Répartiteur Au Centre D'appels D'urgence

1 day ago

Dorval, Canada OPSIS Services aéroportuaires inc. Full time

**Statut du poste**:
Permanent temps plein

**Type de poste**:
Temps plein

**Titre du poste**:
Répartiteur au centre d'appels d'urgence

**Description**:
OPSIS Services Aéroportuaires est un expert en gestion et exploitation d’infrastructure aéroportuaire. Nous offrons des services de qualité et une expertise technique dans la prise en charge des opérations afin d’assurer à nos clients et à leurs usagers une tranquillité d’esprit.

**Responsabilités**:

- Répondre aux appels à l'intérieur des délais prescrits
- Obtenir rapidement du demandeur les éléments permettant de déterminer la nature et l'urgence de la demande et la traiter selon les normes, les procédures et les directives en vigueur
- Répondre aux demandes de renseignements en provenance des divers intervenants
- Communiquer les demandes d'intervention aux intervenants et s'enquérir du maximum de renseignements nécessaires au bon fonctionnement des opérations
- Rédiger les cartes d'appel
- Répondre aux appels radio et contacter les services requis
- Effectuer des recherches et extraire des données à partir des différents systèmes informatiques ou de surveillance utilisée par le Service et s'assurer de la qualité des inscriptions
- Effectuer les vérifications, le contrôle et les opérations nécessaires au bon fonctionnement des équipements et systèmes informatiques
- Utiliser les systèmes de commande d’accès à distance de portes pour y effectuer le contrôle en fonction des demandes reçues
- Participer à la formation du nouveau personnel si nécessaire
- Effectuer des tâches générales de bureau assignées par son supérieur immédiat
- Compléter différents formulaires et rédiger les rapports relatifs à son travail.

**Exigences**:

- Autonomie
- Sens de l’organisation
- Sens de l’initiative et du jugement
- Confiance en soi
- Entregent
- Esprit d’équipe
- Gestion du stress et des priorités
- Diplôme d'études secondaires complété ou équivalent reconnu
- Résident canadien depuis au moins 5 ans pour l’obtention du laissez-passer en zones réglementées de l’aéroport
- Avoir passé avec succès l’enquête de caractère d’ADM
- Expérience en service à la clientèle
- Compétence en communication interpersonnelle
- Capacité d'apprentissage et de maîtrise de logiciels informatiques, de méthodes, de procédures
- Maîtriser l'environnement Windows et la suite bureautique MS Office
- Bonne maîtrise du français et de l’anglais, tant parlé qu’écrit
- Facilité pour la saisie de données à l'aide d'un ordinateur (min. 25 mots/minutes)
- Formation de répartiteur d'urgence (un atout)

**Avantages**:

- Opportunités de développement professionnel
- Environnement de travail dynamique et en constante évolution
- Conciliation travail/famille
- Assurance collective
- Flexibilité des horaires de travail
- Participation à des activités extra-professionnelles

Le masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.

**Emplacement du poste**:
**Emplacement du poste**:
Quebec, Grand Montreal, Dorval

  • Répartiteur(Trice) Au Centre D'appels

    7 days ago

    Dorval, Canada OPSIS AERO Full time

    **Statut du poste**: Permanent temps plein **Type de poste**: Temps plein **Titre du poste**: RÉPARTITEUR(TRICE) AU CENTRE D'APPELS **Description**: OPSIS Services Aéroportuaires est un expert en gestion et exploitation d’infrastructure aéroportuaire. Nous offrons des services de qualité et une expertise technique dans la prise en charge des...

  • Répartiteur(trice) au centre d'appels

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada OPSIS Full time $40,000 - $50,000 per year

    OPSIS Services Aéroportuaires est un expert en gestion et exploitation d'infrastructure aéroportuaire. Nous offrons des services de qualité et une expertise technique dans la prise en charge des opérations afin d'assurer à nos clients et à leurs usagers une tranquillité d'esprit.Nous sommes à la recherche de répartiteurs et de répartitrices pour...

  • Répartiteur(Trice) Au Centre D'appels

    7 days ago

    Dorval, Canada OPSIS AERO Full time

    OPSIS Services Aéroportuaires est un expert en gestion et exploitation d’infrastructure aéroportuaire. Nous offrons des services de qualité et une expertise technique dans la prise en charge des opérations afin d’assurer à nos clients et à leurs usagers une tranquillité d’esprit. Nous sommes à la recherche de répartiteurs et de répartitrices...

  • Coordinateur D''Expedition

    1 week ago

    Dorval, Canada Aerotek Full time

    **Titre du poste: Coordonnateur d''expu00e9dition****Description du poste**Les candidats travaillant au du00e9partement d''expu00e9dition seront responsables des tu00e2ches suivantes :**Responsabilitu00e9s**Assurer que les bou00eetes sont correctement scellu00e9es et pru00eates u00e0 u00eatre expu00e9diu00e9esAligner les commandes devant la bonne porte...

  • Répartiteur Du Transport Aux Usagers

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Le Centre de services et hébergement Ullivik faisant parti du Centre de santé et de services sociaux Inuultisivik (CSI) est actuellement à la recherche de répartiteurs du transport aux usagers à temps partiel (½ fin de semaine) pour travailler dans ses installations de Dorval de jour à raison de 7 heures par jour. Ullivik qui signifie: Un endroit...

  • Agent(E) Télémarketing

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Manulife Wealth Inc Full time

    Avec plus de 8 milliards de dollars en portefeuille, Diligence Gestion de Patrimoine est l’équipe la plus importante au pays chez Patrimoine Manuvie Incorporée en termes d’actifs sous gestion. Diligence offre une solution de gestion de patrimoine clé en main pour les particuliers à valeur nette élevée. Les expertises de l’équipe sont axées vers...

  • Dispatcher / Répartiteur(Trice)

    1 week ago

    Dorval, Canada Smardt Full time

    English version below Êtes-vous un professionnel bilingue à la recherche d'un nouveau défi? Aimez-vous offrir un excellent service aux clients? Nous cherchons à embaucher un(e) répartiteur(trice) pour se joindre notre équipe de service dynamique. En tant que répartiteur(trice), vous serez le premier point de contact pour les clients et les...

  • Mu00e9canicien D''u00e9quipement De Piste

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Aerotek Full time

    **Description du poste**Veiller u00e0 ce que le lieu de travail respecte les principes des 5S (Trier, Ranger, Nettoyer, Standardiser et Maintenir) en maintenant un environnement propre, organisu00e9 et efficace.Effectuer de maniu00e8re autonome lu2019entretien et la maintenance des u00e9quipements de soutien au sol (GSE u2013_Ground Support Equipment_ )...

  • P&d Supervisor

    5 days ago

    Dorval, Canada FedEx Canada Full time

    This is a frontline supervisor position that supports the FedEx Express (FXE) Safety Above All Culture and manages specific day-to-day operations, flex routes and assigned Flex Driver staff within a station. Responsible for ensuring safe and efficient B2C package delivery network through the supervision of flex drivers exclusively. The P&D Supervisor has...

  • Gestionnaire Au Centre D'appels

    3 days ago

    Dorval, Canada OPSIS AERO Full time

    OPSIS Services Aéroportuaires est un expert en gestion et exploitation d’infrastructure aéroportuaire. Nous offrons des services de qualité et une expertise technique dans la prise en charge des opérations afin d’assurer à nos clients et à leurs usagers une tranquillité d’esprit. Rejoignez-nous en tant que gestionnaire de centre d'appels...