Coordonnateur(Trice) - Projets Clients

Tu as le sens de l’organisation, une rigueur à toute épreuve et tu aimes prendre les rênes pour que les choses avancent ? Ce poste est pour toi 

Chez **Patio Drummond**, une fois qu’un client accepte une soumission, le vendeur passe le flambeau au coordonnateur(trice) - projets clients. C’est là que tu entres en jeu : tu prends le relais pour orchestrer chaque étape du projet, de la signature des conditions de vente jusqu’à l’installation finale et le retour d’expérience.

**Un nouveau rôle stratégique**

**Ton rôle en bref**

Tu seras responsable de **l’exécution des contrats de vente** et de la **gestion complète des opérations post-vente** : expédition, dispatch, installation. Tu travailleras en étroite collaboration avec l’équipe de production afin d’ajuster les demandes des clients aux échéanciers réalistes établis par les superviseurs, sans intervenir dans la planification directe de la production.

**Tes responsabilités**
- Prendre en charge les dossiers clients dès réception du bon de commande.
- Faire signer les conditions de vente et assurer les suivis administratifs.
- Gérer l’ouverture et la mise à jour des dossiers dans le CRM.
- Coordonner les étapes internes avec la production selon les échéanciers et les capacités transmises.
- Planifier et gérer les étapes d’expédition, de dispatch et d’installation.
- Assurer le respect des délais et la fluidité des opérations.
- Transmettre les demandes ou préoccupations aux bons interlocuteurs.
- Documenter les suivis et décisions pour une traçabilité optimale.
- Produire des rapports de performance liés aux projets clients.
- Participer à l’optimisation des processus internes.
- Soutenir les représentants des ventes sans intervenir directement dans la relation client.

**Ce que tu vas découvrir**
- Une vue complète sur les flux de commande et les outils CRM.
- Un rôle stratégique au cœur des opérations.
- La possibilité de créer des outils de suivi et d’amélioration continue.
- Une collaboration étroite avec toutes les équipes internes.
- Une immersion dans le monde du béton, de la production à l’installation.

**Pour être considéré(e) tu dois**:

- Être âgé(e) de 18 ans ou plus.
- Être résident(e) du Québec, disponible à temps plein en présentiel à Drummondville, près de l'Avenir.
- Avoir l'autorisation légale de travailler au Canada.
- Avoir un permis de conduire et un véhicule personnel pour des déplacements occasionnels chez nos clients.
- Avoir un diplôme collégial en administration, gestion de projet, logistique ou domaine connexe.
- Avoir de l'expérience en coordination, gestion de projets ou en milieu manufacturier/construction (un atout fort).
- Maîtriser des outils CRM et des logiciels bureautiques (Excel, Outlook).
- Avoir une excellente capacité d’organisation et souci du détail.
- Savoir communiquer de façon claire, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Avoir un esprit collaboratif et la capacité à travailler avec plusieurs équipes.
- Être bilingue français et anglais pour pouvoir traiter avec tous nos clients, des Maritimes à l'Ontario

**Tu veux faire partie de l’équipe ?**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 50 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Drummondville, QC J2A 3W8: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Formation:

- DEC (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel