Adjointe Au Service Clientèle Succursale

L’ACQ-Montérégie, regroupe plus 2000 entrepreneurs de la construction en Montérégie. Au service des entrepreneurs depuis plus de 63 ans, nous leur offrons une grande diversité de services en formation, en santé et sécurité au travail, en relations du travail, en comptabilité, en prévention des lésions, en conseils juridiques, etc

PRINCIPALES TÂCHES

Assure un soutien opérationnel avec la coordonnatrice de succursale dans la réalisation des actions mises de l’avant par la direction de l’ACQ Montérégie et contribue à construire et à entretenir un réseau d'échanges efficace et cordial entre l'Association et ses membres.
- Accueil des visiteurs et orientation vers les services requis;
- Promotion auprès des membres de l’ensemble des services;
- Promotion des services auprès des non-membres (formation, service de paie, etc.);
- Organiser les salles de formation;
- Préparation du matériel didactique nécessaire à la formation;
- Supervision des examens RBQ;
- Confirmation de présences et documentation;
- Traduction de documents;
- Participation aux divers comités;
- Facturation;
- Contrats CCDC et ACC : conseiller les membres et répondre aux questions;
- Toutes autres tâches connexes.

**EXIGENCES & QUALIFICATIONS**

Diplôme d'études secondaires (DES);
Expérience en vente et service à la clientèle;
Maîtrise du français et de l'anglais;
Suite Microsoft Office.

**APTITUDES REQUISES**

Grande capacité d’écoute;
Avoir le souci du détail;
Autonomie développée;
Être ponctuel et rigoureux;
Empathique et jovial.

OBTENIR CE POSTE SIGNIFIE

Poste permanent, 35 H / Semaine, soit du lundi au vendredi de 9h à 17h, 4 semaines de vacances par année, régime d’avantages sociaux des plus concurrentiel, 56 heures de maladie, 12 congés supplémentaires, Régime de retraite, Assurance collective, Activités et événements d'entreprise, etc.

Saisissez cette opportunité de vous impliquer au niveau de la communauté d’affaires de la région

Au plaisir de vous rencontrer

**Provides operational support to the branch coordinator in carrying out the actions put forward by the ACQ Montérégie management and helps build and maintain an efficient and friendly network of exchanges between the Association and its members.**

**MAIN DUTIES**
- Welcome visitors and direct them to the required services;
- Promote all services to members;
- Promote services to non-members (training, payroll, etc.);
- Organize training rooms;
- Prepare the necessary training materials;
- Supervise RBQ exams;
- Confirm attendance and documentation;
- Participate in various committees;
- Billing;
- CCDC and ACC contracts: advising members and answering questions;
- Translating documents;
- Any other related tasks.

**REQUIREMENTS & QUALIFICATIONS**
- High school diploma (DES)
- Experience in sales and customer service
- Fluency in French and English (spoken and written)
- Microsoft Office Suite

**REQUIRED SKILLS**
- Excellent listening skills
- Attention to detail
- Strong autonomy
- Punctual and thorough
- Empathetic and cheerful

**GETTING THIS JOB MEANS**
- _Permanent position 35 hours per week, Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m._
- _4 weeks of vacation per year after one year / 56 hours of sick leave annually_
- _Pension plan / Group insurance_

English is required for this position as the clientele is primarily English-speaking. The workplace is located at the ACQ Montérégie office in Vaudreuil-Dorion.

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Rémunération : 0,01$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Régime de retraite

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2025-05-12