Superviseur-adjoint de Centre D'appels
2 weeks ago
**À propos de nous**
Le Groupe MG Marketing, spécialisé dans les ventes privées automobiles, sommes à la recherche d’un(e) superviseur-adjoint(e) pour notre centre d’appels. Nous offrons une ambiance de travail dynamique et conviviale, où l’innovation et l’esprit d’équipe sont valorisés. Rejoignez-nous pour une carrière stimulante avec des opportunités d’avancement
**Responsabilités**
En tant que superviseur-adjoint(e), vous serez responsable de la gestion quotidienne de l’équipe du centre d’appels, en collaboration avec le directeur et les autres superviseurs. Voici à quoi ressemblera votre rôle:
- Assurer la continuité des opérations du centre d'appels
- Encadrer l’équipe des agents télémarketing et leur offrir du soutien et de l’accompagnement
- Motiver l’équipe et mettre en place des stratégies pour atteindre les objectifs de performance
- Surveiller en temps réel les activités du centre d'appels, incluant la gestion du trafic des appels, l'affectation des tâches et le suivi des indicateurs de performance clés
- Intervenir dans les cas d'appels difficiles ou lors de situations nécessitant une attention particulière
**Profil recherché**
- 2-3 ans d’expérience de travail en centre d’appels
- Expérience en gestion de personnel
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office
- Excellentes aptitudes informatiques
- Bilinguisme français et anglais
- Leadership naturel, capacité à motiver et à encadrer une équipe
- Orientation vers les résultats et la performance
- Compétence en résolution de problèmes
- Habiletés relationnelles et savoir-faire social
- Gestion des priorités, organisation, autonomie et sens des responsabilités
**Conditions de travail**
- Poste de jour, 40 h/semaine
- Salaire de base + commissions basées sur la performance du centre d'appels
- Assurances collectives (après 3 mois)
- Poste permanent à temps plein
**Pourquoi rejoindre notre équipe ?**
- Équipe dynamique et collaborative
- Ambiance chaleureuse et conviviale
- Salaire concurrentiel
- Opportunités d’avancement et d'évolution au sein de l'entreprise, car nous connaissons une très forte croissance
**Comment postuler**
Nous avons hâte de vous rencontrer
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 25,00$ à 28,00$ par heure
Avantages:
- Assurance Maladie Complémentaire
- Stationnement sur place
Horaire:
- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de soir
Rémunération supplémentaire:
- Commissions
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Bois-des-Filion, QC J6Z 4W4: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Expérience:
- centre d'appels: 2 ans (Obligatoire)
- gestion d'équipe: 1 an (Obligatoire)
Langue:
- Français (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
-
Adjoint(E) Au Chargé de Projet
2 weeks ago
Terrebonne, Canada Toiture D. Jean Full time**À propose de Toiture D.Jean** Toiture D. Jean est une entreprise de renom spécialisée dans les solutions de toiture novatrices et durables. Nous nous démarquons par notre expertise dans l’installation de membranes TPO, de systèmes PVC, de toits verts, ainsi que dans les travaux de menuiserie brute et l’installation de panneaux muraux sur des...
-
Aide-superviseur-e, Centre Automatisé
2 weeks ago
Terrebonne, Canada Metro Full time**Type de poste**: Étudiants et finissants **Titre du poste**: Aide-Superviseur-e, centre automatisé **Numéro de la demande**:41072 **Catégorie d'emploi**: Centre de distribution **Division**: Qc - Logistique/Distribution Québec (80150819) **Département**: Logistique et distribution **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada...
-
Superviseur(E) de Production
2 weeks ago
Terrebonne, Canada FENETRES CONCEPT INC Full time**Superviseur de production** Manufacturier de portes et fenêtres en activités depuis plus de 35 ans. Pourquoi travailler avec nous? Parce que nous travaillons fort, mais toujours avec le sourire, dans le plaisir. Relevant du président, nous sommes à la recherche d'un superviseur d'usine expérimenté et digne de confiance pour diriger notre usine de...
-
Adjointe administrative bilingue
2 weeks ago
Terrebonne, Canada TOTEM Recruteur de talent Full timePoste à temps plein et permanent (40h) Terrebonne Rémunération : 24$-30$ Présentiel Adjointe administrative– Secteur immobilier Vous aimez relever des défis et mettre vos compétences au service d’une équipe dynamique ? Rejoignez une entreprise florissante avec un environnement de travail humain et dynamique. Rôle et responsabilités :...
-
Superviseur-e Opérations Centre Automatisé
2 weeks ago
Terrebonne, Canada Metro Inc. Full time**Titre du poste**: Superviseur-e opérations centre automatisé **Numéro de la demande**:37180 **Catégorie d'emploi**: Centre de distribution **Division**: Qc - Logistique/Distribution Québec (80150819) **Département**: Logistique et distribution **Lieu de travail**: METRO - BOEUF MÉRITE MTL - RUE A-HUDON (#M-BMM) **Province**: Canada : Quebec **Type...
-
Superviseur Opération Centre Automatisé
7 days ago
Terrebonne, Canada Metro Richelieu inc. Full time**SOMMAIRE**: Relevant du Gestionnaire des opérations, le superviseur des opérations a comme principal rôle de supporter les opérations lors du démarrage et de la transition de notre centre automatisé de Terrebonne. Il occupe un rôle clé dans la préparation et le déploiement des phases de transition. Son rôle évoluera à terme en un poste de...
-
Adjointe administrative bilingue
1 week ago
Terrebonne, Canada Totem recruteur de talent Full timePoste à temps plein et permanent (40h)TerrebonneRémunération : 24$-30$PrésentielAdjointe administrative- Secteur immobilierVous aimez relever des défis et mettre vos compétences au service d'une équipe dynamique ? Rejoignez une entreprise florissante avec un environnement de travail humain et dynamique. Rôle et responsabilités :Êtes-vous un(e)...
-
Superviseur Adjoint Expédition
5 days ago
Terrebonne, Canada Intermat Full time**Intermat **c'est l’histoire de quatre entreprises qui ont été bâties par des hommes et des femmes passionnés et qui se sont regroupés au cours des années. Chacune d’elle a su apporter son savoir-faire et sa vision qui fait qu’aujourd’hui, nous sommes devenus ce que nous sommes : le plus important distributeur dans le domaine des portes,...
-
Adjoint(E) Administratrif/réceptionniste
3 days ago
Terrebonne, Canada Pur Climat Contrôles Inc. Full timeEntreprise spécialisée en automatisation de bâtiments (bâtiments intelligents) et en pleine expansion. Recherche un / une adjointe administrative d'expérience pour son siège social (Terrebonne). L'entreprise dispose de 3 bureaux dont Terrebonne, Québec, Ottawa. Salaire compétitif, recherche quelqu'un d'expérience, min. 2 années. Les principales...
-
Adjointe exécutive
6 days ago
Terrebonne, Canada Académie de la Vente Full timeÀ travers les deux dernières décennies, cette entreprise québécoise s’est hissée au sommet de nombreux chantiers à travers le Québec et constitue aujourd’hui l’une des plus importantes entreprises spécialisées en charpenterie-menuiserie qualifiée du marché. Le poste d'adjointe exécutive à combler est d'une importance capitale pour leur...