Spécialiste Principal(E) Des événements Virtuels

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
Le ou la **spécialiste principal(e) des événements virtuels** contribue à une impressionnante programmation d’événements en personne, virtuels et hybrides. Cette personne apporte son expertise en matière de technologie numérique pour atteindre les objectifs événementiels de l’entreprise et les objectifs opérationnels. Experte en solutions créatives, elle est responsable de la gestion d’un large éventail d’outils événementiels numériques, notamment des plateformes d’événements virtuels, des applis d’événements, des sites Web, des services d’inscription et des plateformes de gestion de projets. Elle propose des outils, des modèles et des formations afin d’établir des processus efficaces et normalisés, de produire et d’analyser les rapports et de fournir des recommandations pour améliorer les activités.

Le Service des événements et de la diffusion (SED) est une ressource pour les partenaires de toute la Sun Life. Il fournit une panoplie de services (gestion, production, diffusion, audiovisuel, multimédia) pour des événements professionnels de toutes sortes. Relevant du gestionnaire principal, production d’événements, la ou le titulaire du poste collaborera étroitement avec tous les groupes du SED pour assurer la prestation continue d’événements et de services multimédias à l’échelle de l’Amérique du Nord.

**Les fonctions**:

- Diriger l’utilisation et définir les meilleures pratiques relatives aux ressources technologiques des événements dans tous les programmes événementiels, y compris les sites Web des événements, la gestion des plateformes, l’inscription, la préparation du contenu, les graphiques, les diagrammes, les rapports et les outils système.
- Assurer la tenue des réunions avec les prestataires technologiques, la vérification des pratiques et le dépannage en cas de problèmes techniques.
- Prodiguer des conseils sur les options technologiques afin d’inspirer, de faire interagir et d’engager les participants. Intégrer des moyens innovants de faire participer et interagir nos publics cibles en favorisant des expériences mémorables et durables. Effectuer des recherches, formuler des recommandations et mettre en place de nouveaux outils technologiques.
- Créer des guides d’utilisation, donner des formations et soutenir les membres de l’équipe, le cas échéant. Produire et distribuer des communications ou des rapports d’analyses et de recommandations sur l’utilisation et les occasions.
- Coordonner les livrables du programme événementiel en faisant preuve d’une gestion de projets exemplaire afin d’atteindre les étapes clés.
- Assurer l’inscription sur place et le soutien aux applis lors des événements.
- Analyser les commentaires obtenus et en faire rapport; travailler avec l’équipe de direction du SED pour apporter aux processus les améliorations dégagées.
- Élaborer les rapports et tableaux de bord aux fins de suivi, de mesure et d’analyse des données relatives aux événements.
- Établir et maintenir des relations étroites avec les partenaires commerciaux, afin d’acquérir une connaissance approfondie des objectifs et des attentes.
- Assurer la saine gestion des dépenses liées aux événements, la facturation et l’exactitude dans les systèmes de gestion de projets.
- Respecter les politiques de l’entreprise et les meilleures pratiques du secteur relativement aux processus de planification événementielle, et ce avant, pendant et après les événements.
- Chapeauter certaines initiatives de l’équipe afin d’améliorer les ressources, les pratiques et les processus au profit de tous ses membres.

**Les aptitudes pour réussir**:

- Compréhension approfondie de la logistique de gestion événementielle et des processus commerciaux de représentation
- Excellente maîtrise des outils de la suite MS Office (Excel, Word, PowerPoint) Connaissance de SharePoint et des meilleures pratiques de gestion connexes
- Capacité à se familiariser rapidement avec les plateformes, les outils et la technologie; volonté de suivre une formation avancée sur les systèmes
- Expérience de la conceptio