Technicien(Ne) en Informatique

**Le Cégep de Sainte-Foy, un employeur de choix **

Une carrière au Cégep de Sainte-Foy, c'est évoluer dans un milieu de travail certifié « Entreprise en santé » où la culture favorise la santé et le mieux-être des personnes.

**Pourquoi nous choisir ?**

C’est simple : parce que nous offrons des conditions de travail imbattables telles que:

- Quatre (4) semaines de vacances après un an de service continu;
- Des congés divers après six (6) mois de service continu tels que congés maladie et congés pour raison personnelle;
- L’accès gratuit à toutes les activités sportives et à nos plateaux d'entraînement;
- Des assurances collectives après six (6) mois de service continu;
- Le régime de retraite très avantageux (du secteur public);
- Une grande accessibilité au transport en commun;
- Une équipe de gestion humaine.

**Votre mandat**

Le rôle principal et habituel du/de la technicien(ne) en informatique au Service de soutien informatique consiste à effectuer des travaux techniques relatifs au fonctionnement d'ordinateurs et de périphériques, de logiciels, d'appareils mobiles ainsi que fournir du soutien technique aux utilisateurs.

Plus particulièrement, le/la technicien(ne) en informatique:

- apporte un soutien aux différents utilisateurs des technologies de l'information: le personnel administratif, les professeurs ainsi que les étudiants utilisant les laboratoires informatiques;
- veille au bon fonctionnement des divers équipements présents dans les laboratoires: ordinateurs, imprimantes, etc.;
- effectue des dépannages techniques (système d'exploitation, pièces matérielles, etc.);
- effectue le suivi des appels de service auxquels il/elle a répondu dans le système de gestion de suivi des demandes (billets);
- rédige la documentation appropriée selon les tâches qu'il/elle effectue;
- au besoin, il/elle accomplit toute autre tâche connexe.

**Qualifications**
- Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique ou détenir un diplôme dont l'équivalence est reconnue.

**Profil recherché**
- D'excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles : souci du service à la clientèle ainsi que la facilité à transmettre de l’information claire et précise;
- Un excellent esprit d'analyse en relation avec le travail de diagnostic à faire;
- Une bonne aptitude à travailler en équipe;
- La capacité d'utiliser des méthodes de travail rigoureuses appropriées à la tâche;
- Les connaissances techniques adéquates pour tous les types de travaux sur les ordinateurs : installation et configuration de composantes matérielles, installations et configurations logicielles;
- Les connaissances requises pour utiliser efficacement les systèmes d'exploitation Microsoft Windows, Apple MacOs et leurs différentes configurations;
- La connaissance de systèmes de déploiement Microsoft System Center Configuration Manager(SCCM) ou Microfocus Zenworks Configuration Management (ZCM) ainsi que la connaissance d’un système MDM tel Microsoft Intune, un atout;
- Connaissance de l’Active Directory de Microsoft; des GPO, des registres;
- Une connaissance approfondie de la Suite Microsoft Office 365 et des outils de bureautique usuels;
- Une bonne connaissance des plateformes mobiles, iOS et Android;
- La capacité de comprendre les caractéristiques d'un environnement réseau et son impact sur le travail des utilisateurs;
- Une bonne connaissance des outils permettant d'exploiter le réseau Internet (particulièrement les fureteurs et les logiciels de courrier électronique);
- La capacité d'apprendre à un niveau fonctionnel une grande variété de logiciels;
- Une bonne connaissance du français tant à l'oral qu'à l'écrit.

**Tests requis **: Test de français et tout autre test jugé pertinent

**Remarques**:
Si votre expérience professionnelle a évolué depuis votre dernière visite, nous vous invitons à joindre votre curriculum vitae afin de faire valoir l'ensemble de votre cheminement professionnel.

**Alors, êtes-vous le nouveau collègue que nous recherchons ?**

Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée
La durée du contrat : 3 mois

Salaire : 24,21$ à 32,32$ par heure

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- DEC (Obligatoire)