Réceptionniste / Adjoint(E) Administrative

Rejoins l'équipe de **La Clef du Sommeil**, une clinique spécialisée dans le traitement de l’apnée du sommeil, où tu travailleras en collaboration avec des professionnels de la santé, pour offrir un service patient de qualité exceptionnelle.

**Nous recherchons**:
Une adjointe administrative / réceptionniste méthodique, bienveillante et expérimentée en administration, avec un intérêt marqué pour le domaine médical. Si tu es une professionnelle polyvalente, à l’aise dans un environnement où la passion pour le service à la clientèle et l’empathie sont au cœur des priorités, ce poste est fait pour toi.

**Ton rôle**:
En tant qu’adjointe administrative / réceptionniste, tu seras un pilier essentiel de notre clinique. Tu assureras un accueil chaleureux et professionnel aux patients tout en contribuant à la gestion rigoureuse des dossiers médicaux.

**Tes responsabilités principales**:

- Accueillir les patients avec courtoisie et empathie, en veillant à les mettre à l’aise dès leur arrivée et participer à calmer leur insatisfaction.
- Répondre aux appels téléphoniques, analyser les besoins des patients actuels et futur patients et les orienter vers les services appropriés.
- Créer, organiser et mettre à jour les dossiers médicaux avec rigueur, tout en respectant la confidentialité.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe clinique (infirmières et inhalothérapeutes) pour assurer un suivi efficace des dossiers patients.
- Promouvoir les services et produits de la clinique en apportant des conseils personnalisés adaptés aux besoins des patients.
- Participer aux autres tâches administratives essentielles au bon déroulement des opérations d'une entreprise.

**Ce que nous recherchons chez toi**:

- Une solide expérience en service à la clientèle et en administration, idéalement dans le domaine médical ou connexe.
- Une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec organisation et rigueur.
- Un intérêt marqué pour la santé, le bien-être des patients et le travail en collaboration avec des professionnels de la santé.
- Une aptitude à faire preuve d’écoute et d’empathie, tout en maintenant un grand professionnalisme.
- Discrétion et respect dans la gestion d’informations confidentielles des dossiers médicaux.

**Qualifications et compétences requises**:

- Diplôme en administration, secrétariat ou expérience équivalente.
- Bilinguisme français-anglais (Important).
- Expérience mínimale de 2 ans dans un rôle en service à la clientèle ou administration.
- Maîtrise des outils bureautiques comme la suite Microsoft Office.
- Capacité à travailler avec un logiciel de gestion de dossiers clients.
- Être en mesure de se rendre sur les lieux de travail. (Permis de conduire un atout)

**Conditions et avantages offerts**:

- Poste à temps plein, 32 heures par semaine.
- Salaire compétitif **à partir** de **21 $/heure**.
- Horaire **:lundi au vendredi**, de jour.
- **Avantages sociaux complets**, incluant:

- Assurance dentaire et maladie complémentaire.
- Service de télémédecine payé par l’employeur.
- Assurance invalidité et assurance vie.
- **Environnement bienveillant**, axé sur la **collaboration** et le **respec**t mutuel.
- Stationnement gratuit sur place.

**Autres détails importants**:

- Le **poste** sera en présentiel à la succursale de **Drummondville.**:

- Les **3 semaines de formation** sera faite au siège social à **St-Alphonse-de-Granby**.
- Date de début prévue **:24 Février 2025 ou plus tôt.**:

- Date limite pour postuler **:20 Février 2025**.

Prête à faire partie d’une équipe qui partage des valeurs humaines et à contribuer à une mission qui fait une différence dans la vie des gens?

**Postule dès maintenant**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent, Apprentissage

Rémunération : à partir de 20,00$ par heure

Heures prévues : de 35 à 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place

Horaire:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir

Rémunération supplémentaire:

- Prime de rétention
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Saint-Alphonse-de-Granby, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:

- Disponibilités pour un appel téléphonique de 30 min pour déterminer la présélection pour le poste ?
- Disponible pour débuter les journées de travail à 7h30 à tous les matins ?

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)

Expérience:

- Adjointe service clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais - Assez pour prendre les RDV au téléphone (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2025-06-30