Spécialiste de La Livraison Mobile

1 week ago

Laval, Canada Polestar Montreal Full time

Sous la responsabilité du Directeur adjoint du service, le Spécialiste de la livraison mobile est responsable d’assurer la satisfaction de la clientèle à la livraison des véhicules à domicile.

**Fonctions principales**
- Confirmer le RDV de prise de possession et:

- valider les options demandées sur le véhicule pour la livraison (mains libres, GPS);
- s’assurer de la présence des partis dont la signature est requise (conjoint, représentant de compagnie,);
- demander d’apporter les enregistrements valides de l’échange, le cas échéant;
- confirmer les montants à débourser lors de la prise de possession;
- s’assurer que le spécimen chèque soit au nom de la concession;
- demander la preuve d’assurance;
- Superviser le processus interne de préparation du véhicule (service, pièces, F & I, représentant à la vente) pour assurer qu’il soit livré correctement;
- Maîtriser le dossier de livraison;
- Planifier l'itinéraire de livraison et accueillir le client;
- Livrer le véhicule en s'assurant que le client soit au courant des détails de la garantie, du programme d'entretien et du bon usage des caractéristiques des véhicules, surtout celles qui concernent la sécurité;
- Transmettre, le plus tôt possible, les clés et la documentation du véhicule d’échange à la personne responsable de la transaction afin de pouvoir faire inspecter le véhicule avant le départ du client de la concession;
- Faire signer la documentation et transmettre le dossier pour vérification;
- Compléter les opérations nécessaires avec le client;
- Effectuer une démonstration complète du véhicule en activant divers systèmes (Bluetooth, GPS, Android, Polestar Connect, s’il y a lieu etc.);
- Expliquer l’importance du CSI au client;
- Informer le client du Service après-vente et comment procéder;
- Collaborer avec l’équipe des ventes en vue de s'assurer que les communications après-vente avec le client soient établies dans les 48 heures suivant la livraison et que les dossiers des clients soient maintenus à jour dans la base de données;
- Atteindre et maintenir le niveau de certification maximal, conformément au fabricant, s’il y a lieu;
- Combler les manques sur le plancher de vente, le cas échéant.

**Exigences**
- Diplôme d’études secondaires (DES) et une expérience de la conduite d'un camion transportant une remorque et une charge lourde;
- Bilinguisme;
- Permis de conduire valide.

**Habiletés requises**
- Vision centrée sur la clientèle;
- Excellente communication verbale;
- Capacité analytique et de résolution de problèmes;
- Capacité à travailler en équipe;
- Sens des responsabilités et de l’organisation;
- Initiative, jugement et autonomie;
- Gestion des priorités, flexibilité et capacité d’adaptation;
- Comportement professionnel et à l’image de l’employeur.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 45 000,00$ à 60 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaire:

- 8 Heures
- Quart de jour

Rémunération supplémentaire:

- Commissions

Expérience:

- Conduite de véhicule: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Permis/certificat:

- Permis de Conduire (Obligatoire)

  • Spécialiste de Livraison

    5 days ago

    Laval, Canada AutoCanada Inc. Full time

    **Spécialiste de Livraison** **BMW MINI Laval** **Laval, Quebec** La poursuite de l'excellence, la passion et le souci du détail sont les piliers de la philosophie de BMW MINI Laval. En vous joignant à l'équipe de BMW MINI Laval, vous bénéficierez non seulement d’une compensation et des avantages sociaux concurrentiels, mais vous aurez également...

  • Spécialiste de La Chaîne D'approvisionnement

    1 week ago

    Laval, Canada La Corporation des Aliments I-D Full time

    **DESCRIPTION** Nous recherchons un spécialiste de la chaîne d’approvisionnement motivé, soucieux des détails et qui sera responsable de l'achat de produits pour notre entreprise. Les responsabilités comprendront le traitement des bons de commande, l'interaction avec les fournisseurs et les diverses équipes de l’organisation, le suivi des...

  • Moniteur(Trice) Spécialiste

    3 days ago

    Laval, Canada Ville de Laval, QC Full time

    La Ville est à la recherche de gens dynamiques pour pourvoir des centaines de postes saisonniers. Vous êtes à la recherche d’un poste à temps plein ou à temps partiel, pour l’été seulement ou à l’année, nous avons besoin de vous et en avons pour tous les goûts. Moniteur(trice) spécialiste - Centre de la nature - Période d'emploi- Saison...

  • Spécialiste Impression Numérique — Précision

    1 week ago

    Laval, Canada Staples Canada Full time

    Une entreprise de services d'impression recherche un spécialiste en impression pour gérer les commandes des clients et assurer un haut niveau de qualité dans le service. Avec 1 à 2 ans d'expérience souhaitée et un diplôme d'études secondaires, le candidat idéal sera minutieux et capable de travailler efficacement en équipe. Ce rôle nécessite une...

  • à la livraison-Laval

    1 week ago

    Laval, QC HT W, Canada Mazda De Laval Full time $45,000 - $60,000 per year

    à la livraison-LavalEmploi - Permanent Temps plein - Coordonnateursiège social - Laval Québec H7T 2W3 Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour/soir) Salaire: 45 000$ et plus selon performance Description: Mazda de Laval est actuellement à la recherche d'une personne qui a un talent naturel pour le service à la clientèle et la vente, afin...

  • Spécialiste de La Paie

    5 days ago

    Laval, Canada People Corporation Full time

    À La Corporation People, nous avons à cœur la réussite des entreprises. Nous sommes un fournisseur national de solutions d’avantages sociaux, de retraite, de patrimoine, de bien-être et de ressources humaines. Nos experts et nos solutions sont au service de plus de 20 000 clients représentant près de trois millions de Canadiens. Nous proposons des...

  • Spécialiste Traitement des eaux

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada la Shop rh Full time $60,000 - $90,000 per year

    Spécialiste Traitement des eaux Intégrateur spécialisé dans le traitement des eaux - Opportunité modulableVous êtes à la recherche d'un défi stimulant dans une entreprise en pleine expansion où vous pourrez personnaliser votre rôle selon vos forces et intérêts ? Nous recrutons pour un intégrateur spécialisé dans le traitement des eaux...

  • Agent Logistique Livraisons

    3 days ago

    Laval, Canada Jardin de Ville Full time

    Jardin de Ville, une entreprise québécoise, chef de file dans la commercialisation et le design de meubles d’extérieur haut de gamme au Québec et en Ontario, cherche à combler un poste d’agent.e - logistique livraisons pour son centre de distribution situé à Laval. Entreprise familiale œuvrant dans le milieu depuis plus de 60 ans, Jardin de...

  • Coordonnateur.trice à La Livraison-laval

    2 weeks ago

    Laval, Canada Mazda Laval Full time

    **Coordonnateur.trice à la livraison-Laval**: Emploi - Permanent Temps plein - **Coordonnateur** siège social - Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour/soir) **Salaire**:45 000$ et plus selon performance **Description**:Mazda de Laval est actuellement à la recherche d’une personne qui a un talent naturel pour le...

  • Spécialiste de La Conformité

    2 weeks ago

    Laval, Canada Altasciences Full time

    Votre nouvelle société ! Chez Altasciences, nous avançons tous à l'unisson pour aider et travailler à la découverte, au développement et à la fabrication de traitements médicamenteux afin qu'ils parviennent plus rapidement aux personnes qui en ont besoin. Quel que soit votre rôle, nous jouons tous une part importante et vous aurez un impact...