Analyste de Données

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
**Emplacement : Hybride**

L’équipe Solutions de données Client (SDC) des Opérations groupe et gestion de patrimoine répond à tous les besoins des Clients des Garanties collectives (GC) et des Régimes collectifs de retraite (RCR) en matière de données sur les participants. Nous nous spécialisons dans:

- le chargement des fichiers de données de masse entrants et les transmissions automatisées de données de nos Clients dans les systèmes de la Sun Life (téléchargements de données démographiques, fichiers de transfert d’actif, fichiers d’adhésion aux régimes et de cotisations des RCR, etc.);
- le téléchargement, le transfert, l’analyse et la communication des données nécessaires à la mise en place des régimes, aux modifications et aux services continus.

Ce poste fait partie de SDC Garanties Collectives (GC), qui est responsable du traitement de grandes quantités de données dans nos systèmes en fonction des besoins de nos clients GC. L'un des facteurs clés de la réussite de notre équipe est de trouver des personnes qui possèdent à la fois des connaissances de l’industrie, des compétences en manipulation de données et la capacité de bien communiquer avec nos partenaires internes afin de donner la priorité aux besoins de nos clients.

Relevant du Gestionnaire, Solutions de données Client, l'analyste de la production de données est responsable de la coordination et de l'exécution des transferts de données sur les clients vers les systèmes appropriés de la Sun Life, en mettant l'accent sur l'exactitude et l'efficacité. Il/Elle peut être appelé/ée à travailler directement avec les représentants des services de la Sun Life en développement des affaires, les gestionnaires de projets d’implémentation, les spécialistes de l'établissement des régimes et les spécialistes des participants aux opérations.

La manipulation des données sera requise au moment de la mise en place de nouvelles affaires ou de modifications importantes à la conception des régimes des clients existants, ainsi que pour la mise à jour continue des données sur les clients.

**Les fonctions**
- Soutien à la production à l'arrivée (traitement de fichiers de données sur les participants provenant des promoteurs de régime) (90 %)_
- Manipuler et reformater les fichiers de données du format du client à un format compatible avec celui de la Sun Life.
- Coordonner avec les équipes Projets et solutions d'affaires et TI de la Sun Life pour s'assurer que les données sont mises en correspondance de façon précise avec l'établissement du régime.
- Effectuer des comparaisons entre deux ou plusieurs fichiers de données afin d'identifier les divergences.
- Assurer le transfert de l'historique des réclamations.
- Créer des formulaires d'adhésion préremplis, des cartes de paiement direct des médicaments et des modèles de chargement partiel pour les participants au régime.
- Fournir un soutien propice et précis en matière de gestion des fichiers de données aux gestionnaires de projets de mise en œuvre, aux spécialistes de l'établissement des régimes et aux spécialistes des participants dans les opérations.
- Meilleures pratiques et développement de l'équipe (10 %)_
- Collaborer en continue avec les membres de l'équipe pour identifier et mettre en œuvre les améliorations des processus et les meilleures pratiques, afin d'accroître l'efficacité et la productivité.
- Documenter les processus opérationnels et fournir une formation sur les processus nouveaux ou améliorés, le cas échéant.
- Respecter les fonctions de contrôle de la qualité, du temps et d'audit au sein de l'équipe.
- Encadrer les pairs et les spécialistes des données de l'équipe.
- Soutenir le gestionnaire dans l'organisation et l'animation de séances de formation.

**Les compétences pour réussir**
- Compétences avancées en Excel (formules, VLOOKUP, IF statements et tableaux croisés dynamiques) requises
- Souci du détail et compétences analytiques avec la capacité de travailler avec de grands ensembles de données
- Aptitudes en matière d'organisation, de la gestion du temps et l’établissement