Coordonnateur.trice Soutien Et Services

**APERÇU DU POSTE**

Relevant du directeur-général adjoint/de la directrice-générale adjointe, Services administratifs, le/la titulaire contribue à la coordination des activités cliniques régionales visant la continuité de tous les soins de santé et des besoins logistiques requis par la population d’Eeyou Istchee par la promotion, le développement, la mise en œuvre et la gestion des outils appropriés nécessaires à l’organisation sur son territoire et dans le sud.

Le/la titulaire est responsable de l’ensemble des statistiques et des rapports régionaux relatifs aux activités régionales dans les domaines clinique et logistique (régional, interrégional, transport local et hébergement) pour les établissements régionaux du Conseil Cri de la santé et des services sociaux de la Baie James (CCSSSBJ).

Le coordonnateur/la coordonnatrice soutiendra au quotidien tous les services du CCSSSBJ et assurera également la formation, la production de documents personnalisés et la réalisation de services pour ces services au moyen du logiciel Care4 et de la plateforme Nomadis. Cette personne devra fournir de l’aide sur une base continue à tous les utilisateurs du CCSSSBJ en ce qui concerne les demandes ou projets en cours et futurs.

**FONCTIONS PRÉCISES**

1. Veille à la promotion, au développement, à la mise en œuvre, à la gestion des accès, au leadership, à la responsabilisation, à la planification, à l’organisation, à la coordination, au contrôle, à la supervision, à l’évaluation continue, aux programmes et aux rapports d’assurance de la qualité, à la formation, au soutien au quotidien et à la réalisation de services pour tous les utilisateurs du logiciel Care4 et de la plateforme Nomadis du territoire et dans le sud.

2. Assure l’analyse et l’élaboration de nouveaux paramètres qui augmenteront la qualité de tout processus déjà en cours d’usage ou demandé ainsi que leur mise en œuvre.

3. Assure la supervision et l’évaluation continue de toutes les activités opérationnelles et logistiques nécessaires ainsi que la production de rapports relatifs à celles-ci.

4. Collabore au suivi de l’évolution technologique.

5. Travaille avec d’autres fournisseurs de services cliniques ou logistiques afin de définir et de créer des stratégies visant à améliorer constamment les processus.

6. Supervise l’organisation, la coordination et la mise en œuvre d’activités et en assure le soutien.

7. Surveille les outils servant à la continuité des services dispensés par tous les sites et veille à ce que ces services soient complémentaires avec ceux offerts par d’autres services de l’organisation et d’autres ressources au sein et à l’extérieur de la région.

8. Assure une communication efficace avec différents services, tels que les centres Miyupimaatisiiun communautaires (CMC), les hôpitaux, le service de protection de la jeunesse et les services sociaux, les services spécialisés, la centrale des professionnelles et professionnels de la santé (Wiichihiituwin), les refuges pour femmes victimes de violence et les services des finances et des archives, le cas échéant.

9. Contribue à la mise en œuvre et au suivi du processus d’identification et assure le suivi des indicateurs de qualité relatifs aux services offerts aux clients.

10. Collabore avec la direction à la planification, à l’organisation et au contrôle des activités nécessaires à la réalisation des objectifs des différents projets qui lui sont confiés par la direction des services administratifs.

11. Supervise les politiques, les normes et les standards des outils utilisés et en assure le suivi.

12. S’assure que les services administratifs sont fournis en harmonie avec la mission, la philosophie, les objectifs et les programmes du CCSSSBJ, selon une approche interdisciplinaire et communautaire.

13. Coordonne l’élaboration, l’administration et la mise à jour de tous les outils procéduraux nécessaires.

14. Contribue au développement de nouveaux services, si nécessaire, et collabore avec des établissements externes.

15. Veille à la mise en place du soutien technologique pour tous les utilisateurs des services du CCSSSBJ. Assure la liaison avec le service des TI, au besoin.

16. Effectue la collecte de données statistiques convaincantes et assure une veille clinique et technologique.

17. Participe aux activités de divers comités et groupes de travail, et représente le service ou le CCSSSBJ auprès des partenaires, à la demande du superviseur/de la superviseure.

18. Apporte des modifications et/ou des recommandations pour l’amélioration des programmes.

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**EXIGENCES**

Formation et expérience
- Baccalauréat en gestion de projets;
- Trois (3) années d’expérience en gestion ou dans un poste de supervision similaire;
- Expérience pertinente en matière de gestion du changement.

Connaissances et aptitudes
- Connaissance d