Agent(E) de Planification, de Programmation Et de Recherche

**Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l’humanisation des soins et des services. Tous évoluent dans un écosystème qui aspire à être bienveillant, digne de confiance et accessible. Les usagers et leurs proches demeurent au cœur des priorités.**

Le CISSSMC, c’est une organisation qui sait viser juste pour atteindre ses objectifs et créer des conditions gagnantes pour l’épanouissement de ses 12 800 employés et 900 médecins. Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d’une quarantaine d’installations, dont l’Hôpital Charles-Le Moyne, l'Hôpital du Haut-Richelieu, l’Institut Nazareth et Louis-Braille plusieurs CHSLD et CLSC, une maison des aînés, des GMF-U, une maison de naissance, des centres de néphrologie, etc.

Le CISSSMC chapeaute plusieurs mandats régionaux en plus d’être un milieu d’apprentissage diversifié pour les étudiants de niveau universitaire, collégial et professionnel. Notre organisation est reconnue pour son affiliation universitaire avec l’Université de Sherbrooke et son lien d’affiliation avec l’Université de Montréal ainsi que pour ses deux centres de recherche réputés.

**Si notre vision vous va DROIT AU COEUR, nous avons l’emploi pour vous.**

**Description**:
En collaboration avec chef de service de la certification et qualité des milieux de vie, l’APPR agit à titre d’expert conseil auprès partenaires des milieux de vie privés et des directions cliniques concernées, pour l’amélioration continue de la qualité dans les milieux de vie. L’APPR contribue à l'intégration des processus qualité dans les milieux de vie ainsi qu’au suivi de l’implantation des recommandations et/ou correctifs avec les différents acteurs impliqués. L’APPR participe activement à l’intégration des missions de l’organisation, des soins, de l’enseignement et de la recherche et participe au rayonnement de l’établissement en interdisciplinarité.

De plus, les compétences professionnelles de l’APPR Qualité des milieux de vie se regroupent sous quatre grandes activités:
1. Assume les responsabilités qui lui sont dévolues en matière de contrôle continu de la qualité dans les milieux de vie situés sur le territoire du CISSSMC;
2. Travaille à la planification et à la coordination des activités d’évaluation de la qualité des milieux de vie;
3. Contribue au suivi de l’implantation des recommandations et/ou correctifs émanant des activités d’évaluation de la qualité des milieux de vie**.**

4. S’assure de la production et de la mise à jour d’outils de suivi de la qualité et de la performance tels les tableaux de bord;

**1.**Assume les responsabilités qui lui sont dévolues en matière d’amélioration continue de la qualité dans les milieux de vie situés sur le territoire du CISSSMC, notamment dans les RI-RTF et les CHSLD**:

- Application d’une vision harmonisée du processus de contrôle de la qualité des services offerts dans les milieux de vie, par la ressource et par le CISSS;
- Planification et coordination du déploiement du processus de contrôle de la qualité du MSSS, en collaboration avec les directions cliniques concernées;
- Participation au suivi des visites ministérielles effectuées par le MSSS dans les milieux de vie et soutien aux plans d’amélioration et à leurs suivis par les directions concernées;
- Connaissance du cadre de référence en RI et RTF du Ministère de la santé et des services sociaux, du règlement sur la classification, des ententes nationale et collective (ARIQ, ADRAQ), et des lois et règlements du secteur d’activités;
- Collaboration à la gestion des risques en sécurité incendie (GRSI) en RI-RTF;
- En partenariat avec les directions cliniques, détermination et élaboration, des balises cliniques, des critères d’évaluation, des audits et des outils de suivi rattachés au contrôle continu de la qualité des services rendus aux usagers dans les milieux de vie.

**2.**Travaille à la planification et à la coordination des activités d’évaluation de la qualité des milieux de vie**:

- Mesure et documente en continu les critères de qualité des services offerts dans les milieux de vie, au moyen d’audits et de suivis d’indicateurs;
- Participe aux évaluations sommaires effectuées lors de visites de vigie et d’évaluation 360, par le biais d’observations, de grilles d’évaluation de la qualité et de sondages auprès des usagers, des résidents et leurs proches;
- Participe aux activités d’évaluation requises lors de la tenue d’enquêtes administratives en milieu de vie.

**3.**Contribue au suivi de l’implantation des recommandations et/ou correctifs émanant des activités d’évaluation de la qualité des milieux de vie**:

- Conseille et mobilise les acteurs impliqués dans l’implantation des recommandations et/ou correctifs;
- Soutient les équipes dans la résolution de situations problématiques relatives à l’implantation des recommandations et/ou correctifs;
- Élabore et maintent des modalités de collaborations efficace