Technicien(Ne) en Informatique

2 weeks ago


Longueuil, Canada SANTINEL Full time

Nous recherchons actuellement **un(e) technicien(ne) en informatique**.

**À propos du poste**

Le rôle du technicien(ne) en informatique consiste à gérer les demandes des utilisateurs, assurer le suivi des incidents et veiller à leur résolution rapide. Il devra faire preuve de professionnalisme ainsi que de solides compétences interpersonnelles. Autonome et rigoureux, il devra travailler en équipe et gérer plusieurs tâches efficacement.

**Tes responsabilités**
- Support de niveau 1 et 2 pour les environnements bureautique, téléphonique, serveurs et réseaux
- Suivi des demandes et incidents via un système de billetterie et proposition de solutions. Assistance technique par téléphone, courriel et en personne
- Faire les accueils techniques des nouveaux employés
- Assurer un suivi précis de l’inventaire matériel, des garanties, licences et logiciels
- Déployer les mises à jour applicatives et gérer les droits d’accès
- Aider à la documentation des normes et des méthodes
- Garantir la sécurité et la conformité informatique en appliquant les politiques de protection des données et de gestion des accès
- Toutes autres tâches connexes

**Ton profil**:

- Excellentes compétences en analyse et en résolution de problèmes, avec un souci du détail accru
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec la capacité de vulgariser les informations techniques pour les utilisateurs finaux
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler de manière autonome pour atteindre les objectifs
- Posséder un bon sens des priorités et un bon esprit d’équipe

**Tes qualifications**:

- DEC en informatique ou tout autres diplômes pertinents
- Connaissance des fondements du soutien à distance, des outils de billetterie, de la réseautique
- Expérience pertinente d'au moins trois (3) ans en support bureautique et informatique au sein d'un service informatique
- Solide connaissance des versions du système d'exploitation Windows
- Expertise avérée en systèmes d'exploitation serveur et technologies Microsoft

SNQ2

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 26,00$ à 34,00$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Longueuil, QC J4K 1W5: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:

- Informatique: 3 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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