Analyste - Soutien Aux Partenaires

21 hours ago

Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

**Employeur**: iA Groupe financier
- **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest
- **Principal lieu de travail**: Québec, Québec
- **Domaines d'activité**: Technologies de l'information
- **Numéro du poste**: JR10021909
- **Type d'emploi**: Emploi temporaire
- **Postulez avant le**: 2025-01-18
- Centre de services partagés des Opérations financières / Québec / Montréal / Toronto / Télétravail en mode hybride_

Vous positionnez naturellement vos partenaires au premier plan? Vous êtes organisé, adorez le travail d’équipe et êtes autonome? Nous avons un poste pour vous

Nous sommes à la recherche d’un(e) **_Analyste - Soutien aux partenaires_** afin d’occuper un poste au sein du _Centre de services partagés des Opérations Financières_. Le principal mandat de cette cellule de travail est d’offrir un soutien continu de Niveau 1 aux partenaires internes.

Les principales responsabilités sont:

- Documenter les demandes de soutien des partenaires ainsi que les actions prises ;
- Travailler en collaboration avec des analystes spécialisés (affaires et TI) afin d’accompagner les partenaires dans la résolution des problématiques complexes soulevées ;
- Orchestrer la diffusion de l’information sur les améliorations, les mises à jour ou les nouveautés des processus et/ou systèmes comptables aux membres de l’équipe et aux partenaires internes/utilisateurs;
- Produire des instructions de travail, capsules, procédures à des fins internes ou externes;
- Participer à la construction et à la diffusion de matériel de formation ;
- Perfectionner et maintenir les outils collaboratifs de l’équipe (centre d’aide, formulaires, portail) ;
- Participer activement à l’amélioration continue des processus; identifier des opportunités d’amélioration et contribuer à la mise en place de nouveautés ;
- Participer à des projets d’entreprise et d’équipe.

**Il est à noter que les responsabilités sont appelées à varier en fonction des besoins et de l’évolution de l’équipe.**

Profil recherché:

- 2 années d’expérience en soutien aux partenaires;
- Technique en administration, en informatique ou tout autre domaine lié;
- Posséder de bonnes habiletés de communication, de rédaction et de vulgarisation;
- Apprécier et favoriser le contact avec le partenaire interne/utilisateur;
- Démontrer la volonté d’apprendre en continu;
- Connaissance du système Oracle Fusion ERP Cloud (un atout);
- Connaissance de PowerBI (un atout);
- La connaissance de l’industrie de l’assurance et des services financiers (un atout).

**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, au statut civil, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

  • Agent - Service Aux Partenaires

    5 days ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent - service aux partenaires Statut: Régulier Sommaire: 2 postes disponibles Comme agent(e) - service aux partenaires, votre rôle consiste à assurer le service à la clientèle à nos partenaires, soit les conseillers en sécurité financière, les directeurs des ventes ainsi que les agents généraux de Beneva. Vous avez à cœur...

  • Technicien(Ne) en Soutien Aux Utilisateurs

    5 days ago

    Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec - **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec - **Domaines d'activité**: Technologies de l'information - **Numéro du poste**: JR10021135 - **Type d'emploi**: Emploi permanent - **Postulez avant le**: 2024-09-25 -...

  • Spécialiste, Soutien Aux Partenaires, Bmo Ligne

    3 days ago

    Quebec City, Canada Banque de Montréal Full time

    VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0 **Exigences linguistiques du poste**: Maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit **Disponibilité**: Lundi au vendredi entre 10h00 et 18h00 HNE (37,5 heures par semaines travaillées) **Travail à domicile** Comprendre les besoins des clients; proposer et vendre des services...

  • Analyste Affaires Et Soutien Perception

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre interne officiel: Analyste affaires Statut: Régulier Sommaire: Rejoignez une équipe innovante et contribuez à l’optimisation des systèmes de perception de l'entreprise, en soutenant sa croissance et son efficacité opérationnelle. En tant qu'analyste affaires et soutien perception, vous serez un acteur clé dans l’analyse des besoins...

  • Préposé(E), Soutien Aux Opérations

    1 week ago

    Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **de poste** **Préposée, Soutien aux opérations** Sous la supervision du directeur-adjoint, le ou la préposé(e) effectue différentes tâches administratives en soutien à nos équipes de l’administrations des contrats pour l’assurance individuelle Plus spécifiquement: - Effectue le soutien aux opérations critiques nécessitant une présence...

  • Superviseur de Soutien Aux Ventes

    7 days ago

    Quebec City, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1230744 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Agent.e Soutien Technologique

    21 hours ago

    Quebec City, Canada Telio Assurance Full time

    **Agent / Agente soutien technologique** **CHEZ TELIO, ON S’OCCUPE DE NOTRE MONDE COMME DU MONDE** - Horaire de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi (8h30 à 16h30 — les vendredis, on termine à 16h00) - 3 semaines de vacances au minimum (on valorise ton expérience pour t’en offrir encore plus) - 6 congés mobiles + 2 journées dans le temps...

  • Directeur(Trice), Soutien Aux Ventes Et Formation

    5 days ago

    Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec - **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec; Toronto, Ontario - **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif - **Numéro du poste**: JR10022198 - **Type d'emploi**: Emploi permanent -...

  • Technicien(Ne) en Soutien Aux Utilisateurs

    3 days ago

    Quebec City, Canada Novo Full time

    Novo est à la recherche **d’une technicienne ou d’un technicien** pour joindre son équipe des Technologies de l’information (TI). Dans ton futur rôle, tu devras assurer le soutien aux utilisateurs et participer à la gestion du parc technologique. Tu as le goût de faire partie d’une équipe dynamique? Tu es quelqu’un de proactif, rigoureux et...

  • Partenaire D'affaires Ressources Humaines

    1 week ago

    Quebec City, Canada Dragados Canada Inc. Full time

    **Partenaire d'affaires ressources humaines** Dragados Canada, Inc., la branche canadienne de construction de ACS Group (l'une des plus grandes sociétés internationales de construction et d'ingénierie), est à la recherche d'un(e) **Partenaire d'affaires ressources humaines **talentueux(euse) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe sur un notre...