Coordinateur(Trice) Administratif(Ve)

Tu souhaites offrir un service hors pair aux clients et travailler au sein d’une équipe motivée et conviviale ?

Tu aimerais que ton travail fasse la différence en ayant un impact sur des centaines d’entreprises et organisations au Québec ? Le domaine des ressources humaines t’intéresse ? Si oui, nous avons une opportunité excitante pour toi et l’équipe Propulsion RH est prête à t’accueillir dès demain

Tu auras comme principales responsabilités de coordonner des mandats de formation.

**Voici quelques-unes des futures tâches**:

- Coordonner pour les clients des mandats de formation (fixer les dates des sessions' assurer la logistique );
- Comprendre et répondre aux besoins spécifiques des clients et communiquer l’information recueillie à l’équipe et aux intervenants;
- Coordonner les activités d’analyse de besoin et de préparation des formations: rencontres, questionnaires, liens de connexion
- Effectuer la facturation des clients et le suivi des paiements et enregistrer les factures de nos partenaires et fournisseurs ;
- Préparer le matériel pédagogique : guide du participant et tout autre document nécessaire aux activités de formation et autres interventions ;
- Offrir un support à l’équipe de vente (production d’offres de service, suivis, etc.) et à la direction
- Effectuer les évaluations des interventions, compiler et analyser les résultats ;
**Expériences et formations requises**:

- Diplôme universitaire ou diplôme en étude collégiale
- Fortes compétences en organisation du travail
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Très bonne maîtrise des outils informatiques, notamment de la suite Office 365.
- Excellente maîtrise du français (écrit et oral)
- Capacité d’apprendre, d’assimiler, de s’adapter et de s’intégrer rapidement
- Motivé.e, motivé.e, motivé.e

**Avantages**:

- Bonification mensuelle à l'atteinte des objectifs de l’équipe
- Programme d’assurances collectives
- Mode de travail collaboratif et participation à différents projets spéciaux
- Diverses formations offertes
- Nombreuses activités d’équipe
- Etc.

**Description du poste**:
**Rôles et responsabilités**:
Tu auras comme principales responsabilités de coordonner des mandats de formation.

**Voici une liste non exhaustive des responsabilités**:

- Coordonner pour les clients les mandats de formation (fixer les dates des sessions, assurer la logistique ) mais aussi quelques mandats de coaching et consultation ;
- Valider et compiler auprès de l’équipe et des clients les informations relatives aux projets de formation;
- Comprendre et répondre aux besoins spécifiques des clients et communiquer l’information recueillie à l’équipe et aux intervenants;
- Coordonner les activités préparatoires : rencontres, questionnaires, liens de connexion
- Effectuer un soutien technique lors des sessions virtuelles ;
- Effectuer la facturation des clients et le suivi des paiements ;
- Enregistrer les factures de nos partenaires et fournisseurs ;
- Mettre à jour les données (liste de présence, documentation ) et effectuer la tenue de dossier;
- Préparer le matériel pédagogique : guide du participant et tout autre document nécessaire aux activités de formation et autres interventions ;
- Support à la vente interne (production d’offres de service, suivis, etc.)
- Coordonner les évaluations des interventions et compiler les résultats ;
- Préparer, à mettre à jour et à concevoir divers documents techniques (outils, procédures, guide technique)
- Accueillir les clients et partenaires au téléphone et en personne ;
- Mettre à jour les informations concernant les clients, partenaires et projets dans le CRM ;
- Participer à l’organisation d’événements internes et externes de l’entreprise ;
- Élaborer et expédier des documents tels que des questionnaires ;
- Concevoir des documents de suivi : rapports et bilans d’activité, certificats de présence ou de réussite...;
- Effectuer des suivis réguliers des actions menées : conception de bilans, rencontres de suivi
- Coordonner les évaluations des interventions et compiler les résultats;
- Effectuer une analyse sommaire des rapports;
- Réviser divers documents ;
- Gérer les commandes de fournitures pour les formations et coaching ;
- Aider à l’organisation du service (archivage des dossiers, mise à jour des bases de contacts, mise à jour de l’agenda des interventions chez les clients...) ;
- Participer à l’organisation d’événements internes et externes de l’entreprise ;
- Aider à préparer, à mettre à jour et à concevoir divers documents techniques (procédures, guide technique )

**Présentation de l’entreprise**:
Firme de services-conseils en ressources humaines, Propulsion RH est un partenaire reconnu pour ses solutions innovante en formation, en développement du leadership et en coaching. En s’appuyant sur une équipe d’exp