Réceptionniste Médicale, Service à La Clientèle

3 days ago


SainteFoy, Canada Dermapure Full time

* Poste du lundi au vendredi, de 9h à 17h

**Principales responsabilités**

**Service à la clientèle**
- Répondre aux appels téléphoniques entrants
- Assurer la gestion des demandes de consultations et de rendez-vous par téléphone et par courriels
- Optimiser le calendrier des rendez-vous de la clinique
- Répondre adéquatement aux diverses questions de la clientèle portant sur les soins et les produits
- Coopérer avec l’équipe du centre de contact client ou de la clinique sur divers projets de relance
- Exécuter certaines tâches administratives (gestion des commandes, facturation, rapports statistiques )
- Offrir un service téléphonique impeccable et chaleureux qui répond aux standards de l’entreprise

**Gestion administrative**

Préparer les dossiers médicaux pour les rendez-vous.
- Classer, archiver et tenir les dossiers et veiller à ce qu’ils contiennent les pièces requises.
- Transmettre les factures fournisseurs à la comptabilité
- Coordonner le transport des différentes plateformes médicales.

**Profil**
- Diplôme d’études secondaires requis, formation en bureautique un atout important.
- Au moins deux (2) années d’expérience dans un poste similaire au sein d'une clinique médicale ou dans l'industrie du commerce de détail
- Langues parlées et écrites : bonne maîtrise du français, l’anglais est un atout.
- Maîtrise des logiciels de la suite bureautique Microsoft Office.
- Avoir à cœur le bien-être du client
- Communiquer de manière efficace
- Démontrer un esprit d’équipe et de collaboration
- Être intègre et digne de confiance
- Faire preuve d’initiative et d’autonomie
- Savoir planifier et coordonner ses activités
- Faire preuve de rigueur, de fiabilité et de flexibilité

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 18,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- REER Collectif

Exigences linguistiques souples:

- Anglais non requis

Horaire:

- 8 Heures
- Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Sainte-Foy, QC G1W 0C5: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)



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