Coordonnateur/trice, Service ClientÈle

2 weeks ago


Quebec City, Canada Carmichael Engineering Ingénierie Carmichael Full time

**Chez nous, c’est toujours à propos des gens**

L’innovation, l’excellence, l’intégrité et la détermination ne sont que quelques-unes des valeurs fondamentales sur lesquelles Carmichael est fondée. Ces valeurs durables servent de principes directeurs qui nous ont permis de prospérer en tant que fournisseur de services des systèmes CVAC et thermiques depuis 100 ans.

Faire partie de la famille Carmichael se traduit par des possibilités infinies d’apprendre et de réaliser une croissance personnelle formidable. Et qui plus est, nous vous donnons carte blanche pour appliquer ce que vous apprenez afin que vous puissiez à votre tour le perfectionner et l’améliorer continuellement.

Carmichael est un endroit où votre expérience sera valorisée et respectée. Si vous avez déjà goûté au succès et que vous avez faim pour plus, Carmichael est l’endroit idéal pour satisfaire votre appétit de réussite.

**Il s'agit d'un poste de jour, temps plein du lundi au vendredi, 40 heures semaine, assorti de conditions de travail avantageuses incluant assurance médicales, assurances dentaires et assurance vie, programme d'assistance aux employés financé par l'entreprise et fond de retraite particulièrement généreux.**

**TITRE DE POSTE : COORDONNATEUR/TRICE, SERVICE CLIENTÈLE**

**RESPONSABILITÉ**:

- Coordonner les activités de service quotidiennes entre notre équipe technique et notre clientèle commerciale, industrielle et institutionnelle
- Coordonner les activités d’entretien préventif
- Gérer les appels de services des clients et les répartir à nos techniciens
- Saisir les informations client et détails de l’appel dans le logiciel informatique et émettre un bon de travail au technicien
- Émettre les bons de commande à nos fournisseurs au besoin
- Vérifier l’exactitude et la bonne exécution de tous les bons de travail

**COMPÉTENCES RECHERCHÉES**:

- Expérience dans un domaine d’affaires connexe
- Avoir un esprit « technique »
- Posséder de bonnes compétences en communications
- Capacité de communiquer en anglais un atout
- Aptitudes à travailler avec des outils informatiques
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à prendre les décisions requises dans l’exécution de ses fonctions
- Capacité à traiter et suivre différents dossiers simultanément
- Connaissance du système MAESTRO un atout
- La santé et la sécurité sont une valeur primordiale de Carmichael Engineering. Compte tenu de l’importance d’assurer la sécurité de chacun, vous devez vous conformer à tout moment à nos politiques de santé et de sécurité ainsi qu’aux politiques de santé et de sécurité des clients lorsque vous travaillez sur les sites des clients._



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