Administrateur, Gestion de La Demande

DESCRIPTION DE L'OFFRE

**Titre du poste**: Administrateur, Gestion de la demande

**Département **:Chaîne d’approvisionnement

Tu veux atteindre ton plein potentiel? Ça avance au GROUPE ALDO.

**NOUS SUIVONS UN PARCOURS POUR CRÉER UN MONDE OÙ RÈGNENT L’AMOUR, LA CONFIANCE ET L’INCLUSION.**

Le Groupe ALDO a entamé ce parcours il y a plus de 40 ans. Nos associés passionnés sont au cœur de notre succès et c’est avec eux que nous avancerons avec bienveillance vers l’avenir.

Au Groupe ALDO nous nous engageons en faveur de la diversité et de l’inclusion, et ce, non seulement maintenant, mais aussi à long terme. Nous encourageons fortement les personnes autochtones, racisées, handicapées, issues de communautés diversifiées sur le plan du genre et du sexe et/ou ayant des identités intersectionnelles à postuler un emploi chez nous. Au Groupe ALDO, nous efforcerons toujours de prendre des mesures afin de créer un environnement de travail diversifié et inclusif mettant de l’avant égalité des chances et imputabilité. **#NousSommesALDO**

**AVANTAGES DES ASSOCIÉS DU GROUPE ALDO**
- Programmes de reconnaissance pour mettre en valeur ton talent
- Faire partie d’une entreprise qui prend position sur des enjeux touchant les gens, l’environnement et nos partenaires
- Vendredis d’été (car l’été c’est fait pour s’amuser)
- Rabais sur les achats vendus dans toutes nos marques
- Événements « Famille et amis » offrant des rabais sur nos produits
- Cafétéria et garderie subventionnées
- Transport public subventionné, réseau de covoiturage et stationnement gratuit
- Gymnase sur notre campus avec possibilité d’accès à un entraîneur
- Horaires flexibles et possibilité de télétravail.
- Journées de maladie
- Rémunération globale attrayante

**VOTRE RÔLE**

L'équipe de gestion de la demande est chargée de saisir et de gérer toutes les commandes des clients de vente en gros et en franchise, pour les marques Aldo et Call It Spring en Amérique du Nord et pour nos partenaires internationaux, exécutées à partir de nos entrepôts mondiaux. Nous offrons également un soutien administratif a notre division de vente au détail en veillant à ce que leurs commandes transitent par nos systèmes internes de chaîne d'approvisionnement.

Nous visons à expédier à temps et avec le plus haut niveau de précision à nos clients, tout en offrant une visibilité sur les problèmes et les délais à nos équipes internes.

Nous recherchons un associé motivé, curieux et organisé pour rejoindre cette nouvelle équipe.
- Traiter et surveiller les commandes sortantes des clients de vente en gros dans le système SAP
- Recevoir et gérer les commandes de franchise provenant de sites de commande tiers et garantir l'exactitude dans SAP
- Maintenir l’ensemble des commandes avec précision et offrir une visibilité aux parties prenantes internes et externes, en utilisant les outils SAP et BI et divers rapports Excel ad-hoc, selon les besoins
- Comprendre et gérer les exigences spécifiques des clients concernant les procédures opérationnelles de livraison
- Surveiller de l’ensemble des commandes des clients pour s'assurer que la demande est capturée pour la production
- Communiquer avec les équipes des entrepôts et logistique pour comprendre les délais et minimiser l'impact sur les clients
- Travailler et collaborer avec l'équipe de gestion de compte pour assurer l'exactitude des commandes sortantes et l'exécution à temps
- Fournir le meilleur service de classe en répondant aux demandes des clients de manière claire et efficace, en confirmant tous les problèmes et retards de commande
- Maximise les opportunités de vente en répondant aux demandes de produits et d'exploitation et en suggérant des produits le cas échéant
- Rechercher et résoudre les divergences, les réclamations des clients et autres problèmes si nécessaire
- Surveiller et résoudre les problèmes SAP liés à nos commandes et passer aux équipes TI / Ops au besoin

**AVEZ-VOUS LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS?**
- La positivité, la curiosité et l'adaptabilité sont essentielles
- Bilingue, français / anglais indispensable
- Doit posséder d'excellentes compétences organisationnelles
- Doit être à l'aise dans la suite Microsoft Office et ravi d'apprendre de nouveaux systèmes logiciels au besoin
- Doit être capable de traiter et de manipuler de grandes quantités de données avec précision
- Compétences de communication efficaces essentielles
- Disposé à soutenir les membres de l'équipe au besoin
- Une expérience antérieure du service client dans un environnement de vente en gros est préférable
- Expérience SAP préférée

N’attendez plus pour postuler. Au GROUPE ALDO Ça avance

VOUS AIMERIEZ EN SAVOIR PLUS SUR NOUS? VOICI QUELQUES FAITS AMUSANTS.

Présent dans plus de **100 pays**, le Groupe ALDO s’est imposé à l’aide de marques fortes : [ Link removed