Superviseur de Surveillance Des Conditions

La principale responsabilité du superviseur de la surveillance des conditions est de superviser l'équipe au Québec, favorisant l'amélioration continue et l'expansion des services de gestion d'équipement afin de créer de la valeur pour nos clients. Ce rôle implique de servir en tant qu'autorité compétente sur les services de surveillance des conditions et les technologies associées, en aidant nos équipes de vente à travers des présentations clients et des visites départementales. De plus, le superviseur garantit un support de qualité supérieure pour les clients confrontés à des problèmes techniques et s'efforce d'atteindre une précision maximale dans nos rapports et nos données.

**En tant que communicateur technique, VOUS aurez la possibilité de**:

- Travailler au sein de l'une des entreprises les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité la plus importante
- Travailler pour le meilleur concessionnaire d'équipement de sa catégorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar.
- Apprendre, de grandir et de se développer en permanence avec l'équipe de Toromont grâce à nos équipes de formation internes qui sont axées sur votre réussite.
- Obtenir une rémunération complète concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon l'admissibilité).

**Au cours d'une journée typique, VOUS effectuerez les tâches suivantes**:

- Superviser l'équipe de surveillance des conditions quotidiennement.
- Gérer les accords de niveau de service (SLA) des Services de Gestion d'Équipement (EMS).
- Optimiser les services pour réduire au minimum les temps d'arrêt des équipements clients et les réparations non planifiées.
- Coordonner les équipes de support pour résoudre rapidement tout problème client et escalader vers Caterpillar lorsque nécessaire.
- Effectuer des présentations pour le soutien des ventes et l'intégration des clients.
- Surveiller la mise en œuvre des projets informatiques liés à la surveillance des conditions.
- Établir des devis pour les produits et services de surveillance des conditions.
- Garantir la sécurité du personnel de surveillance des conditions en tout temps, que ce soit sur le terrain ou dans le laboratoire SOS.

**Les compétences requises pour ce poste**:

- Possession d'un diplôme universitaire en ingénierie (industrielle, mécanique ou minière) ou une combinaison équivalente d'expérience et d'éducation.
- Expérience démontrée de 2 à 5 ans dans un domaine connexe.
- Maîtrise de la résolution créative de problèmes.
- Solides compétences analytiques avec la capacité de tirer des enseignements de sources de données interconnectées.
- Aise et capacité à dispenser des sessions de formation et des présentations commerciales aux clients.
- La connaissance d'OSIsoft PI ou d'autres outils de visualisation de données serait un avantage.
- Une expérience antérieure dans l'industrie des équipements lourds/moteurs diesel est considérée comme un atout.

**À propos de Toromont Cat**:

- Avec plus de 4 000 employés et 56 sites du Manitoba à Terre-Neuve-et-Labrador, Toromont Cat a fait ses preuves et dispose d'une connaissance approfondie de l'industrie, d'une infrastructure de concessionnaires et d'une approche axée sur le service pour assurer la réussite de ses clients des secteurs de la construction, de l'exploitation minière et de la production d'énergie. Chez Toromont Cat, le travail est fondé sur les forces de nos employés, de nos produits, de la technologie et d'une expérience client exceptionnelle. Grâce à notre solide partenariat avec Caterpillar_MC_, Toromont Cat prend soin de ses employés, qui eux prennent soin de nos clients Lorsque vous rejoignez notre équipe, vous devenez un membre de la famille Toromont. _Votre succès devient notre succès _