Soutien Technique/informatique

5 days ago


SaintEsprit, Canada Montcalm Télécom et Fibre Optiques - Luciole Full time

**Description de l’employeur**

En pleine croissance, **Luciole** se spécialise dans le domaine des télécommunications et n’a qu’un seul objectif : la connectivité des Montcalmois.es à un réseau internet haute vitesse de qualité. Avec un réseau performant mettant de l’avant les avantages de la fibre optique et à la fine pointe de la technologie, Luciole ajoutera également à sa gamme de services, celui de la téléphonie et de la télévision d’ici la fin de l’année.

Ayant son siège administratif dans la charmante municipalité de Saint-Esprit et stratégiquement positionnée près des principaux axes routiers, vous retrouverez chez Luciole le meilleur des 2 mondes : un environnement de travail près de la nature, mais également facile d’accès.

**Nature de la fonction**

La personne titulaire du poste répond aux appels et fournit l’aide adéquate à la clientèle pour toutes questions relatives au soutien technique, notamment en les informant quant au mode d’utilisation des équipements et des services ainsi qu’en solutionnant les divers problèmes qu’ils rencontrent.

**Principales responsabilités**
- Recevoir et analyser les demandes de soutien technique
- Créer un billet pour chaque contact client et s’assurer de bien le documenter
- Effectuer un diagnostic du problème rencontré et en évaluer les conséquences
- Solutionner les problèmes en accompagnant le client tout au long de la démarche
- Transmettre, au besoin, les problèmes techniques à des personnes-ressources et s’assurer du suivi

**Ce que nous vous offrons**
- Poste permanent, à temps plein (40 heures)
- Horaire de travail du lundi au vendredi
- Gamme d’avantages sociaux concurrentiels (REER, formation continue, etc.)
- Possibilité d’avancement
- Environnement de travail dynamique
- Salaire selon expérience

**Exigences requises**
- Diplôme d’études collégiales en technologie de l’information ou tout autre domaine connexe à l’emploi
- Minimum de deux (2) ans d’expérience dans des fonctions similaires et en lien avec le service à la clientèle
- Facilité à travailler en équipe
- Habileté à communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit (niveau de français élevé)
- Bilinguisme (un atout)

**Aptitudes demandées**
- Habiletés en relations interpersonnelles
- Attitude positive
- Habiletés à communiquer et vulgariser l’information technique
- Autonomie et sens des priorités
- Éthique et professionnalisme
- Seules les personnes convoquées en entrevue seront contactées._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel


  • Soutien Informatique

    3 weeks ago


    Saint-Esprit, QC, Canada Omnifab Full time

    Si pour toi chaque nouveau projet c'est une chance d'être meilleur, ta place est ici! Toujours donner le meilleur de nous-mêmes fait partie de l'identité d'Omnifab et nous partageons tous la même passion de notre métier! Responsabilités Offrir du soutien technique aux employés (logiciel, matériel, réseau). Diagnostiquer et résoudre les problèmes...

  • Soutien Informatique

    2 weeks ago


    Lanaudière-Nord (Saint-Esprit), Canada Omnifab Full time

    Si pour toi chaque nouveau projet c'est une chance d'être meilleur, ta place est ici! Toujours donner le meilleur de nous-mêmes fait partie de l'identité d'Omnifab et nous partageons tous la même passion de notre métier!ResponsabilitésOffrir du soutien technique aux employés (logiciel, matériel, réseau).Diagnostiquer et résoudre les problèmes...


  • Saint-leonard, Canada Le Groupe Gesfor Poirier, Pinchin inc. Full time

    Être technicien.ne en informatique pour Le Groupe Gesfor Poirier, Pinchin, c’est vous joindre à une firme de 150 expert.e.s-conseils bien établie dans les domaines de l’hygiène industrielle, de la santé et la sécurité au travail, des sciences du bâtiment et de l’environnement. Le Groupe Gesfor valorise un environnement respectueux et...


  • Saint-Hyacinthe, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    ** Une connaissance du domaine du Golf est requise ** Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en constante évolution est donc à la recherche d'un nouveau membre pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) informatique en support applicatif. **Nous offrons la...

  • Soutien technique

    3 weeks ago


    Saint-Esprit, QC, Canada Bridgestone Canada inc. - Usine de Joliette Full time

    Notre cliente, BRIDGESTONE CANADA INC., une entreprise de renommée mondiale de l'industrie du pneu est à la recherche de candidatures afin de combler un poste contractuel à temps plein de Soutien technique - Service technique , à son usine de Joliette. Vous êtes rigoureux, rassembleur, mobilisateur, orienté vers la santé-sécurité et l'atteinte des...


  • Saint-Lambert, Canada The St. Lawrence Seaway Management Corporation Full time

    À la Corporation de Gestion de la Voie Maritime du Saint-Laurent, nos gens passent avant tout. Nous sommes fiers de faire une réelle différence en contribuant au transport durable et efficace des marchandises. En vous joignant à notre équipe dynamique, vous deviendrez l'ambassadeur(-drice) d'une voie maritime essentielle à la vie quotidienne de tous....


  • Saint-Liboire, Canada Sogetel inc. Full time

    Tu aimes aider les autres? Tu as un sens de l’écoute hors pair et tu trouves toujours une solution? Si en plus, la technologie c’est ton dada, tu es notre perle rare! Reste en ligne! Nos clients ont besoin de toi pour comprendre comment faire fonctionner leur TV et leur Wifi. Sogetel est en pleine croissance et est à la recherche d’un Conseiller au...


  • Saint-Laurent, Canada Hypertec Group Full time

    Vous cherchez l’opportunité de vous joindre à une grande entreprise dont le but principal est d’alimenter les visionnaires de ce monde en leur fournissant des solutions technologiques d’infrastructure de pointe, adaptées à leurs besoins, de manière rapide, fiable et rentable ? En tant que société de technologie de pointe basée à Montréal,...


  • Saint-Jérôme, Quebec, Canada CBM Informatique inc. Full time $50,000 - $80,000 per year

    Technicien(ne) informatique et réseauxCBM Informatique inc.Saint-Jérôme, QCDe 25 $ à 40 $ de l'heure - Temps plein, PermanentPostulerDétails du posteSalaireDe 25 $ à 40 $ de l'heureType de posteTemps pleinPermanentQualificationsAutorisation de travail (Obligatoire)Support informatique: 1 an (Obligatoire)École Secondaire (Souhaité)Description...


  • Saint-lambert-de-lauzon, Canada JYGA Technologies Full time

    **NOUS T'OFFRONS** - Des assurances collectives après ta période de probation de 3 mois; - Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé; - Quatre jours de congés durant le temps des fêtes; - Flexibilité au niveau de la prise de vacances; - Possibilités d’avancement et de développement de carrière; - De nouveaux bureaux modernes; - Le...