Agent(E) Soutien Technique
2 weeks ago
Devenez membre d'une équipe dynamique.
Prestations d’assurance après 3 mois, droit de vacances dès la première année
Ce poste de **conseiller au service après-vente** est en charge des appels des clients pour les questions concernant notre logiciel **ERP**. Si les questions ne peuvent être résolues en première ligne, le conseiller redirige les appels au département approprié.
Cette personne devra montrer de l'autonomie et une capacité à prendre de bonnes décisions.
D'autres tâches connexes sont à envisager:
- Aider à tenir à jour les manuels utilisateurs
- Participer à la préparation de rapports avec l'équipe de projet
**Nous cherchons un conseiller qui adore à la fois la relation client et l'apprentissage de nouvelles technologies logicielles.**
Documenter les nouveaux billets au besoin et mise à jour des billets en cours. Diagnostiquer les problèmes des utilisateurs à l'aide d'une approche systématique d'écoute active. Proposer des solutions aux utilisateurs ou rediriger les appels vers le soutien de niveau 2. Participer à la mise en place d'une base de connaissance du système logiciel. Participer à la rédaction des manuels usagers et autres documents de procédures et méthodologies. Fournir les informations et les instructions aux clients pour solutionner les problèmes de premiers niveaux. Actualiser ses connaissances en permanence en discutant avec l'équipe de développement et l'équipe de service après-vente.
La connaissance de la programmation ou du soutien technique information est un atout important.
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 49 000,00$ par an
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : à partir de 49 000,00$ par an
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Horaires flexibles
- Horaires flexibles
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Dollard-Des Ormeaux, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
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Agent(E) de Relations Humaines
7 days ago
Dollard-Des Ormeaux, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time**JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) de relations humaines pour combler un remplacement à temps complet, en soutien à domicile. La personne sélectionnée sera appelée à travailler auprès d’une clientèle ayant un profil...
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Dollard-Des Ormeaux, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time**JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d’un(e) physiothérapeute pour combler un remplacement à temps complet en soutien à domicile au sein de la Direction du programme de soutien à l’autonomie des personnes âgées (DSAPA). L'emploi est basé au 2400,...
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Ergothérapeute - Soutien à Domicile - 33443
5 days ago
Dollard-Des Ormeaux, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time**JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d’ergothérapeutes pour combler deux (2) emplois à temps complet, un remplacement de plus de douze (12) mois et un surcroît de travail de six (6) mois, en soutien à domicile au sein de la Direction du programme de...
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Assistant Technique en Pharmacie Chef
7 days ago
Dollard-Des Ormeaux, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full timeJoignez-vous à un magasin qui appartient à des intérêts locaux et est exploité par eux afin d’aider à fournir des services dans le domaine de la santé, de la beauté et de la commodité dans votre collectivité et à placer le client au centre de tout ce que vous faites. **Pourquoi ce role est-il important?** Assistant technique en pharmacie...
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Technologue en Physiothérapie
5 days ago
Dollard-Des Ormeaux, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time**JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d’un(e) technologue en physiothérapie pour combler un remplacement, à temps complet, de plus de douze (12) mois, en soutien à domicile. L’emploi est basé au centre administratif, situé au 2400, boulevard des...
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Travailleur ou Travailleuse Social(E)
5 days ago
Dollard-Des Ormeaux, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time**JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d'un(e) travailleur ou travailleuse social(e) pour combler un poste permanent à temps complet, à titre d’intervenant-pivot en soutien à domicile. Les personnes sélectionnées seront appelées à travailler auprès...
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Technicien(Ne) en Travail Social
5 days ago
Dollard-Des Ormeaux, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time**JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche de techniciens et techniciennes en travail social pour combler trois (3) remplacements à temps complet, en soutien à domicile, au CLSC de Pierrefonds. Les personnes sélectionnées seront appelées à travailler auprès...
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Gérant(e) pour les réservations
7 hours ago
Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada U-Haul Full time $40,000 - $70,000 per yearLocation:65 Brunswick, Dollard-des-Ormeaux, Quebec H9B2N4 CanadaCOMMIS(E) POUR LES RÉSERVATIONSU-Haul cherche une personne sympathique, courtoise et professionnelle qui travaillerait en tant que commis(e) pour les réservations dans notre bureau de Compagnie-marketing régional pour aider les clients de U-Haul en leur fournissant des réservations de...
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Agent(E) Administratif(Ve)
18 hours ago
Dollard-Des Ormeaux, Canada Soins Expert Plus Full timeNous sommes à la recherche de 2 agentes administrative/secrétaires temps plein du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 à _**CHSLD Vigi Dollar-des-Ormeaux**_, pour un contrat de 3 semaines avec possibilité de prolongation au besoin. Français avancé. **Votre mandat**: - Vous préparerez des lettres, des rapports, des documents administratifs en...
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Agent(E) de Soutien Applicatif
1 week ago
Bois-des-Filion, Canada Club Piscine Super Fitness (siège social) Full time**Responsabilité** Club Piscine Super Fitness est à la recherche d’un(e) Agent(e) de support applicatif qui aura pour mandat de fournir un service à la clientèle, une assistance technique de haute qualité aux clients et de faire le pont entre les opérations et les groupes techniques. **Tâches principales**: - Assurer la liaison entre les...