Gestionnaire de Programmes/ Program Manager

**Sous l'autorité du vice-président programme, les principales tâches et responsabilités du gestionnaire de programme sont les suivantes (entre autres)**: LANCEMENT DU PROJET/PROGRAMME - Définir/valider et partager la stratégie du programme/projet. Si nécessaire, développer et maintenir la matrice de responsabilité; - S'assurer que le cahier des charges est bien défini au début du programme/projet et partagé avec les opérations avec toute la documentation nécessaire. Clarifier toute ambiguïté; - Définir et/ou valider les principaux jalons avec les opérations et développer/maintenir la cédule programme/projet de haut niveau; - Diriger l'initiative d'évaluation des risques et s'assurer que les mesures d'atténuation sont appliquées si nécessaire; - S'assurer que le budget est défini et fourni aux opérations. Assurer la liaison avec le responsable de l'estimation si nécessaire (soutenir l'estimation au besoin); - S'assurer que les données contractuelles/commerciales sont fournies aux opérations et comprises; - S'assurer qu'une matrice de communication clair est définie, partagée et suivie; - S'assurer que les commandes internes (CO) sont dûment saisies dans l'ERP (syteline) avec la structure adéquate. SUIVI - Contrôler la performance globale de l'exécution du projet, l'adhésion au plan défini et mettre à jour la stratégie si nécessaire. En particulier, surveiller les flux de trésorerie et la progression de reconnaissance des revenus; - Contrôler et s'assurer que les jalons intermédiaires et finaux sont respectés; - Contrôler et s'assurer que les coûts sont conformes au budget; - Adresser chaque nouveau risque identifié (budget, délais de livraison, qualité). S’assurer de la définition & implémentation des mesures d'atténuation nécessaires; - Planifier et diriger des réunions de suivi avec les opérations; - Développer et maintenir une liste d'actions internes, en s'assurant que les dates d'échéance soient respectées. INTERFACE CLIENT - Agir en tant que point de contact avec le client pendant toute la durée du projet/programme, des réunions préliminaires à l'approbation et au paiement des factures; - Planifier et diriger les réunions de coordination externe conformément aux exigences du projet/programme; - S'assurer que les jalons du client (réception des données techniques, réception des pièces, approbation du prototype,...) sont partagés et respectés; - Développer et maintenir une liste d'actions externes, en s'assurant que les dates d'échéance soient respectées; - Fournir les rapports (hebdomadaires, mensuels, trimestriels) requis pendant durée du projet/programme; - Négocier les rajouts et/ou changements au cours de la visite avec le client afin de s’assurer que Avianor est couvert d’un point de vue contractuel/commercial (contrat, gestion du changement) Assurer la satisfaction du client et la réactivité de l'entreprise tout au long de l'exécution du projet/de la visite; - Prendre en compte les commentaires/retours du client par le biais d'une enquête/post mortem et définir un plan d'action si nécessaire pour améliorer l'expérience lors des prochaines visites. FERMETURE - Assurer la liaison avec le service financier pour la préparation des factures. S'assurer que les données sont complètes et correctes ; - S'assurer que la facture est soumise en temps voulu au client et assurer le suivi jusqu'à ce que la facture soit approuvée et soumise aux comptes payables - Réaliser un retour d’expérience (interne) avec toutes les parties prenantes afin d'examiner la performance interne et l'expérience client, conduisant à la définition d'initiatives d'amélioration continue; - Mener l’initiative de rétroaction de l'estimation avec des données "as built" pour la mise à jour de la base de donnée AUTRE - Toute tâche assignée par un supérieur direct. **Job Types**: Full-time, Permanent **Salary**: From $75,000.00 per year **Benefits**: - Casual dress - Company events - Dental care - Disability insurance - Employee assistance program - Extended health care - Life insurance - On-site parking - Paid time off - RRSP match - Vision care Flexible Language Requirement: - English not required Schedule: - 8 hour shift - Day shift - Monday to Friday - Overtime Supplemental pay types: - Overtime pay **Education**: - DCS / DEC (preferred) **Experience**: - Project management: 3 years (preferred) **Language**: - English (preferred) Work Location: In person