Analyste Technique

Assurance invalidité, service à la clientèle / Montréal, Québec / permanent, temps plein / bilingue_

**Analyste technique, dossiers d’invalidité**

Vous êtes motivé autant par les tâches administratives que le service à la clientèle? On vous reconnait pour votre sens de l’organisation et votre rapidité à vous adapter rapidement à différentes méthodes de travail? Nous avons un poste pour vous

Notre secteur de l'assurance collective est à la recherche d’un **analyste technique, dossier d'invalidité**. À ce titre, vous effectuerez diverses tâches reliées aux demandes de réclamation suite à une invalidité telles que:

- Recueillir par téléphone les informations médicales et non médicales pour procéder à l’analyse d’une nouvelle demande d’invalidité
- Procéder au traitement des nouvelles demandes d’invalidité
- Procéder aux paiements des prestations d'invalidité
- Communiquer la décision au client, tant par téléphone que par lettre
- Veiller à la mise à jour des dossiers d’invalidité permanente et d'exonération des primes. Cette tâche implique la demande d’autorisations ou d’informations médicales de la part du participant ainsi qu'un suivi jusqu’à réception de celles-ci
- Effectuer le suivi des demandes provenant du gestionnaire de cas (par exemple les demandes médicales, le formulaire d’éducation et de formation, le questionnaire sur les activités quotidiennes ou le formulaire de prolongation)
- RRQ/RPC : effectuer le suivi des demandes initiales des gestionnaires de cas, tel que : recevoir, remplir et transmettre des formulaires et des renseignements supplémentaires au sujet des montants de prestations à Service Canada, recevoir le montant des paiements du RPC et calculer l’écart
- Effectuer le calcul des écarts d’autres sources de prestations
- Effectuer le calcul des révisions rétroactives de salaire
- Effectuer le service à la clientèle et les suivis provenant des clients directement en lien avec les tâches mentionnées ci-dessus
- Toutes autres tâches connexes

**Exigences**
- Diplôme d’études collégiales
- Expérience d'une à deux années d’expérience au service à la clientèle et/ou administration
- Bonnes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison des interactions fréquentes avec des collègues et clients anglophones et francophones à travers le Canada
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
- Sens poussé du service à la clientèle
- Sens de l’organisation et gestion des priorités
- Capacité de travailler en équipe

Postulez dès maintenant et joignez-vous à notre équipe afin de débuter votre carrière chez IA Groupe financier

RSRIA

**Profil de l'organisation**:
**À propos**:
iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 25 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.