Coordonnateur D'aréna

**Description de l'entreprise**
Rejoignez une équipe passionnée qui s'engage à faire vivre des espaces récréatifs où santé, bien-être et communauté se rencontrent

Spécialisés dans la gestion et l'exploitation d'installations sportives et aquatiques, d'arénas et de parcs, nous nous assurons que chaque infrastructure fonctionne à son meilleur grâce à nos équipes multidisciplinaires.

Nos valeurs fondamentales - santé, sécurité, éthique, environnement, communauté et accomplissement humain - guident chacune de nos actions. Si vous êtes motivé par l'impact positif que vous pouvez avoir sur la qualité de vie des gens, cette opportunité est pour vous
**Description du poste**
Sous l'autorité du gestionnaire du centre sportif, vous serrez responsable du bon fonctionnement de l'aréna sous plusieurs aspects, notamment:
**Gestion de l’équipe aréna (environ 10 opérateurs)**
- Recrutement (identification des besoins, réception des CV, entrevues)
- Planifier les formations et les rencontres saisonnières du personnel
- Suivi des dossiers employés (RH-02, paye, assurances, etc )
- Création et suivi des horaires de travail / feuilles de temps
- Gestion de la performance des employés

**Gestion des opérations**
- Contrôles réguliers de l’état de la glace, de la propreté des vestiaires et du garage
- Ajustement des procédures et communication de celles-ci
- Vérification et ajustement de l’équipement (zamboni, edger, etc.)
- Planification et réalisation du shutdown annuel
- Compilation des rapports quotidiens et des rapports de mesures de glace
- Rédiger rapports d’événements lorsque requis
- Contacter di0érents fournisseurs lorsque requis
- Inventaire et identification des besoins pour les commandes de matériel
- Identifier et suggérer les dépenses et améliorations possibles en lien avec les fonds d’investissement annuel
- Fournir, au besoin, diverses recommandations sous la base de l’expertise en lien avec l’entretien et l’opération d’aréna
- Assurer le suivi du respect des règles et voir au bon déroulement des activités libres

**Programmation**
- Mettre en place la programmation des activités saisonnières de l’aréna en fonction des besoins de la clientèle et de l’achalandage
- Créer et mettre à jour le calendrier Sport-Plus

**Réservations**
- Contacter les ligues privées et associations mineures afin de sonder leurs demandes de réservations pour la saison régulière (septembre-avril) et celle de printemps-été (mai à août),
- Élaborer les calendriers saisonniers en respectant l’ordre de priorité accordée aux associations mineures et aux écoles
- Produire les contrats de location de glace saisonniers en appliquant la tarification appropriée

**Service à la clientèle**
- Agir à titre de répondant principal pour la clientèle de l’aréna. Recevoir et traiter les plaintes et commentaires avec courtoisie et professionnalisme
- Informer proactivement le personnel d’accueil et le personnel administratif de toute information pertinente aux opérations de l’aréna.

**Qualifications**
- Leadership
- Autonomie, rigueur et proactivité.
- Sens de l’organisation et de l’initiative
- Esprit d’équipe
- Gestion du stress en situation d’urgence
- Posséder 5 ans d’expérience dans un poste similaire;
- Détenir une bonne connaissance des particularités propres aux arénas (équipements et programmes);
- Posséder d’excellentes aptitudes relationnelles pour le service à la clientèle;
- Posséder une base de connaissance sur les logiciels tel Excel, Word et Outlook;
- Détenir une expérience en entretien (ménager et glace)

**Informations complémentaires** Profite de plein d’avantages **
- Opportunités de développement professionnel;
- Formation à l’usage de la zamboni offerte;
- Environnement de travail dynamique et en constante évolution;
- Conciliation travail/vie personnelle;
- 5 jours de congés maladie payés par année;
- Régime d’assurance collective payée à 50% par l’employeur (vision et dentaires incluses);
- Programmes de télémédecine et d’aide aux employés;
- Equipements de protection individuelle et vêtements de travail fournis à l'embauche.

Nous reconnaissons la valeur de la diversité et souscrivons au principe d'égalité des chances en matière d'emploi. Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte et désigne indifféremment les personnes de tout genre.