Technicien.ne Juridique

**Qui sommes-nous?**

Le CAIJ est l’incontournable ressource de savoir juridique pour tous les professionnels du droit au Québec. En plus d’offrir un accès à la plus riche collection en information juridique et aux outils de pratique les plus pertinent par l’entremise de son site Internet et son réseau de 43 bibliothèques en palais de justice, il offre un accompagnement personnalisé et un service de formation à ses membres.

Depuis plus de 20 ans, nous sommes au cœur de la communauté juridique. Nous prônons la diversité, l'inclusion et l’appartenance. Nous aspirons à créer des équipes performantes et multidisciplinaires, et ce, au bénéfice de nos membres ainsi que de nos partenaires.

Le service à la clientèle fait partie de ton ADN? Relever des défis ne te fait pas peur? Joins-toi à une équipe multidisciplinaire qui assiste ses membres à travers l’ensemble des ressources informationnelle que le CAIJ possède.

**Sommaire de la fonction**

Soutenu/e par la Cheffe des opérations, le/la Technicien.ne juridique soutien les membres et forme la première ligne de réponse au soutien à la recherche. Il/Elle exploite les ressources informationnelles du CAIJ dans le cadre du service de recherche et effectue la mise à jour de certaines de ces ressources. Il/Elle participe à la formation des membres sur ces différents outils et services.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**

Recherche
- Recevoir et traiter les demandes de repérage et effectuer des recherches juridiques, établir la facturation et acheminer les résultats de recherche aux membres (soutien en bibliothèque, clavardage, repérage documentaire, etc.);
- Relever les enjeux associés aux systèmes de recherche et proposer des correctifs à apporter;
- Gérer divers projets de recherche et assurer le respect des échéanciers et des priorités;
Formation
- Former les membres, particulièrement les étudiants, à la recherche juridique, notamment à l’utilisation des outils de recherche et des services offerts par le CAIJ (sur place, à distance ou à l’extérieur);
- Gérer les inscriptions, prendre les présences et soutenir les membres avec les systèmes utilisés en formation (Uxpertise, Zoom, Teams, etc.);
- Soutenir les conférenciers avec la recherche complémentaire, la technologie ou le suivi nécessaires à la formation;
- Soutenir l’équipe de formation dans l’élaboration des formations destinées aux membres

Veille d’information juridique
- Participer à la mise à jour des outils de recherche du CAIJ en appliquant un processus de veille de l’information juridique;
- Rester à l’affut des meilleures pratiques dans son domaine d’activités;
- Effectuer une vigie de la stratégie de recherche des autres bases de données;
- Contribuer à la révision des documents techniques, si requis;
Relation client
- Offrir un service client respectant les standards élevés du CAIJ;
- Accueillir les membres, les informer sur les services offerts et les orienter vers les sources pertinentes d’information;
- Soutenir et initier les membres quant à l’utilisation des outils et des équipements technologiques disponibles;
- Documenter les interactions avec les membres dans la base de données interne;
- Représenter l’organisation de façon professionnelle lors des évènements;
- Contribuer aux activités liées au soutien des membres et aux opérations de la bibliothèque;
- Proposer et contribuer à l’élaboration des processus et procédures administratifs nécessaires au bon fonctionnement ou à l’amélioration du service ou de l’organisation;
- Accomplir toute autre tâche connexe selon les besoins de l’organisation.

**QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES**
- Diplôme d’études collégiales (D.E.C.) en technique juridique;
- Minimum de 6 années d’expérience pertinente dans un poste similaire;
- Excellente connaissance des bases de données juridiques;
- Qualités de pédagogue démontrées;
- Excellentes capacités à travailler en équipe et à collaborer à l’accomplissement des projets;
- Capacité à présenter des idées innovantes contribuant à l’amélioration des pratiques;
- Souci du détail, rigueur et orientation vers la production d’un travail de qualité;
- Très bonne connaissance de la langue française et bonne connaissance de la langue anglaise;
**PARTICULARITÉS**
- Travail en mode hybride
- Disponibilité à l’extérieur des plages de travail normales particulièrement lors de formations et d’évènements;
- Déplacements occasionnels à travers le Québec.

**Vous croyez avoir le profil? ** Remplissez le formulaire d’emploi sur notre site Web

Type d'emploi : Permanent, Temps plein

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel