Directeur(Trice) de Comptes Principal(E)

Établi depuis 1977, Groupe CIS (« CIS ») est fier d’être l’un des plus importants fournisseurs nord-américains de solutions logicielles destinées à la livraison directe aux points de vente (DSD), à l’automatisation de la force de vente et marchandisage (SFA) ainsi qu’au transport de personnes et de marchandises.

Ce poste s'adresse à une personne ingénieuse, innovante et perspicace, capable de s'adapter aux besoins variés des clients, tout en démontrant une aptitude à cartographier stratégiquement les comptes, à établir des relations à long terme et à stimuler la croissance grâce à une approche de vente consultative.

**VOS RESPONSABILITÉS**
- Relevant du Vice-président aux Ventes de Groupe CIS, le ou la Directeur/trice de comtes principal (e) joue un rôle clé dans toutes les activités reliées aux ventes, plus concrètement, le ou la titulaire du poste
- **Développer et élargir les comptes**: Créer et mettre en œuvre des stratégies de développement des comptes à court, moyen et long terme, en assurant un pipeline équilibré d'opportunités commerciales.
- **Acquérir de nouveaux clients**: Identifier et conclure des affaires avec de nouveaux clients, en mettant l'accent sur l'expansion de la présence de l'entreprise sur les marchés clés.
- **Gestion des relations clients**: Établir et entretenir des relations solides avec les clients existants pour garantir leur fidélité et identifier des opportunités de vente incitative ou croisée.
- **Présentations aux parties prenantes**: Réaliser des présentations convaincantes à divers interlocuteurs, y compris les cadres de haut niveau, pour démontrer la valeur des solutions SaaS et du matériel associé.
- **Gestion des propositions et des contrats**: Préparer et assurer le suivi des propositions et des contrats, en veillant à leur alignement avec les besoins, les budgets et les échéanciers des clients.
- **Support à la vente de matériel**: Identifier des opportunités pour vendre des solutions matérielles (ex. : appareils portables, imprimantes portables) dans le cadre d'une offre complète. Fournir des conseils et des recommandations en fonction des besoins des clients.
- **Collaboration inter-équipes**: Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes, y compris les équipes techniques et produits, pour assurer une livraison fluide des solutions.
- **Participation à des événements**: Représenter l'entreprise lors de salons professionnels, d'événements de l'industrie et de rencontres clients pour accroître sa visibilité et identifier des opportunités.
- **Gestion du CRM**: Utiliser efficacement des outils CRM (ex. : Salesforce ou plateformes similaires) pour suivre les prospects, gérer les opportunités et maintenir des dossiers à jour.
- **Planification stratégique**: Contribuer à la préparation des budgets et des prévisions, en examinant régulièrement les progrès par rapport aux objectifs de vente.

**INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE (KPI)**:

- Acquisition de nouveaux clients et augmentation des ventes auprès des comptes existants.
- Atteinte des objectifs annuels de revenus et de fidélisation des clients.
- Identification et vente réussies d’opportunités matérielles pour compléter les solutions logicielles.
- Expansion du pipeline de ventes et conclusion réussie des contrats.

**EXIGENCES**:

- Diplôme universitaire en administration des affaires, marketing, systèmes d'information ou un domaine connexe.
- **7 ans ou plus d’expérience** dans la vente de solutions SaaS/logiciels, idéalement auprès de fournisseurs ou détaillants.
- Une connaissance des ventes de matériel (ex. : appareils portables, imprimantes portables) est un atout, mais pas obligatoire.
- Solide compréhension des processus commerciaux, en particulier dans les industries du **commerce de détail, de l'alimentation ou du transport**.
- Capacité avérée à gérer et développer des comptes complexes dans un environnement de vente consultative.
- Parfaitement bilingue en français et en anglais (oral et écrit).
- Maîtrise des systèmes CRM (ex. : Salesforce, Accelo).
- Compétences avancées dans Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).
- Permis de conduire valide et passeport, avec la capacité de voyager au besoin

**COMPÉTENCES**
- Excellentes compétences en communication et en présentation, y compris la capacité d’interagir avec des cadres de haut niveau.
- Solides compétences en négociation et en résolution de problèmes.
- Une personne ingénieuse, innovante et perspicace, capable de s'adapter aux besoins variés des clients.
- Esprit axé sur les résultats, avec la capacité de gérer plusieurs priorités et échéances.
- Collaboration d'équipe et compétences en leadership.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en contribuant au succès global de l’équipe.

**DÉTAILS DU POSTE;**
- Modèle de travail hybride : 2-3 jours par semaine au bureau, avec flexibilité pour le travail à distance.
- Déplacements requis pour les visites clients, les événements et le réseautage dans l'industrie.
- Horaire de