Agent(E), Administration Et Service Client

**#Permanent #Hybride**

**Agent(e), Administration et service client**

MRa est un Cabinet en assurance de personnes et un administrateur de contrats. En plus de distribuer des produits d’assurance personnalisé, MRa accompagne les assurés dans les différentes étapes du contrat.

Vous êtes à la recherche d’un emploi stimulant? Venez rejoindre une compagnie en pleine croissance.

Ce poste s’effectue majoritairement en télétravail, ou en présentiel si désiré.

**VOTRE MANDAT**

Sous la supervision de la Directrice Administration et Service client, le titulaire doit:

- Traiter les demandes d’assurance et transactions avec les systèmes et outils en place
- S’assurer que les transactions sont conformes aux règles d’affaires
- Procéder à l’émission des contrats, incluant la rédaction de lettres
- Maintenir un niveau élevé de productivité et d’exactitude
- Traiter les transactions courantes, telles que les modifications de paiements préautorisés, les changements de bénéficiaire et l’envoi des renouvellements annuels
- Assurer la prise en charge de cas complexes et les escalader au besoin
- Participer aux DMS (Daily management system) et contribuer aux idées d’amélioration

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Diplôme d’études collégiales
- Deux ans d’expérience de travail dans le domaine de l’administration ou du service client
- Bonne connaissance de Word et Excel
- Connaissance du domaine de l’assurance de personnes et/ou expérience en administration seraient un atout

**EXIGENCES**
- Très bonne aptitude pour la communication verbale et écrite en français (anglais, un atout)
- Capacité d’exécuter diverses tâches simultanément
- Capacité d’analyse de situation développée
- Autonomie et sens de l’organisation
- Sens accru des responsabilités et initiative
- Grande capacité d’adaptation aux changements
- Flexibilité et fiabilité

**Nous offrons aux employés**
- Un poste permanent
- Une gamme complète d’avantages sociaux, dont assurance collective, régime de retraite, régime d'achat d'actions
- L’accès à un Gym dans nos locaux
- La possibilité de faire carrière au sein d'une compagnie en croissance

**Profil de l'organisation**:
**À propos**:
iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.