Spécialiste, Applications D’entreprise

**À PROPOS DE GOWLING WLG**

Chez Gowling WLG, notre engagement envers l’excellence et la qualité du service commence par nos gens. À titre de cabinet juridique international dont les bureaux se situent au Canada, au Royaume-Uni, ailleurs en Europe, au Moyen-Orient et en Asie, nous sommes fiers de recruter et de retenir les meilleurs talents pour la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel grâce à leur dynamisme, leur passion et leur dévouement.

La satisfaction des employés est cruciale pour nous. Nous travaillons fort pour veiller à ce que nos équipes soient motivées, mobilisées et bien outillées. Nous véhiculons des valeurs de base qui constituent la force motrice de notre cabinet : la force de l’équipe, la force du surpassement et la force de la diversité.

La diversité, l’équité et l’inclusion sont au cœur même des valeurs de base du cabinet. Afin de créer un milieu de travail encore plus équitable, stimulant et enrichissant, nous cherchons à attirer et retenir dans nos rangs des personnes talentueuses riches d’expériences et issues de milieux et de cultures diversifiés. Notre mission? Faire en sorte que chacun de nos membres puisse atteindre son plein potentiel, ainsi que ses objectifs personnels et professionnels.

Notre groupe diversifié de professionnels juridiques, d’étudiants en droit, de stagiaires, de parajuristes et d’adjoints administratifs juridiques ainsi que les membres de notre équipe des services de soutien aux affaires travaillent en étroite collaboration, et chaque membre est respecté et valorisé pour ses contributions individuelles.

**DESCRIPTION**

La personne occupant le poste de spécialiste, Applications d’entreprise, fournit des services de soutien intermédiaire relativement à l’installation, à la configuration et à l’intégration des logiciels d’entreprise. Le ou la titulaire du poste doit, d’une part, s’assurer que les exigences en matière de technologies de l’information pour les divers domaines de pratique du cabinet sont respectées et, d’autre part, de formuler les recommandations appropriées. Cette personne est responsable des systèmes automatisés de soutien aux pratiques et doit cibler et recommander des améliorations en matière de productivité. Il ou elle recevra un peu d’orientation et de direction, mais réalise la plupart de ses tâches et objectifs de façon autonome.

Il s'agit d'un contrat d'un (1) an qui peut être basé dans l'un de nos bureaux canadiens.

**RESPONSABILITÉS**
- Installer les mises à niveau des logiciels, assurer la maintenance des versions logicielles actuelles et installer de nouveaux logiciels, au besoin.
- Assurer la conformité et la compatibilité des logiciels utilisés dans l’ensemble du cabinet. Travailler dans le cadre des processus standard de gestion des services ITIL (changements, incidents, demandes de service et problèmes) et utiliser les procédures de gestion des changements et des versions appropriées pour assurer le bon fonctionnement des services de l’entreprise.
- Préparer des évaluations écrites des avantages et des inconvénients des logiciels testés.
- Participer à des projets de TI.
- Programmer les périodes de maintenance des systèmes et informer les usagers à cet égard, en veillant à leur donner un préavis suffisant.
- Veillez à entretenir de bonnes relations avec les fournisseurs de logiciels pour assurer une prestation de soutien technique efficace.
- Se tenir au courant de l’évolution des technologies et des avantages qu’elles peuvent offrir.
- Effectuer toute autre tâche au besoin.

**EXIGENCES**
- Diplôme collégial en informatique.
- Quatre années d’expérience pertinente directement liée à ce poste.
- Expérience confirmée de l'administration de Microsoft 365, notamment SharePoint Online (Modern Sites, Document Libraries), Microsoft Teams, M365 Groups, rôles et modèle de permissions. Une exposition à l'administration de Power Platform est également essentielle. La connaissance d'un système de gestion de documents (SGD) autre que SharePoint Online est souhaitable.
- Capacité à communiquer efficacement avec les autres membres du cabinet et à répondre aux besoins des clients de façon professionnelle et courtoise.
- Capacité à travailler de façon autonome, de même qu’au sein d’une équipe.
- Aptitude à réaliser une grande quantité de travail d’une qualité élevée, parfois dans de courts délais.
- Capacité à établir l’ordre des priorités et à le redéfinir au besoin.
- Capacité à gérer le stress avec professionnalisme.
- Connaissance de la suite Microsoft Office.
- Aptitude à réaliser une grande quantité de travail d’une qualité élevée, parfois dans des délais serrés.
- Habiletés de réflexion critique, de résolution de problèmes et de gestion du temps.
- Bien connaître les systèmes d’exploitation et savoir les utiliser.
- Connaissance de la gestion de configuration logicielle et des programmes logiciels qui traitent les requêtes informatiques.

Vous ne pensez pas remplir tous les critères? Si ce poste vous intéresse, mais que