Superviseur D'agents de Sécurité

**Superviseur en Sécurité à la division de Montréal**

Le Regroupement des services d’habitation du Québec (RSHQ) est une coopérative de solidarité offrant des services de sécurité à Québec, Montréal, Laval et Sherbrooke.

**Description d’emploi**

Sous la supervision de la Directrice générale et en collaboration avec le client, le superviseur aura comme responsabilités:

- Planifier, organiser, diriger et superviser l’ensemble des opérations reliées aux activités quotidiennes de patrouille et des activités reliées à la Centrale d’Alarme de Sécurité (CCS) opérant 24 heures par jour, 7 jours par semaine;
- Gérer et encadrer de manière optimale les ressources humaines sous sa responsabilité (environ 45 employés) à savoir les agents patrouilleurs et les agents séniors;
- S'assurer que les politiques, normes et procédures relatives aux activités du service de sécurité soient respectées et appliquées par les agents ;
- Effectuer un contrôle sur la qualité du travail et offrir le support nécessaire aux agents seniors;
- Produire et gérer les horaires de travail et s'assurer que 100 % de la plage horaire soit comblée afin de desservir les clients ;
- Effectuer les commandes et gérer de façon optimale l’inventaire des uniformes et des équipements;
- Évaluer les suivis des interventions par les agents et assurer le haut standard de qualité de celles-ci; Être disponible à se déplacer sur le terrain pour certains événements ;
- S’assurer que tous les agents utilisent adéquatement les logiciels et outils à leur disposition ;
- Planifier la formation des agents sur les politiques, procédures, interventions, logiciels et maniement du bâton télescopique ;
- Effectuer les suivis demandés par l’administration du RSHQ dans les délais impartis ;
- Procéder à la dotation, à l’embauche, et à l’évaluation des employés
- Être disponible par téléphone en tout temps, et être prêt à se déplacer en dehors de ses heures de travail ;
- Collaborer avec tous les services d’urgence
- Rédiger des rapports
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
- **Profil recherché**_
- Capacité à effectuer des patrouilles de sécurité et à intervenir
- Tolérance élevée au stress
- Capacité à composer avec divers statuts sociaux
- Jugement remarquable
- Capacité d’analyse et de synthèse des éléments d’une situation d’urgence
- Compétences en communication orale et écoute active
- Leadership, esprit d’équipe et proactivité
- Empathie, tact et courtoisie
- Capacité d’adaptation à un horaire changeant
- **Qualifications requises**_
- Détenir une expérience significative dans la gestion du personnel et la sécurité
- Formation en techniques policières peut être considérée comme un atout
- Maîtrise de la langue française parlée et écrite
- Posséder les permis de gardiennage et système électronique de sécurité du BSP dans le cadre de ses fonctions ou être disposé à les obtenir
- Détenir un permis de conduire valide (classe 5)
- Détenir une certification en secourisme valide ou être disposé à suivre une formation
- Maîtrise des outils informatiques (World, Excel, Powerpoint) et devra être disposé à acquérir et maitriser les programmes que disposent le RSHQ, l’OMHM et la CHJM : SIGLS, LGH, VICTOR, KANTECH, SIMS, etc.
- **Conditions de travail**_
- Assurance collective complète
- Régime de retraite du comité paritaire des agents de sécurité
- Horaire de 40 heures par semaine avec possibilité de temps supplémentaire
- Échelle salariale avec augmentation annuelle selon le rendement
- Boni annuel en fonction des performances

Regroupement des services d’habitation du Québec

2247 Rue Delisle,

Montréal, QC H3J 1K4

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 46 287,23$ à 89 369,10$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Langue:

- Français (Souhaité)

Permis/certificat:

- Permis d'agent de sécurité (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2025-08-04