Réceptionniste / Adjoint-e Administratif-ve

La Banque de l’infrastructure du Canada (BIC), dont le siège social est à Toronto, a la responsabilité d’investir dans de nouveaux projets d’infrastructure. La mission de la BIC est de travailler avec ses partenaires provinciaux, territoriaux, municipaux, fédéraux, autochtones et du secteur privé en matière d’investissement pour transformer la façon dont l’infrastructure est planifiée, financée et réalisée au Canada.

Le/la **réceptionniste / adjoint-e administratif-ve bilingue** assure la réception au bureau et la ligne téléphonique principale pour les demandes de renseignements généraux. Le/la réceptionniste / adjoint-e administratif-ve bilingue fournit un soutien administratif et opérationnel.

Vos responsabilités
- Recevoir et répondre aux demandes de renseignements en personne, par écrit ou par téléphone, reçues en anglais ou en français de façon professionnelle, filtrage et/ou transfert, selon le cas
- Coordonner les envois postaux et les envois par messager entrants et sortants avec discrétion et confidentialité
- Signer pour les livraisons et les cartes d’accès
- Assurer la liaison avec la direction de l’immeuble pour l’entretien et autres tâches au besoin
- Surveiller les niveaux d’approvisionnement des bureaux, des garde-mangers et des imprimantes ainsi que commander et réapprovisionner au besoin
- Organiser l’entretien régulier du système de CVC, des extincteurs, de la machine à café et du filtre du refroidisseur d’eau
- Veiller à ce que les espaces communs, la cuisine et les salles de réunion soient bien entretenus et maintenus propres
- Préparer des présentations et d’autres documents, photocopier, analyser et relier au besoin
- Tenir à jour les dossiers électroniques et en papier
- Préparer les notes de frais
- Établir des relations positives et productives avec les autres homologues adjoint-es de direction de la BIC, d’Infrastructure Canada et d’autres ministères ou sociétés d’État au besoin
- Assurer la liaison avec le soutien informatique afin de résoudre tout problème technique
- Aider à l’entrée en fonction et au départ du personnel, par exemple en commandant les cartes d’accès et le matériel
- Maintenir les mesures de santé et de sécurité de la BIC incluant la participation à titre de membre du comité paritaire de santé et de sécurité et de gardien-ne de feu
- Exécuter d’autres tâches administratives générales de bureau et projets spéciaux, au besoin

Le profil idéal
- Bilinguisme (français et anglais) tant à l’oral qu’à l’écrit, une exigence.
- Diplôme d’études collégiales ou l’équivalent en plus de l’expérience de travail connexe
- Au moins 3 ans d’expérience dans un rôle de réception de première ligne et dans le soutien à la direction et avec les interactions avec les membres de la direction d’autres organisations
- Maîtrise de la suite Microsoft Office, y compris Outlook, Word, Excel et PowerPoint
- De l’expérience dans les services financiers et/ou du secteur public serait un atout indéniable
- Expérience qui démontre un jugement et un sens de l’organisation exceptionnel et un souci du détail, une capacité éprouvée à traiter les renseignements confidentiels avec discrétion, une capacité à gérer et à établir l’ordre de priorité des diverses demandes concurrentes et un niveau élevé de service à la clientèle et d’intervention
- Excellente capacité de communication efficace tant à l’oral qu’à l’écrit
- Souplesse, bonne volonté, attitude positive et facilité à s’adapter aux changements continus et à les soutenir
- Orientation vers le service, très attentif aux besoins des clients
- Sens de l’organisation et aptitude à établir des priorités pour gérer plusieurs tâches dans un environnement en évolution rapide, tout en maintenant un niveau élevé d’attention aux détails
- Grand sens du tact et de la diplomatie et grande discrétion dans la gestion des renseignements et des interactions délicates et confidentielles
- Faire preuve d’un bon jugement pour savoir quand signaler les problèmes potentiels, les questions délicates, etc.
- Caractère proactif avec capacité d’anticiper les besoins
- Faire preuve d’esprit décisif et d’ingéniosité, et être capable d’identifier, d’analyser et de répondre à des situations ou à des exigences difficiles et de résoudre des problèmes
- Capacité à établir des relations de confiance efficaces à l’échelle de l’organisation
- Capacité de travailler efficacement en équipe ou en groupe
- Assumer la responsabilité personnelle d’obtenir des résultats et d’atteindre les objectifs fixés