Spécialiste à La Collection Des Comptes

English will follow

**Sommaire**

**Principales responsabilités**
- Examiner et rapprocher régulièrement les comptes des clients afin de s'assurer de l'exactitude des soldes.
- Examiner et investiguer les litiges avec les clients et les problèmes de facturation en temps opportun afin de résoudre les retards de paiement.
- Effectuer des efforts de recouvrement, notamment en téléphonant de manière professionnelle et en envoyant des courriels concernant les soldes impayés.
- Enregistrer et mettre à jour les comptes clients avec les promesses de paiement, les raisons des litiges et les dates de suivi.
- Rechercher, identifier et affecter les liquidités non affectées aux comptes clients.
- Collaborer avec le Spécialiste à la collection des comptes recevables et faire remonter les préoccupations pour résoudre les problèmes ou les irrégularités afin d'assurer un recouvrement rapide et d'éviter d'autres déficiences ou risques de recouvrement.
- Veiller au respect des politiques de facturation et de recouvrement de l'entreprise.
- Affecter les paiements quotidiens aux comptes clients.
- Faire preuve du plus grand professionnalisme et de la plus grande courtoisie à l'égard des clients et fournir des rapports aux parties prenantes, selon les besoins.
- Participer au processus de clôture de fin de mois et à d'autres projets.
- Soutenir les autres membres de l'équipe financière en cas de besoin pour les services centraux.

**Profil recherché**
- Minimum de 3 ans d'expérience en recouvrement de comptes clients
- Forte compréhension des flux de travail des comptes recevables
- Connaissance de Guidewire, un atout
- Bilingue, français et anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, afin de soutenir nos sociétés et nos clients à travers le Canada.
- Capacité à travailler de façon autonome avec un minimum de supervision
- Discrétion et jugement dans la résolution de problèmes
- Solides compétences administratives et organisationnelles
- Esprit d'équipe

**Avantages**
- Bureaux disponibles selon votre localisation
- Accès à l'assurance collective, au compte de gestion de santé, au programme d'aide aux employés et à la famille et à la télémédecine
- Accès à un programme de retraite avec contribution de l'employeur
- 7 jours personnels
- Congé d'anniversaire
- Compte mieux-être
- Programme de bonification
- Programme de remboursement des études

**Summary**

**Main responsibilities**
- Regular review and reconciliation of customer accounts to ensure accurate account balances.
- Review and research customer disputes and billing issues in a timely matter to resolve delays in payments.
- Record and update client accounts with payment promises, disputes reasons and follow-up dates.
- Research, identify and assign misapplied cash to customer accounts.
- Collaborates with the AR Collection Specialist and escalate concerns to address issues or irregularities to ensure timely collections and avoid further deficiencies or collection risks.
- Ensures compliance with company billing and collection policies.
- Allocates daily payments to customer accounts
- Project the highest level of professionalism and courtesy towards customers; and provide reports to stakeholders as assigned
- Assist in month end close process and other projects assigned.
- Backup other finance team members as needed for central services.

**Profile**
- Minimum of 3 years’ Accounts Receivable collection
- Strong understanding of Accounts Receivable workflows
- Knowledge of Guidewire, an asset
- Bilingual, French and English, both written and spoken, in order to support our companies and clients across Canada
- Able to work independently with mínimal supervision
- Discretion and judgment in resolving problems
- Strong administrative and organizational skills
- Team player

**Benefits**
- Offices available depending on your location
- Access to Group Insurance, Health Spending Account, Employee & Family Assistance Program and Telemedicine
- Access to a retirement program with employer contributions
- 7 Personal days
- Birthday leave
- Wellness Account
- Bonus program
- Ongoing Courses Reimbursement Program