Coordonnateur, Soutien Aux Projets

2 days ago


Toronto, Canada The Home Depot Canada Full time

Coordonnateur, Soutien aux projets

Description du poste
Le coordonnateur, Soutien aux projets, est responsable de la résolution de problèmes relativement aux projets ePOP et agit à titre de personne-ressource clé pour tous les besoins en matière de production de rapports propres à ePOP. Il joue un rôle essentiel dans la création de processus visant à assurer le suivi de toutes les commandes ePOP et à réduire les lacunes, tout en collaborant avec diverses équipes interfonctionnelles et celle du Marchandisage. Il possède de l’expérience en analyse et dans la transmission de renseignements et est responsable de la gestion des processus de correction des lacunes.

Responsabilités
- Assurer le bon déroulement du flux de travail quotidien.
- Veiller à ce que les processus soient bien suivis pour garantir l’exactitude des données.
- Être en mesure de travailler avec des équipes interfonctionnelles pour assurer une résolution rapide des problèmes.
- Coordonner et soutenir la résolution de problèmes quotidiens et hebdomadaires signalés par les équipes MET en travaillant en étroite collaboration avec les différentes équipes interfonctionnelles.
- Prendre en charge le processus de correction des lacunes tout au long de son cycle de vie.
- Analyser les données et prendre les mesures qui s’imposent pour résoudre les problèmes et les communiquer rapidement et clairement.
- Analyser les données et les résultats en vue de fournir un aperçu des systèmes et des procédures.
- Produire des rapports sur les indicateurs de rendement clés et en assurer le suivi afin de fournir aux principaux intervenants un aperçu des tendances et des occasions.
- Établir et entretenir une relation de travail efficace avec les équipes interfonctionnelles et externes.
- Maintenir un service et une communication de première qualité avec les directeurs régionaux et les équipes sur le terrain.
- Être à l’écoute du client, qu’il soit interne ou externe.

Expérience et connaissances requises
- Exigences mínimales relatives à l’ancienneté et au code de rendement «V2» (associé méritant et poste approprié).
- Excellentes aptitudes pour la communication, tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Souci du détail, bonnes facultés d’analyse et aptitudes en résolution de problèmes.
- Capacité à offrir un excellent service aux clients internes et externes.
- Solides compétences en matière d’organisation et de gestion du temps, et capacité à gérer simultanément de nombreux projets.
- Connaissances en informatique et maîtrise des logiciels Word, Excel et PowerPoint.
- Capacité à travailler de manière autonome.
- Souci du détail et sens aigu de l’organisation.
- Expérience de travail dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide et respect des échéances serrées.
- Bonnes connaissances en informatique (maîtrise d’Excel et de la suite Microsoft Office).
- Expérience dans un rôle d’intermédiaire auprès du service à la clientèle.
- Expérience de travail avec plusieurs projets.
- Excellentes aptitudes en matière de communication de l’information et de présentation.
- Capacité à utiliser les données pour dégager les tendances et formuler des recommandations.
- Bilinguisme (anglais et français), un atout.



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    **Entreprise**: Société immobilière du Canada **Lieu**: 1 avenue University, bureau 1700, Toronto, ON **État de l’emploi**:contrat de 24 mois **Résumé**: Sous la direction de l’équipe de gestion de l'immobilier, le coordonnateur de projet et administre diverses tâches de planification immobilière et d’aménagement sur des cycles étendus afin...


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