Conseiller(ère) - Service à La Clientèle

**Découvrez les avantages de faire partie de l’équipe Médicus**:
Télémédecine et Assurances collectives : Prenez soin de votre santé et de celle de vos proches, sans compromis.

Programme d’aide aux employés (PAEF) : Un soutien à votre portée, peu importe la situation.

Rabais avantageux pour vous et votre famille : Profitez pleinement de nos produits et services à des tarifs préférentiels.

REER avec contribution de l’employeur : Planifiez votre avenir en toute sérénité grâce à notre appui financier.

Primes pour références d’employés : Recrutez parmi vos connaissances et soyez récompensé

Remboursement des cotisations professionnelles : Parce que votre développement nous tient à cœur.
- Reconnaissance des années de service : Nous célébrons votre fidélité et votre engagement.

Vacances supérieures aux normes : Prenez le temps de recharger vos batteries comme vous le méritez.

Stationnement gratuit : Simplifiez vos déplacements sans frais supplémentaires.

**Et bien plus encore** Joignez-vous à une équipe passionnée qui met votre bien-être au cœur de ses priorités.

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**Votre rôle: Conseiller (ère) - Service à la clientèle**:
**Faites la différence dès le premier contact**:
En tant que Conseiller (ère) - Service à la clientèle, vous aurez l'opportunité de jouer un rôle clé dans l’expérience de nos clients. Voici les fonctions qui vous permettront d’être fier(ère) de contribuer à leur bien-être:
**Tâches reliées à la vente d'équipement**:

- Assister et conseiller le client dans la vente de bas de compression, d'équipement médicaux et autres produits;;
- Donner de l’information et la formation nécessaire sur les méthodes d’utilisation et d’entretien du produit;
- Finaliser la vente avec le client : entente de paiement, livraison, etc;

**Tâches reliées**à l’accueil et à l’administration**:

- Accueillir rapidement et chaleureusement la clientèle en magasin;
- Tenir à jour les dossiers clients dans le système informatique;
- Fixer les rendez-vous des clients;
- Gérer les retours et les échanges des produits;
- Participer au maintien du niveau d’inventaire sur le plancher, assurer l’étiquetage des produits et s’occuper des commandes qui lui sont spécifiquement assignées;
- Effectuer toutes autres tâches demandées pour le succès de l'entreprise.

**Profil recherché**:

- **Formation**: Diplôme d’études secondaires (DES);
- **Expérience**: 1-3 ans d'expérience dans l'accueil et la réception de client et expérience dans le commerce de détail / contact client (un atout);
- **Compétences linguistiques**: Bilinguisme français et anglais) (obligatoire)
- **Technologies**: Connaissance de la Suite Office (Excel avancé) et aisance informatique;
- **Orientation client**: Orientation vers le client interne et externe.
- **Flexibilité**: Capacité à s’adapter aux besoins changeants.

**Lieu de travail**:
Médicus St-Hyacinthe - 1100 boulevard Casavant Ouest (Galeries St-Hyacinthe), St-Hyacinthe, QC J2S 8B9 (+1 450 771-0005)

**Horaire**:
37,5 heures par semaine du lundi au vendredi,

**Médicus : une entreprise qui fait la différence depuis plus de 65 ans**:
Chef de file québécois dans le domaine des orthèses, des prothèses, de la compression, des équipements de mobilité et des soins à domicile, Médicus est fier de regrouper **290 employés passionnés** : orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, conseillers et agents, répartis dans **20 succursales à travers le Québec**, avec un siège social situé à Montréal.

Récemment, nous avons obtenu la **certification Concilivi**, soulignant notre engagement envers la conciliation travail-vie personnelle. De plus, Médicus a été nommé la **46e plus importante PME au Québec** par la revue Les Affaires, une reconnaissance qui témoigne de notre impact et de notre dynamisme.

Depuis plus de six décennies, nous poursuivons avec fierté notre mission d’offrir des solutions innovantes et personnalisées, tout en demeurant un employeur de choix. Nous valorisons et promouvons **l’équité, la diversité et l’inclusion**, des valeurs fondamentales qui enrichissent notre environnement de travail.

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- Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte._