Représentant de Centre Hilti

**QUEL EST LE RÔLE ?**:
Le représentant de Centre Hilti est chargé de la gestion et l’exploitation d’un Centre Hilti, tout en maximisant les ventes au comptoir et les plus petits comptes externes, et en fournissant simultanément un service à la clientèle de haut niveau (taux d’exécution des commandes de 95 %). Toutes les activités sont réalisées avec l’objectif ultime d’atteindre la satisfaction totale du client et de faire rayonner la marque Hilti.

**QUI EST HILTI ?**:
Si vous êtes nouveau au sein de l’industrie, vous n’avez peut-être pas entendu parler de nous. Nous fournissons des outils, des technologies, des logiciels et des services de pointe pour le secteur mondial de la construction. Nous avons un fier héritage, bâti depuis plus de 75 ans, et une réputation dans le monde entier pour nos produits novateurs et notre service exceptionnel. Avec 28 000 personnes réparties dans plus de 120 pays - et ce n’est qu’un début - notre entreprise est un excellent endroit pour nous montrer votre valeur, relever de nouveaux défis et faire progresser votre carrière.

**EN QUOI CONSISTE LE RÔLE ?**:

- Participer à la vente, à l’entretien et à la promotion de la gamme complète des produits Hilti, directement auprès des clients au comptoir et aux plus petits comptes externes; création de moyens novateurs pour stimuler les ventes grâce à des efforts de marchandisage et de démonstration des produits.
- Examiner et analyser tous les documents d’expédition et tendances des ventes; identifier et intégrer des corrections pour assurer que des niveaux de stocks adéquats sont disponibles pour faire progresser les ventes.
- Consigner des reçus, des débours et les retours de matériels; examiner les recommandations de réapprovisionnement pour assurer le réapprovisionnement adéquat du Centre Hilti.
- Expédier des commandes clients en souffrance et transférer à des endroits qui répondent aux exigences de livraison des clients selon le mode de transport le plus rentable.
- Gérer l’équilibre des stocks physiques d’ouverture, de fermeture et annuels du Centre Hilti.
- Vérifier le dénombrement périodique, les commandes clients en souffrance, les commandes non confirmées, et les transactions de l’état de la gestion manuelle des stocks du Centre Hilti pour assurer que les niveaux de stocks sont corrects et cohérents.
- Maintenir un espace de travail et une devanture de magasin propres et organisés en tout temps; maintenir l’équipement affecté en bon ordre.

Tâches supplémentaires selon les affectationsNous avons plus de 200 000 interactions avec nos clients chaque jour. C’est ainsi que nous apprenons à connaître leurs activités, à comprendre leurs besoins et à élaborer les produits et services qui les aideront.

**QUE PROPOSONS-NOUS ?**:
Nous vous fournirons tout ce dont vous avez besoin pour exceller dans votre rôle, ainsi qu’un accompagnement individuel. Vous connaîtrez une rare combinaison d’autonomie et de camaraderie, car vous gérerez votre propre clientèle acquise tout en faisant partie d’une équipe sympathique.

Nous vous donnerons beaucoup de responsabilités, y compris votre propre portefeuille de clients, et il peut s’agir de spécialistes d’un corps de métier, de chefs de projet ou de dirigeants d’entreprise. Nous compterons ensuite sur vous pour déployer tous les efforts nécessaires à l’obtention de résultats exceptionnels. Dépassez vos limites et nous vous récompenserons en vous offrant de la formation, du développement professionnel et des perspectives de carrière inégalés dès que vous serez prêt pour votre prochain défi.

Au quotidien, vous relèverez de votre directeur régional des ventes, qui vous aidera également à gérer votre carrière.

**QU'EST-CE QUE VOUS AVEZ BESOIN ?**:

- Détenir un diplôme d’études secondaires ou avoir réussi un test d’évaluation en éducation générale (GED); détenir de préférence un baccalauréat ou l’équivalent en expérience de travail.
- Après avoir réussi le programme de développement du Représentant de Centre Hilti, le prochain poste demande généralement d’être en déplacement; nous sommes une organisation internationale de ventes et de marketing, _la mobilité géographique est un impératif. _
- Capacité à mener le changement et à s’adapter à un environnement dynamique en évolution rapide
- Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes et de prise de décision
- Capacité à développer une base de clients fidèles dans un environnement de vente au détail, tout en renforçant la position et la part de marché de l’entreprise
- Capacité à analyser des données pour aider à identifier les clients ciblés et créer des plans d’affaires pour identifier le potentiel des clients lorsque certains produits n’entrent pas encore dans leurs habitudes d’achat actuelles
- Capacité à gérer et maintenir cor