Cash Collection Specialist

About Graitec Group:
**GRAITEC Group Company** est un éditeur de logiciels mondial, leader des solutions **Building Information Modeling (BIM)**. Nous accompagnons nos clients dans l’architecture, l’ingénierie, la construction et l’industrie manufacturière pour digitaliser et industrialiser leurs processus, améliorer leurs performances et construire un avenir durable.

**Un environnement ambitieux et en forte croissance**

Nous nous considérons comme une **startup de 30 ans**, ayant **doublé notre chiffre d’affaires en 3 ans** grâce à une croissance organique et externe. Nous visons **500M€ de revenus en 2025** - rejoignez-nous pour faire partie de cette réussite

Nous sommes convaincus que cette croissance va se poursuivre, car le marché n’en est qu’à ses débuts en matière de digitalisation.

**Des experts et des talents animés par une forte culture d’entreprise**

Notre équipe est composée de **plus de 700 talents exceptionnels**, soutenus par un management solide, engagé à exécuter notre mission.

**Un véritable groupe international**

GRAITEC accompagne **plus de 200 000 clients à travers le monde** avec **50 bureaux dans 13 pays**, nous permettant de répondre aux besoins de nos clients à l’échelle mondiale.

**Un leader du marché**

Nous sommes l’un des **plus grands partenaires Platinum AUTODESK**, et le seul à opérer à **l’échelle mondiale**, avec un équilibre parfait entre l’Europe et l’Amérique du Nord. Grâce à notre propre **GRAITEC Software**, nous optimisons et complétons les solutions Autodesk.

**Des produits puissants au service de la construction et de l’industrie manufacturière**

Des **add-ons Autodesk** comme **PowerPack** aux solutions plus complexes permettant la **simulation, la fabrication et la gestion de projets**, GRAITEC s’appuie sur **150+ développeurs** qui innovent chaque jour pour **accélérer la performance de nos clients**.

**Une culture tournée vers l’excellence et l’inclusion**

Nous nous engageons à recruter les meilleurs talents, issus d’horizons divers, et à leur fournir les ressources nécessaires pour qu’ils réalisent leur plein potentiel. Cet engagement nous permet d’offrir **la meilleure expérience client** et des solutions adaptées pour accompagner nos clients dans leur transformation digitale et leur croissance durable.

About the Team Hiring:

- Notre équipe est responsable du traitement des transactions financières ; nous sommes les gardiens des États Financiers Annuels Audités.
- Nous gérons la trésorerie (Comptes Fournisseurs, Comptes Clients, etc.) en conformité avec les politiques du groupe et les réglementations locales, tout en maintenant un faible DSO.
- Nous établissons un reporting mensuel au Groupe en respectant les délais et effectuons des analyses pour expliquer les écarts entre les résultats et le budget.
- Nous soutenons l’activité locale et collaborons avec toutes les fonctions (Ventes, Opérations de Commandes, Technique, etc.).
- Notre rôle est d’aider le SVP Régional à piloter l’activité grâce à la définition de KPI, afin de permettre aux employés de prendre les meilleures décisions pour développer l’entreprise et atteindre les objectifs de la région.

Overview:
Spécialiste de la Recouvrement des Créances

Le rôle d’un Spécialiste du Recouvrement est de gérer les comptes clients avec le soutien des Account Managers, si nécessaire.

**Missions principales**:

- Recouvrement des créances pour l’Amérique du Nord via des relances, appels téléphoniques et paiements par carte bancaire, conformément aux politiques en vigueur.
- Effectuer des appels de courtoisie aux nouveaux clients pour s’assurer que leur compte est correctement configuré.
- Remplir les formulaires fournisseurs.
- Mettre à jour les systèmes avec les actions effectuées.
- Émettre des scores de crédit via la plateforme partenaire.
- Escalader les problèmes lorsque nécessaire.
- Revue hebdomadaire des soldes âgés avec le VP Régional des Finances.
- Recommander des actions : mise en attente des crédits, actions des représentants commerciaux, lettres juridiques, recours aux agences de recouvrement.
- Justification annuelle des comptes douteux pour les États Financiers (tableau récapitulatif, montants, actions menées).
- Gérer les trop-perçus et soldes créditeurs sur les comptes clients.

**KPIs**:

- DSO (Days Sales Outstanding)
- Niveau des créances douteuses de plus de 90 jours
- Productivité (KPIs de performance)

**Responsibilities**:

- Minimum 3 ans d’expérience en recouvrement de créances
- Expérience en comptabilité clients (Sales Ledger)

Interview Process:

- Introduction et échange de découverte avec Kerry, Partenaire Acquisition de Talents
- Entretien avec Anne, responsable du recrutement
- Entretien avec un pair du responsable du recrutement ou un interlocuteur clé
- Entretien final