Membre D'équipe Service à La Clientèle Michaels

1 week ago


Sherbrooke, Canada Michaels of Canada, ULC. Full time

Store - SHERBROOKE, QC

We're here for the Makers Come be a part of the team where innovation and teamwork come together to support the most exciting missions in the world

Michaels is an Equal Opportunity Employer. We are here for all Team Members and all Makers to create, innovate and be better together.

Help customers shop our store and be able to find what they’re looking for. Maintain store recovery standards to deliver our Brand Promises. Prevent shrink with great service. Deliver friendly customer service.

Major Activities
Adhere to Standard Operating Procedures (SOP’s) and Company programs to ensure compliance to applicable laws and requirements; execute Company policies and standards
Provide a fast and friendly check out experience; execute cash handling to standards
Engage customers on benefits of Rewards program and complete enrollments
Educate customer on Voice of Customer (VOC) survey
Merchandise recovery and maintenance
Support the merchandise return / go back process and general store recovery
Acknowledge customers, help locate product and provide solutions
Participate in the truck un-load and stocking processes to ensure truck standards are followed and completed within budget
Support shrink and safety programs
Assist with Omni channel processes
execute a well merchandised and in stock store
Interacts with others in an accepting and respectful manner; remains positive and respectful, even in difficult situations; promotes commitment to the organization’s vision and values; projects a positive image and serves as a role model for others
help customers shop and find what they are looking for
Cross trained in Custom Framing selling and production

Other duties as assigned

Preferred Type of experience the job requires
Retail and/or customer service experience preferred

Physical Requirements
Ability to remain standing for long periods of time
Ability to move throughout the store
Regular bending, lifting, carrying, reaching and stretching
Lifting heavy boxes and accessing high shelves by ladder or similar equipment
If you need help performing these functions of your job, please contact supervisor so that we may engage in the interactive process with you and find a reasonable accommodation

Work Environment
Public retail store setting taking care of our customers; all public areas are climate controlled; some stock rooms may not be climate controlled; some outdoor work if assigned to retrieve shopping carts or while unloading trucks; Frame shop contains glass cutter and heat press; work hours include nights, weekends and early mornings

Applicants in Canada must satisfy federal, provincial, and local legal requirements of the job.



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  • Sherbrooke, Canada Station-service Ultramar Full time

    **À propos du poste** Nous recherchons des caissiers et caissières dynamiques et motivé(e)s pour rejoindre notre équipe à la station-service Ultramar sur King Ouest. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans leur expérience d'achat. Votre mission principale sera de gérer les transactions de manière...


  • Sherbrooke, Canada Station-service Ultramar Full time

    **À propos du poste** Nous recherchons des caissiers et caissières dynamiques et motivé(e)s pour rejoindre notre équipe à la station-service Ultramar sur le chemin Sainte-Catherine. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans leur expérience d'achat. Votre mission principale sera de gérer les transactions de...


  • Sherbrooke, Canada Station-service Ultramar Full time

    **À propos du poste** Nous recherchons des caissiers et caissières dynamiques et motivé(e)s pour rejoindre notre équipe à la station-service Ultramar sur King Ouest. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans leur expérience d'achat. Votre mission principale sera de gérer les transactions de manière...


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    Vous cherchez une carrière qui vous convient? Vous avez de la chance! Joignez-vous à la Financière Fairstone, le principal fournisseur canadien de solutions de prêt responsables aux Canadiens mal desservis par les banques traditionnelles. Nous recrutons les meilleurs talents afin qu’ils se joignent à notre équipe diversifiée à notre succursale de...


  • Sherbrooke, Canada Station-service Ultramar Full time

    **À propos du poste** Nous recherchons des caissiers et caissières dynamiques et motivé(e)s pour rejoindre notre équipe à la station-service Ultramar sur King Ouest. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans leur expérience d'achat. Votre mission principale sera de gérer les transactions de manière...


  • Sherbrooke, Canada Musée de la Nature et des Sciences Full time

    **CONTEXTE** Bien ancré au cœur de Sherbrooke, le Musée propose des activités de toutes sortes : expositions, spectacle multisensoriel, activités éducatives et conférences. Ces nombreuses activités visent autant à divertir qu’à éduquer. Sa mission : inspirer, émerveiller et rendre accessible à chacun la découverte de la nature, des sciences...