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Teledyne Technologies Incorporated provides enabling technologies for industrial growth markets that require advanced technology and high reliability. These markets include aerospace and defense, factory automation, air and water quality environmental monitoring, electronics design and development, oceanographic research, deepwater oil and gas exploration and production, medical imaging and pharmaceutical research.

We are looking for individuals who thrive on making an impact and want the excitement of being on a team that wins.

**Job Description**:
Description du poste: (French Version)

Responsabilités:

- Fournir un soutien technique sur site pour les systèmes TI et OT (Équipements de production)
- Répondre aux demandes d’assistance, résoudre les incidents et assurer le suivi des tickets.
- Interagir avec les employés en personne, par téléphone, via le système de tickets ou par Microsoft Teams.
- Effectuer le déploiement, la gestion et la maintenance des systèmes et logiciels.
- Assurer la sécurité des données et la gestion des accès, y compris l’authentification et la sécurité des utilisateurs.
- Analyser les besoins, formuler des recommandations et les mettre en œuvre.
- Documenter les procédures et assurer le transfert de connaissances.
- Respecter les procédures et processus de gestion de changements.
- Supporter les initiatives de cybersécurité émises par l’équipe de sécurité informatique.
- Offrir de la formation aux utilisateurs.

Exigences:

- Diplôme d’études collégiales (DEC) ou DEP en informatique.
- Plus de 5 ans d’expérience dans un rôle similaire ou diplôme récent avec bonne connaissance des TI.
- Excellente maîtrise des systèmes Windows; Linux (un atout).
- Connaissance des environnements manufacturiers et des technologies opérationnelles (OT).
- Expérience avec les systèmes de sécurité, sauvegarde, réplication, PowerShell, téléphonie IP (Cisco).
- Structuré, autonome, méthodique, capable de travailler sous pression et de gérer plusieurs priorités.
- Excellentes aptitudes en communication et relations interpersonnelles.
- Permis de conduire requis.
- Excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles;
- Capacité de travailler sur des projets d’envergure tout en assumant ses responsabilités quotidiennes;
- Être disponible à faire du support 24/7 (en rotation) et du temps supplémentaire au besoin.
- Très bonne maîtrise du français et de l’anglais.

Les technologies MEMS de Teledyne DALSA sont partout où vous regardez.
Notre succès repose sur notre personnel hautement qualifié. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, contactez-nous dès aujourd’hui.

Job Description: (English Version)

Responsibilities:

- Provide technical support for IT and OT systems (Production Equipment’s).
- Respond to support requests, resolve incidents, and follow up on tickets.
- Interface with employees in person, by phone, via ticketing system or Microsoft Teams.
- Deploy, manage, and maintain systems and software.
- Ensure data security and access management, including user authentication and network security.
- Analyze needs, make recommendations, and implement solutions.
- Document procedures and ensure knowledge transfer.
- Follow change management procedures and processes.
- Support cybersecurity initiatives from the IT Security team.
- Provide user training.

Requirements:

- College diploma (DEC) or vocational diploma (DEP) in IT.
- More than 5 years of experience in a similar role or recent graduate with strong IT knowledge.
- Strong proficiency in Windows systems; Linux (an asset).
- Knowledge of manufacturing environments and operational technology (OT).
- Experience with security systems, backup, replication, PowerShell scripting, IP telephony (Cisco).
- Structured, autonomous, methodical, able to work under pressure and manage multiple priorities.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Valid driver’s license.
- Availability to work during holidays, outside regular hours, and for 24/7 support (rotation).
- Strong command of English.

Teledyne DALSA’s MEMS technologies are everywhere you look.
Our success is driven by our highly skilled people. If this sounds like you, we’d love to meet you. Contact us today.

Teledyne and all of our employees are committed to conducting business with the highest ethical standards. We require all employees to comply with all applicable laws, regulations, rules and regulatory orders. Our reputation for honesty, integrity and high ethics is as important to us as our reputation for making innovative sensing solutions.

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