Navigateur de Traitement

**Navigateur de traitement**

Inizio Engage Canada est à la recherche d'une personne possédant de solides compétences en télé-communication et une connaissance de la réglementation de Santé Canada en matière de déclaration d'événements indésirables, qui lui permettra d'inscrire rapidement le patient à un programme de soutien aux patients. Le poste relève du Directeur des Opérations, Solutions Patient. Il s'agit d'un poste hybride travaillant à domicile et au siège social pour un contrat de 6 mois.

**Objectifs principaux**:

- Responsable de l’inscription en temps utile du patient, du soignant ou du tuteur au programme de soutien au patient.
- Assurer la liaison entre le patient, le soignant ou le tuteur, et l’assureur ainsi que le professionnel des soins de santé en ce qui concerne la documentation requise pour une couverture de remboursement maximale, y compris la recherche de tous les assureurs publics et privés.
- Assurer un suivi proactif du dossier du patient afin de veiller à ce que le remboursement s’effectue dans les délais impartis.
- Effectuer et gérer les appels entrants et sortants de patients et prestataires de soins de santé pour effectuer des mises à jour et coordonner les services liés au programme d’aide aux remboursements.
- Documenter avec précision toutes les communications et téléverser tous les documents sources dans la base de données électronique du programme.
- Respecter les protocoles de gestion de cas particuliers au programme, y compris la collecte de données et le signalement des événements indésirables.
- Apporter un soutien aux patients en facilitant les démarches de remboursement auprès des assurances privées et/ou publiques.
- Participer à divers projets, programmés ou non, susceptibles d’être mis en œuvre à tout moment au sein du service.
- Respecter l’ensemble des politiques, procédures, règles de sécurité et réglementations en vigueur.
- Participer et assister à des cours de formation continue pour des produits ou des programmes précis, selon les besoins.
- Répondre aux appels entrants en fournissant l’information générale sur le programme et les services offerts ou orienter l’appelant vers l’associé ou le service approprié.
- Autres tâches et responsabilités selon les besoins et directives du gestionnaire.

**Spécifications du titulaire du poste**:

- Diplôme d’études collégiales (DEC) exigé ; baccalauréat un atout.
- Parfaitement bilingue (français-anglais).
- Au moins deux ans d’expérience professionnelle dans un domaine connexe ; une à deux années d’expérience dans le domaine des médicaments et de l’information médicale sont un atout.
- Compétences efficaces en matière de communication et de télégestion
- Connaissance de la réglementation de Santé Canada en matière de signalement d’événements indésirables.
- Excellentes capacités de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Excellentes compétences informatiques, capacité à naviguer dans différents systèmes.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement d’équipe.
- Souplesse et capacité d’adaptation pour répondre aux besoins en matière de calendrier et d’organisation.

**À propos d’**Inizio** Engage**

Inizio Engage est un partenaire responsable stratégique, commercial et créatif spécialisé dans les soins de santé. Notre main-d’œuvre mondiale passionnée renforce l’expertise locale et les diverses compétences avec les données, la science et la technologie pour fournir des solutions d’implication sur mesure qui aident les clients à repenser leur façon d’interagir avec leurs patients, les payeurs, les individus et les fournisseurs afin d’améliorer les résultats des traitements. Notre mission est de travailler en partenariat avec nos clients, d’améliorer des vies en aidant les professionnels de soins de santé et les patients à obtenir les médicaments, les connaissances et le soutien dont ils ont besoin.

Nous croyons en nos valeurs **:Nous donnons à chacun les moyens d’agir, nous relevons les défis, nous travaillons ensemble, nous nous demandons ce qui se passerait si, nous faisons ce qu’il faut**, et nous vous demanderons comment vos valeurs personnelles s’alignent avec ces valeurs.

Treatment Navigator

Inizio Engage Canada is seeking an individual with strong tele-communications skills and knowledge of Health Canada regulations for adverse event reporting that will allow them to provide timely enrolment of the patient into Patient Support Programs. The role reports to the Director of Operations, Patient Solutions. This is a hybrid role working from home and head office for a 6 month contract.

**Key Objectives**:

- Responsible for the timely enrolment of the patient/ caretaker/guardian into the Patient Support Program
- Liaise with the patient/caretaker/guardian, insurer and healthcare professional regarding the documentation requir