Répartiteur - Departement de Service

2 weeks ago

SaintLaurent, Canada Delcom Solution Melcarm Group Full time

**Répartiteur(trice) - Département de service**

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre entregent et votre capacité à gérer plusieurs priorités à la fois ? Joignez-vous à notre équipe dynamique et contribuez au bon fonctionnement de nos opérations en tant que **répartiteur(trice)**.

**Description du poste**

Relevant du directeur et du superviseur du service, vous jouerez un rôle clé dans la coordination des interventions techniques et dans la satisfaction de notre clientèle. En tant que répartiteur(trice), vous assurerez la liaison entre nos techniciens et nos clients afin de garantir un service rapide, efficace et professionnel.

**Responsabilités principales**:

- Répartir les appels de service selon la nature des demandes (équipement, informatique, logiciel) et désigner le technicien approprié.
- Répondre aux appels téléphoniques et courriels, évaluer les priorités selon l’urgence des situations ou les contrats d’entretien.
- Assurer un suivi rigoureux des appels de service en cours et non complétés.
- Coordonner la planification des installations avec les techniciens réseau.
- Offrir un service à la clientèle après-vente irréprochable.
- Répondre aux demandes concernant les livraisons d’équipement et les commandes de consommables.
- Collaborer avec les autres départements pour confirmer les expéditions et livraisons.
- Maintenir à jour les statuts des clients, des commandes et des livraisons dans le système informatique.
- Assurer un suivi rapide de tous les courriels et appels reçus.
- Informer quotidiennement les clients sur la disponibilité des pièces et le traitement de leurs demandes.
- Suivre et compléter les soumissions des techniciens.
- Traiter les commandes de fournitures des clients.

**Compétences recherchées**
- 1 an expérience dans un poste similaire en répartition.
- Excellentes compétences en service à la clientèle.
- Sens aigu de l’organisation, autonomie et esprit d’initiative.
- Capacité à entretenir de solides relations professionnelles.
- Aptitudes marquées pour la communication (orale et écrite).
- Bonne tolérance au stress et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Aptitudes en coordination et en gestion de projets.
- Approche proactive orientée vers la satisfaction du client.

**Qualifications requises**
- Bilinguisme (français et anglais).
- Maîtrise de Microsoft Office (un atout).

**Conditions et avantages**
- **Poste permanent** - du lundi au vendredi.
- **Salaire** : à discuter selon l’expérience ($/heure).
- **Avantages sociaux complets** après 3 mois (assurances médicaments, dentaires, invalidité et vie).
- **Environnement de travail stimulant** avec une équipe conviviale.
- **Accès à un gym sur place.**

**Domaine d’emploi**

Répartition - Département de service

Pay: From $18.00 per hour

**Benefits**:

- Dental care
- Extended health care
- Paid time off

**Experience**:

- dispatch: 1 year (preferred)

Work Location: In person

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    3 days ago

    Saint-Laurent, Canada TRANSPORT VTL VTL TRANSPORT Full time

    **Offre d'emploi : Répartiteur/Planneur chez VTL Transport** **À propos de nous**:VTL Transport est une entreprise de transport dynamique spécialisée dans la logistique de véhicules lourds. Forts de notre engagement envers l'excellence opérationnelle, nous sommes à la recherche d'un(e) Répartiteur/Planneur passionné(e) pour renforcer notre...

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    5 days ago

    Saint-Laurent, Canada ILSCi Full time

    Le répartiteur ilsci responsable des politiques et des procédures, de la dotation, des exigences et de la formation en personnel, de la sécurité et de la médecine, de la comptabilité analytique, du contrôle du matériel, des services d’exploitation, des opérations de maintenance et des interfaces. Sous supervision générale, le répartiteur...

  • Répartiteur(Trice)

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    **Faites partie du merveilleux monde du transport scolaire!** La Compagnie de transport maskoutaine recherche un(e) répartiteur(trice) d'autobus scolaire avec expérience et grande connaissance de la région de Saint-Hyacinthe. Le répartiteur est responsable de l’attribution des circuits en optimisant la performance des itinéraires et des chauffeurs....

  • Répartiteur

    2 weeks ago

    Saint-Jérôme, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    **Salaire à l'embauche**: à évaluer selon l'expérience Centre de Location GM grandit, et toi aussi tu pourrais faire partie de l'aventure! Rejoins une équipe soudée dans une entreprise québécoise bien établie depuis bientôt 50 ans. Pourquoi choisir Centre de Location GM? **En tant que Répartiteur, tu bénéficies de**: - Horaire de jour : Lundi...

  • Doseur/ Répartiteur

    3 days ago

    Saint-Dominique, Canada Les Carrières de St-Dominique Full time

    Tu carbures à l'adrénaline ? Tu aimes travailler en équipe ? Tu aimes tout ce qui touche la coordination ? Les Carrières de St-Dominique sont à la recherche d'un répartiteur/doseur. Si tu souhaites jouer un rôle clé au sein des opérations et travailler avec une équipe dynamique. Voici les principales responsabilités du répartiteur-doseur :...

  • Répartiteur(Trice) Des Ventes

    3 days ago

    Saint-Laurent, Canada Vertdure Forever Green Full time

    La personne oeuvrant comme répartiteur(trice) des ventes est le bras droit du directeur des ventes. Il doit confirmer les rendez-vous pour les représentants et faire le pond entre les représentant et le directeur. Description du poste - Confirmer les rendez-vous pour les vendeurs par téléphone - Organiser l'horaire des représentants - Travailler en...

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    2 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Recyclage de métaux Intégré Full time

    **Répartiteur(trice)** **Lieux de travail : Saint-Hubert** **QUI SOMMES NOUS** Recyclage de Métaux Intégré (RMI pour les intimes) est une jeune entreprise unissant les forces de ses deux actionnaires, ArcelorMittal Produits Longs Canada et de Triple M Métal, deux (2) très importants joueurs dans le marché des métaux recyclés au Canada. Ayant des...

  • Répartiteur

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  • Répartiteur

    1 week ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Transdev Québec Inc Full time

    **NOUS OFFRONS UNE PRIME À L'EMBAUCHE DE 1000$** Nous sommes présentement à la recherche de deux répartiteur (trice) d’autobus pour combler le poste disponible au sein de notre équipe de Saint-Jean-sur-Richelieu **Votre feuille de route** Relevant du directeur de division, le(la) **répartiteur(trice), **assignera les chauffeurs et les autobus aux...