Agent(E) de Gestion Aux Travaux Et Sinistres

Action-Habitation de Québec est un organisme d’économie sociale voué au développement et à la gestion de projets en habitation sociale. Actuellement, l’entreprise a des opportunités d’emploi pour le poste d'agent(e) de gestion aux travaux et sinistres.

Nature du poste:
Sous la supervision de la responsable des travaux et réparation, et en collaboration avec les conseillers en gestion, l’agent(e) de gestion aux travaux et sinistres assure une réponse coordonnée fiable et efficace dans la remise à niveau des logements, des réparations et de la gestion des sinistres. L’agent(e) doit faire preuve de planification, de suivi d’avancement et être attentif à la qualité des services obtenues par les fournisseurs.

Fonctions:

- Recevoir et traiter les demandes de réparation et travaux des locataires:

- Collaborer avec les locataires pour comprendre leurs besoins en matière de réparation et de travaux.
- Évaluer les demandes, planifier les interventions nécessaires.
- Coordonner les travaux avec les fournisseurs de services appropriés et élaborer les stratégies d’exécution ainsi que le suivi de la qualité des travaux et plus particulièrement la concordance de la facturation des travaux en lien avec les travaux effectués.
- Gestion des sinistres:

- Gérer les sinistres et les incidents liés aux biens immobiliers, tels que les dommages causés par les intempéries, les accidents, les incendies, etc.
- Coordonner les réparations et les réclamations d'assurance le cas échéant.
- Effectuer les suivis appropriés auprès des conseillers en gestion et tenir à jour le registre d’avancement des dossiers.
- Solliciter des soumissions pour travaux mineurs et contrats d'entretien:

- Préparer les appels d'offres et solliciter des soumissions auprès de différents fournisseurs ou entrepreneurs.
- Évaluer les offres reçues et faire les recommandations qui s’imposent.
- Présenter les enjeux particuliers aux divers intervenants.
- Analyser et octroyer des contrats d'entretien et de travaux:

- Évaluer les propositions soumises par les fournisseurs et les entrepreneurs.
- Négocier les termes et conditions des contrats pour le bénéfice du client.
- Effectuer le suivi des contrats d'entretien et de travaux:

- Assurer le suivi et la surveillance des contrats d'entretien et de travaux pour s'assurer que les fournisseurs respectent leurs obligations contractuelles.
- Participer à l’évaluation de la probité et de la qualité des fournisseurs de services.
- Compiler, tenir à jour et classer des documents et les dossiers:

- Organiser et maintenir un système de classement efficace pour les documents et les dossiers relatifs à la gestion des biens immobiliers, y compris les demandes d'entretien, les contrats, les factures, les rapports, etc.
- Effectuer toute autre tâche connexe.

Exigences:

- Détenir un diplôme d’étude collégial en technique d’architecture ou en mécanique de bâtiment. Une formation universitaire en gestion immobilière sera considérée comme un atout.
- Connaissances techniques : une bonne connaissance des normes de construction et des techniques d’entretien et de réparation d’immeubles à logements.
- Cinq (5) années d'expérience de travail pertinente ou d'études spécialisées ;
- Automobile requise.

Habiletés:

- Habileté pour le travail en équipe et autonomie.
- Capacité à planifier et à coordonner efficacement les travaux, à gérer les priorités et à respecter les délais.
- Très bon sens de la débrouillardise en situation d’urgence.
- Aptitude à la résolution des problèmes et à la prise de décisions.
- Capacité à gérer la pression.

Conditions:

- Poste de Catégorie 3 (entre 26 $ et 33,40 $/ heure ou entre 47 212 $ et 60 814 $ annuellement)
- 4 semaines de congé après 1 an de service
- 13 jours fériés
- 10 jours personnels
- Assurances collectives après 6 mois (médicaments, invalidité de courte et longue durée, assurance dentaire, assurance vie, assurance voyage)
- Fonds de pension à prestation déterminée en cours de mise en place
- Flexibilité des horaires de travail et possibilité de télétravail (format hybride)