Operations Manager Gestionnaire Des Opérations

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Gestionnaire des opérations*

Victoria Park offre le meilleur des services médispa à partir de nos 19 emplacements à travers le Canada. Chacune de nos cliniques est dirigée par des chirurgiens
- plasticiens et/ou des dermatologues, où nous offrons les derniers technologies, pratiques et produits de classe mondiale. Nos équipes sont composées de médecins et de techniciens compétents, qualifiés et compatissants. Nous offrons un service à la clientèle sans égal dans un environnement serein, à la pointe de la technologie et sûr. Nous sommes fiers d'avoir été nommés meilleur médispa au Canada et d'avoir remporté le prix du choix des consommateurs décerné par le Prix canadiens du spa et du bien-être.

Nous sommes le leader de l'industrie en fournissant les meilleurs traitements possibles pour le rajeunissement de la peau, la réduction de l'acné, la perfection de la peau et le remodelage du corps, le tout dans des cliniques de classe mondiale et entre les mains des professionnels les plus attentionnés, discrets et expérimentés. Victoria Park possède également son propre centre de recherche dirigé par le Dr Andreas Nikolis, un chirurgien plastique renommé au niveau international.

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À propos du poste*
Nous sommes à la recherche d’un(e) **gestionnaire des opérations** pour se joindre à notre équipe de Gatineau

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Les responsabilités comprennent : *
- Gestion de l'équipe de réception
- Collaborer avec le spécialiste de la consultation et l'équipe de techniciens Medispa afin d'assurer un service et une expérience client exceptionnels.
- Assurer que les objectifs de la boutique, les standards de visualisation, ainsi que les objectifs de vente sont atteints, ce qui augmente les revenus.
- Aider les médecins à répondre à divers besoins opérationnels et à optimiser leur horaire.
- Former et encadrer les employés en matière de vente, de service et d’exploitation.
- Responsable des horaires des employés
- Aide au soutien du personnel dans tous les domaines de l’entreprise
- Responsable de la gestion de tous les événements clients
- Responsable du maintien des normes d'exploitation et des budgets d’exploitation
- Commande de fournitures et de l’inventaire
- Préparer et soumettre la paie, y compris le calcul des primes en fonction des objectifs préétablis pour chaque trimestre.
- Aider à diriger l'équipe pour réussir la mise en valeur de notre marque et de nos offres de services et de produits
- Responsable de la sécurité et de la santé de tous les employés ; veiller à ce que les protocoles COVID-19 et les normes de santé et de sécurité soient respectés et maintenus.

**Les qualifications suivantes sont requises**:

- Doit avoir trois à cinq ans d'expérience de travail dans un secteur similaire ou connexe.
- Expérience de la gestion d'une équipe d’employés.
- Doit être bilingue en français et en anglais, à l'oral comme à l’écrit.
- Doit avoir de solides compétences en Excel

**Les qualifications suivantes sont considérées comme un atout ;**
- Expérience dans le domaine de l'esthétique et/ou de l'esthétique médicale
- Expérience en ventes et en service à la clientèle
- Expérience en marketing et en développement des affaires
- Expérience des achats et de l’inventaire
- Expérience en merchandising
- _Conformément aux directives gouvernementales, en tant qu'établissement médical, nous exigeons que tous les employés de nos sites au Québec soient entièrement vaccinés._

Des rabais sur les services et les produits, des prestations d'assurance collective, des prestations de santé et de soins dentaires après 3 mois d'emploi, un régime volontaire d'épargne-retraite (VRSP), et des possibilités de participer à la formation et au développement.

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Operations Manager*

Victoria Park offers the best in Medispa services from our 19 locations across Canada. All of our clinics are led by plastic surgeons and/or dermatologists, where we provide the latest in technology, practices, and products. Our teams are comprised of knowledgeable, skilled and compassionate doctors and technicians. We provide unparalleled customer service in a serene, state-of-the-art, and safe environment. We are proud to be named the Top Medispa in Canada and winner of the Consumer Choice Award from the Canadian Spa and Wellness Awards.
We are an industry leader in providing the best possible treatments for skin rejuvenation, acne reduction, skin perfection, and body contouring, all in world-class clinics and in the hands of some of the most caring, discrete, and experienced professionals. Victoria Park also has its own research center headed by Dr. Andreas Nikolis, an internationally renowned plastic surgeon.

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About the Position*
We are searching for an **Operations Manager** to join our **Gatineau** team

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Responsibilities will include: *
- Management of front desk reception
- Collaborating with the Medispa Consultation