Vice-président Stratégies D'affaires Et Relations Clients

Harris Computer16 days ago
- Quebec City, QC
- Mid Level
- full_time

**Top Benefits**:

- Competitive salary and social benefits
- Dynamic and motivated team environment
- Professional growth and development opportunities

**About the role**:
Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé en tant qu'ombudsman pour les clients, en établissant des relations d'affaires solides, en identifiant les enjeux et en mettant en place des correctifs avec les gestionnaires des unités d'affaires concernées.

En rétablissant des relations de confiance avec les clients, le Vice-Président Stratégies d'Affaires et Relations Clients contribuera à améliorer la réputation de l'entreprise, à augmenter la fidélité des clients et à générer de nouvelles opportunités d'affaires.

Le Vice-Président Stratégies d'Affaires et Relations Clients devra également prendre en compte tous les systèmes TI installés chez les clients et qui font partie du portefeuille du Groupe Saphir. Cela implique:

- Une connaissance approfondie des systèmes TI actuels et de leurs fonctionnalités
- Une compréhension des besoins et des attentes des clients en matière de TI
- La capacité de travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes et améliorer les systèmes TI
- La mise en place de stratégies pour optimiser l'utilisation des systèmes TI et améliorer la satisfaction des clients

Responsabilités:

- Établir et maintenir des relations d'affaires solides avec les clients clés
- Identifier les enjeux et les besoins des clients et élaborer des stratégies pour y répondre
- Collaborer avec les gestionnaires des unités d'affaires pour mettre en place des correctifs et améliorer la satisfaction client
- Analyser les données et les tendances du marché pour identifier les opportunités d'affaires
- Développer et mettre en œuvre des stratégies pour augmenter les ventes et la croissance de l'entreprise
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, de marketing et de produits pour aligner les stratégies et les objectifs

Compétences et qualifications:

- Diplôme universitaire en administration des affaires, en informatique ou dans un domaine connexe
- Au moins 5 ans d'expérience dans le domaine des TI, avec une expertise en négociations, en relations avec la clientèle et en stratégie d'affaires
- Excellentes compétences en communication, en négociation et en résolution de problèmes
- Une bonne maîtrise du français et de l’anglais est requise car le titulaire du poste aura à communiquer fréquemment dans les deux langues, tant oralement que par écrit. Nous avons des collègues, des clients et des partenaires au Québec, ainsi que dans le reste du Canada et aux États-Unis.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Connaissance des technologies de l'information et des tendances du marché
- Expérience dans la gestion de contrats et d'accords commerciaux
- Capacité à analyser des données et à prendre des décisions éclairées

Conditions de travail:

- Le Vice-Président Stratégies d'Affaires et Relations Clients sera sous la direction du Chef des Opérations
- Télétravail
- Les déplacements occasionnels peuvent être nécessaires

Ce que nous offrons:

- Un salaire compétitif et des avantages sociaux
- Une équipe de travail dynamique et motivée
- Des opportunités de croissance et de développement professionnel
- Un environnement de travail stimulant et innovant

**About**Harris Computer**:

- Software Development
- 5001-10,000

Harris provides mission-critical software solutions for the Public Sector, Healthcare, Utilities, and Private Sector verticals throughout North America, Europe, Asia, and Australia.

Harris is a wholly-owned subsidiary of Constellation Software, Inc (CSI), a publicly-traded company on the Toronto Stock Exchange. Trading symbol CSU.