Spécialiste Du Service à La Clientèle

**Description de l'entreprise** Faites partie d’une communauté de gens authentiques et fiers en qui on peut avoir confiance**

Notre division des pièces pour véhicules lourds est le plus grand réseau pancanadien de distribution de pièces pour camions et équipements. Nos bannières dans cette division comprennent les marques Cadel, Traction, Truck Pro and TW. Nous sommes bien plus qu’un grand distributeur, dans notre esprit nous gardons les Canadiens **en mouvement**, quelle que soit la situation. Cela procure un environnement de travail très spécial. Nous bénéficions de l’expérience et de la force de notre parcours centenaire et nous avons la volonté de toujours mieux collaborer et de surpasser les attentes de nos collègues et clients. Nos quelques 5000 collègues servent avec fierté des milliers de clients chaque jour à travers le Canada.

Si le chapeau fait, on serait fier de vous confier notre nom Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à une entreprise humaine dont l’excellence fait sa réputation

**_ Vos avantages en cours de route :_**
- Programme flexible d’assurance collective : santé, médicaments, dentaire et vie
- Régime de retraite
- Rabais corporatif dans les concessionnaires automobiles, sur l’achat de pièces, et dans des centres de conditionnement physique
- Remboursement des frais de scolarité sous certaines conditions
- Programme d’épargne sur le salaire
- Accès au centre de formation en ligne
- Travailler avec des coéquipiers exceptionnels qui ont la même passion que vous

**Description du poste**
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Cadel, Chef de file canadien de la distribution de pièces et accessoires destinés aux marchés des moteur diesel et de l’équipement lourd, recherche actuellement un.e Spécialiste service clientèle pour son bureau de ville St-Laurent._**

**_ UAP offre une gammes de bénéfices et avantages tels que plan d'assurance dès l'embauche, fond de pension et bien plus encore_**

Vous détenez une formation liée à l’industrie et/ou possédez des connaissances reliées aux pièces de véhicules lourds? Le service à la clientèle est votre marque de commerce et vous savez toujours trouver une solution de rechange pour répondre au besoin du client? Votre avenir est avec nous

Profiter d'un horaire en télé-travail 2 jours/semaine

**_ Vous aurez notamment à:_**
- Répondre aux différentes demandes provenant des clients,
- Traiter efficacement les commandes, les demandes de pièces et les demandes de renseignements reçues des clients que ce soit par téléphone ou en ligne;
- Traiter le retour des produits, en fournissant les informations nécessaires pour s’assurer d’un traitement rapide et efficace pour tous les intervenants.
- Comptabiliser les ventes perdues et la raison pour une telle situation;
- Assister le.la gestionnaire dans le recrutement de nouveaux clients.

UAPOPERATIONS
**Qualifications**
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Pour vous joindre à notre équipe, il faut, entre autres :_**
- Diplôme d'études secondaires jumelé à 1 an d’expérience dans un poste similaire.
- Connaissance du marché de pièces de véhicules lourds (ATOUT)
- Aptitude marquée pour l’organisation et le service à la clientèle;
- Bonne maîtrise de la suite MS Office.
- Bilinguisme (Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez à collaborer couramment avec des clients internes à travers le Canada)

**Informations complémentaires**

UAP est une communauté diverse qui se veut inclusive et respectueuse. La somme de nos différences individuelles, de nos expériences, de nos connaissances, de notre expression personnelle, de nos capacités uniques et de nos talents représente la richesse de notre culture. N’hésitez pas à nous informer, au courant du processus de sélection, si vous avez besoin d’un aménagement. Cette information demeurera confidentielle et ne sera utilisée que pour vous permettre d’avoir une expérience équitable et plaisante avec nous.

Nous vous contacterons dès que possible si nous croyons que le chapeau vous fait