Chef de Service, Contrôle Réseau

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

Relevant du chef de service général - Contrôle réseau - Air Canada Cargo, la principale responsabilité du chef de service - Contrôle réseau - Air Canada Cargo est de veiller à l'exécution fructueuse des activités liées au fret et au service clientèle le jour du vol en collaborant avec les équipes de l'Exploitation et des Affaires commerciales d'Air Canada Cargo, tout en respectant la sécurité de l'entreprise, le service clientèle et les objectifs de la direction.
- Assurer des communications inter directionnelles efficaces en ce qui a trait aux préoccupations relatives au parc aérien et à l'horaire des vols du jour.
- Surveillance tactique de l'attribution des vols aux appareils/de la maintenance ou de l'écart attribuable aux vols dont la masse du fret se rapproche du seuil critique.
- Surveiller les irrégularités d'exploitation et les conditions météorologiques et les communiquer à l'échelle du réseau. Coordonner les éventualités en fonction des informations obtenues du personnel compétent de l'escale locale affecté au Contrôle de l'exploitation réseau (SOC).
- Travailler en collaboration avec les escales locales, le Service clientèle - Fret et les ressources de la Gestion de la capacité d'Air Canada Cargo à l'élaboration du processus de récupération en cas d'erreur d'acheminement.
- En collaboration avec la Gestion de la capacité, établir les priorités en matière de fret lorsque la capacité de transport par air est insuffisante.
- Collaborer avec les planificateurs - Air Canada Cargo des escales locales pour optimiser la capacité de transport par air à bord des vols dont la masse du fret se rapproche du seuil critique.
- Gérer les réservations des avions immobilisés, soutenir les Magasins d'Air Canada et le Contrôle des activités de maintenance quant aux parties de logistique AOG à l'intérieur ou à l'extérieur du réseau.
- Collaborer avec Unilode Aerospace et appuyer la gestion et la logistique propres aux unités de chargement.
- Gérer le transport de surface et le réseau de camionnage, notamment les exigences ponctuelles et les vols nolisés contractuels.
- Appuyer la Gestion des urgences, conformément aux Consignes d'intervention d'urgence.
- Gérer les vols tout-cargo du SOC dans un délai de 72 heures.
- Appuyer les équipes de l'Exploitation et des Affaires commerciales, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
- Établir et maintenir des communications multiniveaux et multidirectionnelles avec les interlocuteurs clés internes et externes, afin d'assurer la prestation totale du produit.
- Se tenir au courant de façon proactive des contraintes d'exploitation en développement afin d'appliquer le meilleur plan ou la meilleure solution pour l'entreprise.
- Recueillir et tenir à jour les renseignements liés à la gestion du rendement.
- Signaler les problèmes ou les faiblesses dans l'horaire actuel aux équipes pertinentes.

**Qualifications**
- Diplôme Universitaire.
- 5 ans ou plus d'expérience de travail pertinente.
- Habileté à travailler efficacement sous pression, à s'adapter facilement aux situations en évolution constante, avoir la confiance en soi requise pour prendre des décisions rapides et efficaces.
- Qualités et capacités de leadership.
Attitude axée sur les résultats et approche positive et créative à l'égard de la résolution de problèmes.
- Compétences avérées en résolution de problèmes de façon proactive et en équipe.
- Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles.
- Connaissance approfondie des groupes de l'Exploitation, notamment des responsabilités et procédures de chacun.
- Excellentes habiletés pour la communication orale et écrite.
- Connaissance de l'automatisation; compétences en informatique, un atout

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Diversité et inclusion**

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.