Current jobs related to Conseiller(ère) Détaillant - SaintLaurent - Consignaction

  • Conseiller(ère) en Ventes

    5 days ago

    Saint-Hubert, Canada The Brick Full time

    Is this job for you?: Le service à la clientèle est-il une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? Avez-vous une personnalité extravertie? Vous recherchez la sécurité d’un salaire garanti en plus d’une possibilité d’un revenu illimité? Brick AGRANDIT! Nous sommes le plus grand détaillant...

  • Conseiller Projets- Chaîne D'approvisionnement

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full time

    **Qui sommes-nous?** Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires. - Nos clients _- Plus de 110 000 clients en Amérique du Nord : fabricants...

  • Conseiller (ère) Aux Ventes

    7 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada TCED INTL Inc. Full time

    Nous sommes un fier détaillant de produits fiables et réputés de solutions d'énergies renouvelables parmi un vaste réseau de spécialistes à travers le Québec et les provinces environnantes. Et si tu devenais un expert de **l'énergie renouvelable** afin de soutenir les initiatives de tes concitoyens? Si tu es curieux et sympathique et que tu...

  • Conseiller - Acquisition de Talents

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full time

    Vous aimez relever des défis en recrutement et faire la différence dans un marché en pleine évolution ? Prenez part à l'aventure Richelieu, leader nord-américain de la quincaillerie spécialisée, une entreprise cotée en bourse, en pleine croissance depuis plus de 50 ans ! Nous sommes à la recherche d’un **Conseiller - Acquisition de talents**...

  • Magasinier(ère)

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Expresco Foods Full time

    Depuis 1987, Les Aliments Expresco s'est engagée à créer des protéines grillées entièrement cuites, pratiques et de haute qualité, destinées aux services alimentaires, aux détaillants et aux clubs, partout au Canada et aux États-Unis. Nous recrutons des personnes talentueuses qui souhaitent faire partie d'une entreprise alimentaire innovatrice en...

  • Magasinier(ère)

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Expresco Foods Full time

    Depuis 1987, Les Aliments Expresco s'est engagée à créer des protéines grillées entièrement cuites, pratiques et de haute qualité, destinées aux services alimentaires, aux détaillants et aux clubs, partout au Canada et aux États-Unis. Nous recrutons des personnes talentueuses qui souhaitent faire partie d'une entreprise alimentaire innovatrice en...

  • Conseiller / Conseillère Aux Ventes - Sales

    5 days ago

    Saint-leonard, Canada Corbeil electroménagers Full time

    **: - English will follow -** **Conseiller(ère) à la vente - Corbeil Électroménagers de Saint-Léonard** Fort de son équipe de 400 employés passionnés, qui partagent une volonté commune de bâtir une organisation responsable, impliquée dans sa communauté et sensible à la cause environnementale, **Corbeil Électroménagers** est un important...

  • Inspecteur

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Consignaction Full time

    Inspecteur(trice) Chez Consignaction, notre engagement envers la réduction des déchets est fondamental. « Rien ne se perd, tout se transforme ». Nous nous employons à faciliter le traitement des contenants de boisson. En gérant le système de consigne, en développant des programmes qui maximisent la récupération, en nous assurant de la...

  • Conseiller / Conseillère à La Vente - Sales Associate

    2 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Corbeil electroménagers Full time

    **: - English will follow -** **Conseiller(ère) à la vente - Corbeil Électroménagers** Fort de son équipe de 400 employés passionnés, qui partagent une volonté commune de bâtir une organisation responsable, impliquée dans sa communauté et sensible à la cause environnementale, **Corbeil Électroménagers** est un important détaillant canadien...

  • Conseiller / Conseillère Aux Ventes - Sales Consultant

    3 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Corbeil electroménagers Full time

    **: - English will follow -** **Conseiller(ère) à la vente - Corbeil Électroménagers à Saint-Jean** Fort de son équipe de 400 employés passionnés, qui partagent une volonté commune de bâtir une organisation responsable, impliquée dans sa communauté et sensible à la cause environnementale, **Corbeil Électroménagers** est un important...

Conseiller(ère) Détaillant

2 weeks ago

SaintLaurent, Canada Consignaction Full time

**Conseiller(ère) détaillant**

Chez Consignaction, notre engagement envers la réduction des déchets est fondamental. « Rien ne se perd, tout se transforme ». Nous nous employons à faciliter le traitement des contenants de boisson. En gérant le système de consigne, en développant des programmes qui maximisent la récupération, en nous assurant de la participation de chacun, nous œuvrons à une économie circulaire et luttons contre les changements climatiques. C’est notre contribution directe à un avenir plus durable.

Avec des lieux de retour de contenants de boisson répartis sur l’ensemble du territoire québécois, nous travaillons pour offrir aux citoyens un service accessible, rapide, moderne, efficace et écologique. Tout cela grâce à l’engagement des citoyens, de nos membres et de nos partenaires.

**Description du poste**

Sous la supervision du Directeur des Détaillants, le Conseiller aux Détaillants est chargé d'accompagner ces derniers dans la mise en œuvre et le suivi du système de consigne pour certains contenants, tel que prévu par le Règlement.

**Avantages de travailler avec nous**
- Mode hybride et horaire flexible;
- Régime de retraite simplifié avec contribution de l’employeur pouvant aller jusqu’à 5%;
- Assurances vie, soins dentaires, médicaments, personne à charge, invalidité longue durée, soins de la vue, fournitures et services médicaux, assurance voyage;
- Accessible en transport en commun;
- Stationnement sur place.

**Principales responsabilités**
- Responsable de la gestion des relations avec les détaillants, en assurant une communication efficace et en maintenant un haut niveau de satisfaction client.
- Garantir un accompagnement de qualité aux détaillants dans le contexte de transition du système québécois de consigne.
- Fournir un soutien aux détaillants dans le processus d’optimisation de leurs activités de récupérations des contenants consignés.
- Répondre aux différentes demandes des détaillants en lien avec leurs obligations règlementaires dans le système de consigne modernisée.
- Gérer les réclamations des détaillants et résoudre les litiges de manière rapide et efficace, en collaborant avec d'autres départements si nécessaire, en particulier avec l’inspecteur conditionnement.
- Assurer le suivi auprès des détaillants et s’assurer qu’elles sont traitées correctement et dans les délais impartis.
- Identifier les opportunités d'amélioration des processus de service client et proposer des suggestions pour optimiser les interactions avec les détaillants.

**Principales Tâches**
- Répondre aux appels des détaillants concernant des questions ou des problèmes auxquels ils font face.
- Maîtriser les notions inscrites dans le _Règlement visant l’élaboration, la mise en œuvre et le soutien financier du système de consigne._
- Prendre et traiter les commandes des détaillants par téléphone, s'assurer que les détails sont correctement enregistrés et confirmer les informations avec les clients.
- Diagnostiquer et résoudre les retours remontés par les détaillants, tels que les produits, leurs obligations règlementaires, la demande de citoyens
- Mettre à jour les systèmes internes avec les informations pertinentes concernant les interactions avec les détaillants, les plaintes, les réclamations, etc.
- Collaborer avec les départements de logistique, service à la clientèle, pour résoudre les problèmes signalés par les détaillants et assurer une réponse rapide.
- Informer les détaillants des obligations à respecter en termes de signalisation dans leurs magasins.

**Exigences**
- Diplôme d’études universitaires en administration
- Expérience dans un rôle de service à la clientèle
- Expérience dans un environnement règlementé (un atout)
- Excellente capacité d’écoute et excellentes habiletés de communication verbale et écrite
- Sens de l’organisation, autonomie et esprit d’initiative
- Capacité à gérer différents types de parties prenantes et sens de la diplomatie
- Capacité à comprendre et vulgariser le cadre réglementaire et à l’intégrer dans les opérations courantes
- Capacité à développer des relations humaines et d’affaires solides
- Excellentes habiletés relationnelles
- Aptitude démontrée pour le travail de collaboration et la recherche de solutions
- Maîtrise des outils de Microsoft 365
- Maîtrise d’un logiciel de type CRM
- Excellente maîtrise de la langue française et connaissance fonctionnelle de l’anglais.

**Type d'emploi** : Temps plein, Permanent 

**Lieu du poste**: Télétravail hybride à Montréal, Québec et déplacements fréquents dans les lieux de retour sur son territoire 

**Qui sommes-nous ?**

L’Association québécoise de récupération des contenants de boissons (AQRCB) est l’organisme de gestion désigné (OGD) pour l’élaboration, la mise en œuvre, le financement et la gestion du système de consigne modernisé selon le principe de la responsabilité élargie des producteurs (REP). Elle regroupe les différents producteurs de boissons impliqués dans la récupération, le réemploi, le recy