Spécialiste de La Formation

**Province**: Ontario
**Succursale**: Mississauga
**Type d'emploi**: Temps plein
**Nombre de postes **:1

**RÉSUMÉ**

Développer, maintenir et améliorer les compétences et les niveaux de qualification des techniciens afin de satisfaire ou de dépasser les exigences de l'industrie et des équipementiers. Fournir une assistance technique approfondie et de haute qualité à tous les techniciens. Ce rôle est considéré comme un conseiller de confiance pour l'entreprise lorsqu'il s'agit de soutenir les meilleurs résultats en termes de temps de fonctionnement pour nos clients.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**
- Veiller à ce que les pratiques de santé et de sécurité de l'entreprise soient respectées ou dépassées.
- S'inscrire à tous les cours pertinents du fabricant et les suivre avec succès afin de se qualifier en tant que formateur pour Strongco.
- Inscrire les nouveaux techniciens et suivre leur progression dans tous les cours pertinents du fabricant jusqu'à leur achèvement.
- Assurer la formation interne des techniciens de service sur une base continue.
- Travailler avec les responsables de service régionaux et les responsables de Succursale pour comprendre la liste des besoins en formation pour chaque région qui leur est assignée.
- Conseiller et soutien technique sur les produits d'équipement de construction pour les clients internes et externes.
- Soutenir les représentants du service à la clientèle ou les désigner comme ressource secondaire pour fournir une formation aux clients sur la sécurité et l'entretien de l'équipement (formation des opérateurs).
- Soutenir les responsables de service pour les demandes d'informations techniques des clients.
- Se tenir à jour sur l'OEM avec les cours de formation disponibles, selon les besoins.
- Tenir à jour les registres de formation OEM des employés de service et les besoins de formation futurs.
- Gérer les exigences du programme Veida pour satisfaire et dépasser les exigences du VCE et responsable du contenu : ajouter, modifier, supprimer des cours, des chemins et des utilisateurs.
- Préparer le matériel de formation pour les étudiants.
- Développer et fournir des programmes de formation interne.
- Augmenter le flux de revenus des programmes de formation des opérateurs au niveau du client.
- Rapport qualitatif sur les progrès de la formation et de l'apprentissage.

**LES COMPÉTENCES DE BASE**:

- Le travail s'effectue dans une combinaison d'environnements de bureau et de terrain, avec des visites fréquentes sur le site Succursale ou chez les clients.
- Le travail est parfois effectué à l'extérieur avec des changements de température saisonniers.
- Le travail exige un effort physique modéré et comprend le soulèvement, la flexion, l'agenouillement et la marche.
- Des déplacements de nuit seront nécessaires (jusqu'à 50 %).
- L'assistance technique doit être disponible le soir et le week-end.

**ÉDUCATION/FORMATION**:

- Formation postsecondaire terminée ou supérieure
- Technicien poids lourd certifié Sceau rouge (421A)
- Le bilinguisme en anglais et en français est un atout
- Au moins 10 ans d'expérience en tant que technicien poids lourd certifié Sceau rouge (421A).
- Capacité à démontrer une aptitude, des capacités et/ou une expérience aiguës en matière de formation.
- Doit posséder d'excellentes compétences en matière de communication écrite et orale
- Compétences en matière de gestion du temps.
- Maîtriser les logiciels Microsoft Office (PowerPoint, Word, Excel).