Représentant(E) Service à La Clientèle

1 week ago

Lachine, Canada AMJ Campbell Montréal Full time

_English will follow,_

**Représentant(e) du service client (Livraison de meubles dernier kilomètre) - AMJ**

AMJ, une entreprise en pleine croissance spécialisée dans la livraison de meubles sur le dernier kilomètre, recherche un(e) **Représentant(e) du service client** motivé(e) pour renforcer son équipe. Ce poste est essentiel pour garantir une expérience client fluide et satisfaisante, de la commande à la livraison.

**Responsabilités**:

- Fournir des mises à jour et des solutions en temps réel concernant les livraisons
- Utiliser les systèmes informatiques internes pour gérer les données clients et le suivi
- Résoudre les réclamations avec professionnalisme, notamment dans les situations difficiles
- Collaborer avec les équipes de répartition, les chauffeurs et les entrepôts

**Exigences**:

- Excellentes compétences en communication, à l’oral comme à l’écrit
- bilingue (requis pour pouvoir communiquer avec nos clients et partenaires diversifiés)
- Sens aigu du détail et capacité à résoudre des problèmes
- Maîtrise des outils informatiques, logiciels CRM et plateformes logistiques
- Capacité à garder son calme sous pression et à gérer la frustration des clients
- Une expérience antérieure dans le service client ou la logistique est un atout

Rejoignez AMJ et faites partie d’une équipe qui valorise l’efficacité, l’écoute et un service exceptionnel

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**Customer Service Representative (Last-Mile Furniture Delivery) - AMJ**

AMJ, a fast-growing last-mile furniture delivery company, is looking for a dedicated **Customer Service Representative** to join our team. This is a key position focused on ensuring a smooth and positive experience for our customers from order to delivery.

**Responsibilities**:

- Provide real-time updates and solutions regarding furniture deliveries
- Use internal systems and software to manage customer information and delivery tracking
- Resolve complaints and handle difficult or frustrated customers with professionalism and empathy
- Work closely with dispatchers, drivers, and warehouse staff to ensure timely service

**Requirements**:

- Excellent communication skills, both verbal and written
- Bilingual (required to communication with our diversified clients and partners all across Canada)
- Strong attention to detail and problem-solving abilities
- Proficiency in using computer systems, CRM tools, and logistics platforms
- Ability to remain calm under pressure and manage challenging situations
- Previous experience in customer service or logistics is a plus

Join AMJ and be part of a team that values efficiency, empathy, and exceptional service

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 45 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place

Horaire:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Représentant(E), Service à La Clientèle Bilingue

    3 days ago

    Lachine, Canada iGO Electric Full time

    Depuis notre création en 2006, iGO Électrique est un pionnier en matière d'innovation, fièrement ancré au Québec, Canada. Nous redéfinissons la mobilité par vélo électrique avec des conceptions élégantes, une technologie de pointe et un engagement envers des solutions durables et respectueuses de l'environnement. En tant que l'une des premières...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Lachine, Canada Multi-Color Corporation - French (Canada) Full time

    Et si vous construisez votre carrière avec un leader de l'industrie? Multi-Color est un chef de file dans le domaine des étiquettes imprimées pour l'industrie des produits de consommation. Rejoignez MCC et vous aurez l'opportunité de faire partie d'une organisation qui se consacre à l'excellence et au leadership de l'industrie depuis près de 100...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Lachine, Canada Multi-Color Corporation Full time

    Et si vous construisez votre carrière avec un leader de l'industrie? Multi-Color est un chef de file dans le domaine des étiquettes imprimées pour l'industrie des produits de consommation. Rejoignez MCC et vous aurez l'opportunité de faire partie d'une organisation qui se consacre à l'excellence et au leadership de l'industrie depuis près de 100...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Lachine, Canada Spinelli Lexus Lachine Full time

    **Lexus Lachine est à la recherche d’un(e) Agent(e) service à la clientèle pour ce joindre à notre équipe !** Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal. **Principales Responsabilités**: - Répondre à tous les appels téléphoniques et courriels - Coordonner la prise des...

  • Directeur Service à La Clientèle

    6 days ago

    Lachine, Canada National Bank of Canada Full time

    À titre de directrice ou directeur service clientèle, tu seras responsable de soutenir et d'aider les employés du secteur transactionnel à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de ton équipe. Tu joueras un rôle de leader en épaulant la directrice ou directeur de succursale à veiller au bon...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    6 days ago

    Lachine, Canada Day & Ross Full time

    **English posting to follow** **Vous appartenez à Day & Ross.** **Représentant du service à la clientèle** Temps plein, télécommande Nouveau-Brunswick et Québec **Chez Day & Ross, nous offrons**: - Possibilités de croissance interne - Avantages et soins de santé étendus, y compris les soins curaux et dentaires - Une entreprise a égalé la...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    1 week ago

    Lachine, Canada Uniprix Sante Full time

    Caissièr(e) temps plein recherché(e), bonnes aptitudes au service à la clientèle et aux ventes, bonne connaissance de la Loto, bilingue, si vous aimez le public n'hésitez pas à postuler! Type d'emploi : Permanent Salaire : à partir de 16,00$ par heure Environnement de travail: - Pharmacie Jours de travail: - Disponibilité la fin de semaine - Du...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    6 days ago

    Lachine, Canada Brenntag Canada Full time

    Responsabilités: - Gérer adéquatement le processus d’entrée des commandes passées directement en ligne et du magasin en ligne. - Identifier les besoins supplémentaires des clients et les autres occasions grâce à des techniques efficaces de cueillette de renseignements. Communiquer ces renseignements aux parties internes intéressées. - Participer...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    4 days ago

    Lachine, Canada Brenntag Canada Full time

    Responsabilités: - Gérer adéquatement le processus d’entrée des commandes passées directement en ligne et du magasin en ligne. - Identifier les besoins supplémentaires des clients et les autres occasions grâce à des techniques efficaces de cueillette de renseignements. Communiquer ces renseignements aux parties internes intéressées. - Participer...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    2 days ago

    Lachine, Canada Brenntag Canada Full time

    Responsabilités: - Gérer adéquatement le processus d’entrée des commandes passées directement en ligne et du magasin en ligne. - Identifier les besoins supplémentaires des clients et les autres occasions grâce à des techniques efficaces de cueillette de renseignements. Communiquer ces renseignements aux parties internes intéressées. - Participer...