Agent(E) Service Client

1 week ago

Montréal QC, Canada Bayard Presse Canada Inc. Full time

Bayard Canada, groupe de Presse, Edition et Numérique, est un éditeur de référence dans trois domaines : jeunesse, religieux et senior, rejoignant des millions de lecteurs chaque année. Bayard encourage les enfants et les adolescents à explorer et à découvrir le monde qui les entoure, et qui aide les adultes à mieux comprendre notre univers changeant. Bayard Canada publie en français et en anglais, construisant ainsi des communautés de lecteurs dans tout le pays, avec mission d’inciter l’imagination et la réflexion.

AGENT∙E, SERVICE CLIENT

**Principales responsabilités**
- Répondre aux appels entrants et aux demandes de renseignements des clients
- Effectuer la saisie de données pour créer les dossiers de nos nouveaux clients et pour tout changement dans les profils existants
- Écouter les clients pour identifier leurs besoins et les satisfaire
- Participer à la réalisation des tâches quotidiennes du service
- Se tenir à jour sur les nouveaux produits et services
- Promouvoir et vendre les différents produits disponibles

**Exigences / compétences recherchées**
- Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) ou l'équivalent
- Posséder une expérience mínimale d'un an en service à la clientèle, idéalement dans un centre d'appels
- Démontrer d'excellentes habiletés pour les communications, tant en français qu'en anglais
- Être orienté vers la satisfaction de la clientèle et la résolution de problèmes
- Se montrer patient, fiable, organisé, proactif et minutieux
- Avoir de l'entregent et un bon esprit d’équipe

**Entrée en poste**: le plus tôt possible

Bayard Canada s’engage à offrir un milieu de travail diversifié et inclusif. Nous offrons un excellent programme d'avantages sociaux, ainsi qu'un environnement de travail sécuritaire et collaboratif.

**Aperçu des avantages corporatifs**:

- Ambiance de travail chaleureuse, conviviale et respectueuse
- Mode de travail hybride (minimum 2 jours au bureau)
- Rémunération globale compétitive
- Assurances collectives
- Accès illimité à un service de télémédecine
- Programme d'aide aux employés et à leur famille
- REER/RPDB
- Formation continue
- Réductions tarifaires à l’achat de livres ou sur les abonnements à nos magazines
- Stationnement sur place
- Horaire d’été
- Congé pendant les Fêtes
- Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 18,00$ à 20,00$ par heure

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H2H 2S2

  • Agent Au Service Client

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Corporation Adfast Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...

  • Agent Au Service Client

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Corporation Adfast Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...

  • Agent(E) Au Service Client

    3 days ago

    Montréal, Canada SolutionCondo Full time

    **Chez SolutionCondo : Un nouveau défi t’attend !** Tu as une passion pour la relation clientèle ? Vient rejoindre notre équipe ! Si tu veux rejoindre une entreprise en pleine expansion qui mise sur le potentiel de ses employés, SolutionCondo a besoin de toi ! **Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) au service client.** **Qui sommes-nous...

  • Agent(E) Au Service Client

    1 week ago

    Montréal, Canada Corporation Adfast Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...

  • Agent(E) Au Service Client

    3 days ago

    Montréal, Canada Corporation Adfast Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...

  • Agent(E) Au Service Client

    4 days ago

    Montréal, Canada Corporation Adfast Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...

  • Agent(E) en Télémarketing Et Service Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Gestion Jugements Québec Inc. Full time

    **À propos de nous**: **Gestion Jugements Québec Inc.**se distingue par sa compétence exceptionnelle en tant que cessionnaire de dettes, ce qui en fait l'un des plus appréciés au Québec. De plus, Nous avons mis en place une structure de travail performante qui se distingue par la qualité de nos employées et de nos partenaires d’affaires composées...

  • Agent(E) Relation Client à La Réception

    3 days ago

    Montréal, Canada Kinatex Full time

    **AGENT(E) RELATION CLIENT / RECEPTIONNISTE** **Kinatex Sports Physio Plateau/Jacques-Cartier **est présentement à la recherche d’un(e) **agent(e) relations clientèle **à temps plein pour compléter son équipe. Comme agent(e) relations clientèle, tu es le premier contact avec les clients par téléphone et à l’accueil de la clinique. -...

  • Agent(E) Expérience Client

    3 days ago

    Montréal, Canada UpperBee Full time

    **Chez UpperBee : Un nouveau défi t’attend ! ** Tu aimes offrir un bon service client ? Vient rejoindre notre équipe !  **Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) expérience client. ** **Qui sommes-nous ?** **Nous créons et vendons une solution logicielle novatrice utilisée à travers le Québec. Tu apprendras tout ce qu'il faut savoir...

  • Agent(E) Expérience Client

    5 days ago

    Montréal, Canada UpperBee Full time

    **Chez UpperBee : Un nouveau défi t’attend ! ** Tu aimes offrir un bon service client ? Vient rejoindre notre équipe !  **Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) expérience client. ** **Qui sommes-nous ?** **Nous créons et vendons une solution logicielle novatrice utilisée à travers le Québec. Tu apprendras tout ce qu'il faut savoir...