Conseiller Coordination Des Plaintes Et Assurance

**Nous sommes Sollio Agriculture. Nous accompagnons les producteurs partout au Canada pour les aider à maximiser leur rendement, tout en restant bien conscients qu’ils n’ont que 24 heures dans leur journée et 365 jours dans leur année.**

**Nous réunissons des passionnés, qui sont solidaires et qui évoluent ensemble. Des hommes et des femmes qui n’ont pas peur de se salir les mains au quotidien, et pour qui l’agriculture est une question de famille, de communauté et de ce qu’on met dans nos assiettes.**

**C’est notre présence pancanadienne qui nous permet d’être toujours là, sur le terrain, où et quand ils en ont besoin. Grâce à nos partenaires et à nos propres installations, nous comptons 320 emplacements répartis dans neuf provinces. Nous soutenons bien plus que les producteurs agricoles de chez nous. Nous soutenons chacune des régions où ils opèrent. **sollio.ag**
**Nous sommes à la recherche d'un/d'une:
**Conseiller coordination des plaintes et assurance qualité (15 mois)
**007325**
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**Lieu de travail** : Télétravail, sur la route

**Statut** : Permanent, temps plein

**VOTRE RÔLE**

Relevant du directeur qualité, le conseiller coordination des plaintes et assurance qualité est responsables de la coordination des plaintes pour l’ensemble des opérations de Sollio Agriculture. Il agit à titre de super-utilisateur NAV (ERP) pour l’équipe qualité. Il s’occupe également de la coordination des non-conformités des matières premières en sacs.

Le conseiller travaille en support à l’équipe qualité pour les meuneries. Il assure des mandats ponctuels en fonction des besoins.

Responsabilités:

- Coordonner la gestion des plaintes pour l’ensemble des opérations de Sollio Agriculture.
- Former et accompagner les intervenants impliqués dans le processus de gestion des plaintes.
- Agir à titre de super-utilisateur NAV pour l’équipe qualité réseau, offrir aux intervenants concernés le support et la formation requises en lien avec les processus qualité.
- Participer à l’analyse et proposer des moyens et outils pour améliorer et uniformiser les pratiques en assurance qualité des usines du réseau ainsi que celles liées au processus de gestion des plaintes réseau.
- Assurer la gestion non-conformités de matières premières en sacs.
- Remplacer les techniciens assurance-qualité en cas de besoin.

**_VOS ATOUTS_**
- Diplôme d'études universitaires lié aux sciences et technologie des aliments, Agronomie ou Productions animales;
- Minimum de 1 à 3 ans d'expérience un rôle similaire ou connexe, dans le domaine agricole ou agro-alimentaire, un atout;
- Connaissance des certifications ProQualité, et/ou HACCP un atout;
- Excellentes compétences organisationnelles et analytiques;
- Solides compétences en gestion du temps et en priorisation;
- Capacité à travailler en collaboration avec tous les niveaux au sein de l'organisation et exercer un pouvoir d’influence;
- Capacité à travailler de autonome et rigoureuse avec un minimum de supervision;
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office;
- Connaissance de l'ERP Navision, un atout;
- Ce poste requiert des déplacements au Québec;
- En raison de la nature du rôle nécessitant des interactions avec des clients nationaux, un niveau intermédiaire en anglais est requis pour ce poste.

**VOS AVANTAGES**

Développer ses talents, ça veut dire prendre soin de soi, apprendre de nouvelles choses et partager ses expériences. On propose donc différentes initiatives pour que vous puissiez vous accomplir pleinement au travail, dont:

- Programme d’aménagement du travail flexible;
- Régime flexible d’assurances collectives et régime de retraite à cotisations déterminées;
- Formations adaptées à vos besoins;
- Programme d’aide aux employés et à la famille et télémédecine;
- Plateformes virtuelles de mieux-être et de mise en forme;

Veuillez lire la politique de confidentialité en cliquant sur le lien ci-dessous:
Politique de confidentialité - Sollio Agriculture
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Candidature Spontanée

Information

**Type de contrat**: Permanent, temps plein

**Lieu**: Lévis, Québec (Hybride)

**Catégorie**: Ingénierie, Qualité

**Date affichée**: 28/10/2024

**ID de l'offre**: 7325/7798/22030