Employee Experience Coordinator

**Team Member Experience Coordinator**

**Job Title**: Employee Experience Coordinator

**Schedule**: 9:00am to 5:00pm, Mon - Fri. (one weekend half day per month for onboarding)

**Reports to**: Human Resources Director

**Overview of the Position**:
Playground believes that our team members are our most valuable asset and strives to become a choice employer. Our Team Member Experience Coordinator ensures that our team member’s lifecycles with us are well planned and intentional, whether for a short term or a career seeking one. This role is one of partnerships with both our team members and department heads in order to create optimal satisfaction on both sides.

**Responsibilities**:

- Collaborate with our Recruiter and the Department Hiring Manager in the handover of new hires
- Provides the new Team member with all details regarding their first day (when to arrive, who to ask for, what to wear, etc.)
- Leading new hire onboarding and orientation program
- Ensure that during onboarding, each new team member is walked through all of our policies and procedures and given all the tools and information they need to have a successful integration into their role.
- Have new Team Members complete all required paperwork (KGC forms, etc.)
- Ensure the facial recognition system is set, picture is taken for Atlas
- Ensure that all established processes are followed so that each team member benefits from the same detailed lifecycle management and available opportunities
- Assist in developing training programs in partnership with department heads and members of management
- Develop a resource network and partnerships that team members can be referred to
- Be available and accessible to our team members for meetings, calls, etc and clearly communicate/advertise your services to them
- Schedule 30/60/90 day follow up meetings with new hires to ensure fit and assist with retention.
- Create team member surveys soliciting feedback on their experiences at Playground
- Generating reports, analysing employee feedback data and providing recommendations

**Qualifications**
- A Bachelor's Degree or Diploma in Business Administration or Human Resources (_or equivalent combination of education and experience_)
- Minimum of 4 years experience in Human Resources, Employee Experience, Internal

Communications, or other relevant experience preferably in a fast-paced, environment
- Fluency in both English and French _(written and spoken)_
- Excellent project management skills. You are resourceful and have a roll up your sleeves and “can do” mentality.
- Exceptional interpersonal & organizational skills.
- Demonstrated proactivity and collaboration skills with strong customer focus. You can provide exceptional service and support to internal customers.
- Are able to handle confidential information in an ethical and professional manner.
- Recruitment experience _(nice to have)_**Titre du poste**: Coordinateur/trice de l'expérience des employés

**Horaire**: 9h00 à 17h00, du lundi au vendredi (une demi-journée de week-end par mois pour l'intégration).

**Sous la responsabilité de**: Directeur/trice des ressources humaines

**Aperçu du poste**:
Les membres de notre équipe au Playground sont l’atout le plus précieux et s'efforcent de devenir l’employeur de choix. Notre coordonnateur/trice de l'expérience des membres de l'équipe s'assure que le bien-être au travail de nos membres est bien planifié et intentionnel, qu'il s'agisse d'un emploi à court terme ou d'une carrière. Il s'agit d'un rôle en collaboration avec les membres de l'équipe et les chefs de service afin de créer une satisfaction optimale sur chaque côté.

**Responsabilités**:

- Collaborer avec notre recruteur et le responsable de l'embauche du département dans le transfert des nouvelles recrues.
- Fournir au nouveau membre de l'équipe tous les détails concernant son premier jour (quand arriver, qui demander, quoi porter, etc.)
- Diriger le programme d'accueil et d'orientation des nouvelles recrues
- S'assurer qu'au cours du programme d'accueil, chaque nouveau membre de l'équipe est informé de toutes nos politiques et procédures et reçoit tous les outils et informations dont il a besoin pour réussir son intégration dans son rôle.
- Demandez aux nouveaux membres de l'équipe de remplir tous les documents requis (formulaires KGC, etc.).
- S'assurer que le système de reconnaissance faciale est réglé et que la photo est prise pour Atlas.
- S'assurer que tous les processus établis sont suivis afin que chaque membre de l'équipe bénéficie de la même gestion détaillée du cycle et des opportunités disponibles
- Participer à l'élaboration de programmes de formation en partenariats avec les chefs de service et les membres de la direction.
- Développer un réseau de ressources et de partenariats vers lesquels les membres de l'équipe peuvent se tourner.
- Soyez disponible et accessible pour les membres de notre équipe pour des réu