Auditeur(Trice) de Nuit

**Tu es un oiseau de nuit, aimes les chiffres en plus de souhaiter toucher aux différents aspects entourant la réception d'hôtel ?** Artisans de l’hospitalité d’ici, l’Hôtel Château Laurier Québec est une entreprise familiale de troisième génération qui, au fil des années, a acquis une expertise dans l’art de recevoir. Chaque membre de l’équipe est imprégné de la fierté de ce savoir-faire et de la volonté de dépassement.

L'**hôtel Château Laurier Québec** est à la recherche d'un(e) **auditeur(trice) de nuit **pour joindre son équipe (poste permanent temps partiel). La personne occupant ce poste fait partie de l'équipe de la réception et a comme fonctions principales de vérifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée afin de balancer les comptes et les dépôts, tout en assurant la sécurité et le bon fonctionnement de la réception durant la nuit.

**Faire partie de l’équipe Château Laurier Québec c’est**:

- Salaire à partir de 20.25$/heure (évoluant selon l'échelle salariale en vigueur)
- Assurance collective (maladie complémentaire, invalidité, vie)
- REER collectif et régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
- Politique de vacances concurrentielle
- Programme d'aide aux employés
- Nuitée gratuite à l’hôtel et rabais employés avec le groupe hôtelier Ôrigine
- Primes pour références
- Prime de transport
- Stationnement ou abonnement RTC à un tarif préférentiel
- Congés de maladie
- Congés mobiles
- Un environnement de travail misant sur le développement durable
- S’accomplir en tant qu’individu où l'esprit de collaboration et l'entraide est toujours présent
- Collaborer entre collègues où l’esprit d’équipe est garanti.
- S’engager à promouvoir la langue française et la culture francophone dans toute sa pluralité et sous toutes ses formes.
- Offrir un service efficace et de qualité dans le but de garantir une expérience mémorable.
- Une génération qui n’a pas d’âge et partage des valeurs communes

**PRINCIPALES TÂCHES** : Gérer les appels téléphoniques en respectant les standards établis - Assurer la réception durant la nuit (effectuer les arrivées, les départs et les réservations) - Vérifier et corriger l’enregistrement des transactions et mettre à jour les notes des clients de l’hôtel - Balancer les comptes - Mettre à jour le registre de la clientèle (comptes à recevoir, main courante et dépôt sur chambre)

**CONDITIONS DE TRAVAIL**: Travail de nuit, en semaine et fin de semaine. Les horaires de travail sont de 23 h à 7 h. Fonctions exigeant parfois de travailler les jours fériés. L’organisation du travail peut varier selon la saison touristique.

**Ce que nous recherchons**:
**COMPÉTENCES** - Aptitudes pour le service à la clientèle - Attitudes et comportement professionnels - Être à l’écoute des besoins du client - Excellente connaissance du français et de l’anglais - Être méthodique - Avoir une bonne capacité d’adaptation permettant le travail de nuit
- **FORMATION** - Avoir un DEP de réceptionniste en hôtellerie ou une technique en gestion hôtelière (TGH) ou de l’expérience équivalente

**EXPÉRIENCE** - Expérience en service à la clientèle en hôtellerie ou en tourisme

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Salaire : Jusqu'à 20,25$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de nuit

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)